投訴者情況
姓 名 周女士
電 話15****地 址河南省鞏義市email 5763**@qq.co m
投訴類別 旅遊服務
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川省松潘縣紅星路藏羌文化館 地 址四川省松潘縣紅星路
聯 系 人促銷員電 話15***
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2019年8月，去四川旅行，在四川成都報旅行團，其中一站松潘藏羌文化館參觀，其中導購推銷蠶絲四件套和蠶絲乳膠被2999元一套四件套和蠶絲被，另外贈送一個四件套。我和另外一個家庭商量後，最終2999元買了兩套四件套和2個乳膠蠶絲被。回來用後發現蠶絲四件套起球嚴重不是所謂的蠶絲，乳膠被一直放在櫃子裡，今天打開用時，散發濃濃的煤油味，放了一天散味，家裡瀰漫的都是味，孩子說頭暈。一問才知道根本不是天然乳膠。作為四川的旅遊勝地，懷著虔誠幫扶藏區群眾致富的心，才花了這麼多錢買東西，沒想到全是假貨。因為我們兩家出資2999買了兩套，我分的一套花費1500元。現要求退回乳膠蠶絲被，退還我費用，四件套假冒偽劣賠償我的損失。
現有證據銷售員照片、松潘紅星路藏羌文化館產品包裝、電話
投訴請求因為我們兩家出資2999買了兩套，我分的一套花費1500元。現要求退回乳膠蠶絲被，退還我費用，四件套假冒偽劣賠償我的損失
松潘旅遊執法局回覆四川消費網內容如下：
商家與遊客最終達成協議給遊客調換貨，對遊客周女士進行回訪、表示滿意。
2019年11月5日10：41四川消費網回訪：正在處理，謝謝。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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