自eBay澳大利亞站於1999年推出以來，已從一個在線拍賣平臺迅速成長為一個強大的電商平臺，2019年，eBay平臺上賣家幾乎可以銷售任何商品。接下來，本文將深入研究賣家如何將平臺開店變成一個有利可圖的業務。
如何在eBay上賣東西？
作為eBay上的賣家，可以採取兩種方式：成為個人“業餘愛好者”賣家，或者以專業賣家身份在eBay上開店，兩者都要求開設一個eBay賬戶。開設賬戶對任何擁有信用卡的人來說都是免費的，只需要通過點擊eBay網站上的“註冊”（sign up）按鈕來完成。
個人賬戶VS eBay商店（eBay Store）
如果賣家只是計劃將把舊衣服或不想要的禮物換成現金，那麼個人賬戶銷售是更合適的選擇。由於利潤較低這並不會成為一個副業，但這是一個很好的“回血”方式。
個人賬戶
賣家每月可以免費列出多達40件商品，但每筆出售都要收取成交費，佔銷售額的10.9%，包括向買家收取的郵費和手續費。
eBay商店
如果賣家想通過採購和轉售商品來盈利，那麼開設一個eBay商店，以企業的形式經營更加可取。
eBay店鋪分為三個級別：basic（每月24.95美元）、featured （每月54.95美元）和anchor（每月549.95美元）。等級越高，賣家可列出的商品就越多（最多可達25萬個），同時成交費也越低（最低4.8%）。
經營一家eBay店鋪可以自定義規劃店鋪的設計，包括商標和特色產品。eBay商店還能讓賣家獲得市場洞察力，幫助賣家建立自己的品牌，增加利潤。
如何在eBay上賺錢呢？
1、 註冊eBay，這是基本的第一步。
2、 選擇合適的產品來銷售。如果你正考慮以小型企業或商店的形式銷售，但又不確定該提供什麼，不妨在eBay上做個小測驗，看看當下正在流行什麼，這樣就能很好了解消費者的購買需求。另一種方式是尋找市場缺口。也就是說，選擇eBay上幾乎沒有競爭對手的商品。然後再考慮這是不是一項有利可圖的業務。
3、以合適的價格購買合適的庫存。像阿里巴巴和速賣通這樣的網站在這個領域就是很好地機會。他們允許賣家批量購買商品，並通過談判降低價格。速賣通可以讓賣家購買較小數量的商品，如果賣家只是在初步試水階段，就可以在市場上進行小規模的投資試驗，在購買較大商品庫存之前，少量採購還可以檢查質量。而對於阿里巴巴，每件商品的價格通常較低，但賣家需購買數量較多的商品。
賣家還可以在商店和網上搜索清倉商品，但是在購買之前，需要先進行谷歌搜索，因為有的清倉商品並不受消費者喜歡，但如果足夠幸運的話，就可以從中賺一筆可觀的利潤。
4、以合適的價格轉售。在賣家開始購買庫存之前，需考慮一下利潤的基準是什麼。看看市場有多少相似的商品正在出售，以及考慮產品的定價區間。由於消費者可以在eBay上輕鬆比價，也可以將商品按由低到高排序。因此賣家在為商品定價之前，建議搜索它或與它相似的商品，並以類似的方式為商品定價。
如果賣家想快速銷售，另一個不錯的工具是在搜索中過濾“已完成”和“已售出”的商品。這樣就可以看到最近銷售的商品和價格。這也是一個確保商品是否值得投資的方式之一，以及瞭解如何在eBay上給商品定價以獲得較大利潤。
附加步驟：在為產品定價之前，還有一些其他的事情需要考慮，那就是每件產品的運輸成本。在完成產品定價之後，還需要考慮每件產品的運輸成本，此外還要牢記郵費和手續費。
在澳大利亞，如果單件物品的厚度超過2釐米，則被視為一個包裹，如果通過澳大利亞郵政郵寄，單獨的郵費會達到8.55美元，這將會抬高成交價，並可能使消費者停止購買。
郵費和手續費也要按照eBay 10.9%的成交費，所以在計算利潤時要記住這一點。2釐米以下的物品只需2美元即可郵寄，符合這一標準的商品包括DVD和CD。
如何增加銷售機會？
有爆單的時候，那麼當然也有產品滯銷的時候，以下是增加銷售機會的技巧：
銷售新產品。據eBay稱，平臺上所銷售的商品中有90%都是新的。大多數買家買到一件全新的襯衫時，是不會願意以同樣的價格為一破舊的襯衫付錢的，除非它具有特殊價值，如收藏品，因此銷售新產品可以賣家增加平臺競爭力。
在產品圖片上下功夫。如今的互聯網時代，消費者大多是通過眼睛購物，如果他們看到一些視覺上吸引人的東西，就更有可能點擊產品進行購買。因此賣家需要展示出高質量的產品圖片，從不同的角度拍攝，並以乾淨整潔的背景展現，這樣產品才不會輕易從消費者眼中溜走。
產品定價低於競爭對手。多數買家都喜歡在eBay上購買便宜貨，所以賣家一定要在合適的定價基礎上保持價格競爭力。
產品符合描述。如果賣家銷售的產品是二手貨，這一點就尤其重要。若產品有任何缺陷，需要提前向買家說明。如果未表明，那麼買家在收到商品後就有理由退款，且理由會是“產品不符合描述”，這樣賣家就要自掏腰包承擔後果。
收集正面反饋。與其他在線平臺一樣，正面反饋是賣家建立店鋪和產品良好聲譽的方法之一，而負面的評價則會對產品的銷售帶來不良影響。但積極的評論系統需要賣家持之以恆的努力才能建立，如果長時間很難建立，賣家就需要考慮產品或服務的調整。
應該在eBay上賣什麼？
賣家可以在eBay上出售任何合法的、合乎道德的產品，包括衣服、電子產品、玩具、紀念品，甚至是汽車。
eBay受歡迎的品類
·時尚
·汽車
·家居和園藝
·電子產品
·體育
·健康、美容和母嬰
·玩具和媒體
·收藏品
eBay禁止或限制銷售的產品
·成人用品
·酒精
·動物及野生動物相關產品
·文物、文化遺產和與墓葬有關的物品
·槍支
·藥物
·食物
·禮品卡
·房地產
eBay銷售費用
作為個人賣家，eBay可能會向賣家收取上架費（listing）和成交費。賣家可以通過每月保持在40個活躍listing的門檻來避免上架費。對於起價不超過100美元的產品，每件加收1.5美元。成交費是最終成交價的10.9%，包括郵費和手續費。賣家可以利用eBay經常提供的$0或$1 (+ 消費稅)成交費促銷活動來避免。
作為eBay商店店主，需要支付月租費、上架費（如果超出限額）和成交費。
另一個賣家需要警惕的費用是PayPal交易費用。許多買家將PayPal作為eBay支付方式，因為他們可以輕鬆地將eBay賬戶與之連接，而且PayPal也會提供高水平的賣家保護。另一方面，PayPal也保護賣家免受索賠、手續費和未經授權的付款。在澳大利亞，PayPal的交易費用是轉賬金額的2.6%加上30美分。
在eBay上銷售有什麼風險嗎？
未付款商品糾紛：如果買家購買產品後，沒有進行付款，也沒有回覆信息，賣家可以通過eBay的解決中心進行未付款物品糾紛，隨後在線平臺就會介入，並解決問題。如果錯誤方是買家，那麼賣家就會收到全額退款。
阻止買家購買：如果買家出現問題，賣家可以阻止他們在未來購買店鋪的商品。
反饋：客戶的反饋是一個關鍵的指標，它可以衡量賣家在平臺上的表現，以及受信任程度。如果買家對產品、服務或任何賣家的行為不滿意，賣家可以在其提交反饋之前聯繫他們，以解決問題。如果賣家覺得收到了不公平的負面反饋，就可以聯繫eBay對此提出異議，並刪除這些反饋。好的反饋可以為買家帶來購買信心，因此賣家也需要努力建立積極反饋。
（編譯/雨果網 宋淑湲）
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