金塔:堅持問題導向 提升服務質量

通訊員 曹福俊

主題教育中,金塔縣衛健系統深入查擺整改群眾反映突出的醫療衛生問題,將主題教育與為患者提供更高效優質的醫療服務結合起來,進一步提升服務水平、優化資源配置、強化隊伍建設、健全保障體系,確保主題教育落實落地。

服務患者動“真心”

針對服務患者不到位的問題,開展了“優質服務基層行”活動,將患者視為親人,推行了“改善醫療服務,提升群眾滿意”10項便民惠民措施。目前,各醫療機構均已開通手機支付業務和免費WIFI上網服務、縣醫院已開通網上預約掛號端口,在醫學影像檢查科室開展了分時段預約檢查服務等便民措施,提高了群眾就醫獲得感。積極開展基本公共衛生服務“五個一”活動,提高公共衛生服務水平。至目前,全縣4家鄉鎮衛生院達到了“優質服務基層行”基本標準,並且已通過市、縣級衛生行政部門的驗收評估,其餘鄉鎮衛生院正在積極創建。組建145個家庭醫生簽約服務隊,完成全縣7430名貧困人口家庭醫生簽約包服務工作。

引進人才動“誠心”

針對群眾反映的醫療服務能力不足等問題,強化人才引進培養,著力提升醫療服務能力。真情誠意吸納人才,出臺了《金塔縣衛生人才激勵穩定和引進暫行辦法》,對於新引進的衛生人才全部納入單位編制內管理,提供人才公寓,給予5-20萬元不等的安家補助,享受特殊崗位津貼等激勵措施。同時,通過進修學習、舉辦培訓班、在職教育等方式,提升醫療服務能力、拓展業務技術。先後舉辦了2019年鄉村醫生培訓班、全縣醫療機構行為規範及醫療糾紛防範專題講座等培訓班(講座)12場次,培訓人員988人次。通過高校簽約、公開招錄、委託醫學高校培養等方式引進20名專業技術人才充實到工作一線,選拔14名黨員業務骨幹為鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心管理人員,不斷充實完善了醫療衛生人才隊伍,解決了醫療衛生單位發展後繼乏力的窘迫,提升了全縣醫療服務水平。

醫療監管動“狠心”

針對醫療詐騙、虛假宣傳、亂收費、騙保等醫療亂象,開展了“醫療亂象專項整治”和“醫療綜合監管風暴行動”,對全縣醫療機構和醫務人員違法違規執業和欺詐騙取醫療保障基金、非法經營、虛假宣傳等違法違規行為進行查處。至目前,聯合縣醫保、市場監管、監督所和質控中心技術人員重點對民營醫療機構進行拉網式全覆蓋檢查1次,下發監督檢查意見書101份,責令限期整改醫療機構41家,收回違規報銷醫保基金26萬餘元,立案查處違法違規行為18起,累計罰款金額0.9萬元,責令暫停營業民營醫院1家,規範了全縣醫療衛生機構的醫療行為和秩序,提高了醫療水平。

基礎建設動“決心”

針對醫療資源不足,農村醫療體系不健全等問題,以提高人民群眾健康水平和人口素質為目標,下決心完善基層醫療和公共衛生服務體系,進一步提升醫療服務水平、優化資源配置。堅持醫養結合,投資1250萬元新建了航天鎮衛生院醫養結合服務中心。同時,加快在建項目建設進度,進一步改善衛生健康發展環境和基礎,更好地服務於廣大患者。大力實施醫療衛生信息化項目建設,加快“互聯網+醫療健康”模式發展,目前,全民健康信息平臺虛擬平臺搭建、基層雲HIS系統、遠程會診、遠程影像系統已全部安裝應用,居民電子健康卡已完成網絡環境前期準備工作。截至目前,全縣共有各類醫療衛生機構143家,形成了以縣醫院為龍頭、鄉鎮衛生院為樞紐、村衛生室為網底、民營醫院、小型醫療機構為補充的醫療衛生服務體系。


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