在全球說到電商，最有名的兩家就是中國的阿里巴巴、美國的亞馬遜，兩家在各自的本土地區都是佔據半壁江山！

阿里巴巴這些年在中國零售電商領域的市場份額一直保持在50%以上，去年年底為58.2%，遠超第二名京東的16.3%。而在農產品網絡零售額上，阿里旗下的淘寶和天貓去年分別以16814億、15231億的銷售額佔據前兩席，合計佔據近70%的市場份額。

亞馬遜在去年在美國電子商務市場中的份額就達到了48%，而據Feedvisor預測，到今年年底亞馬遜份額將達到52.4%。

而面對中國的淘寶、京東等眾多強力對手的擠壓，去年份額佔比第7的亞馬遜不得不退出中國境內的第三方銷售業務，僅保留其具有優勢的電子書銷售。

電商東西霸主同遭調查

然而這兩家全球電商東西霸主今年都有點不順，都被麻煩找上門，面臨反壟斷這一把達摩克斯之劍。

阿里面臨的是“二選一”調查。國內電商“二選一”最早出現在2010年，近年來每年618和雙11大促銷，都會有“二選一”的事情發生。

在2017年，京東悍然向北京高院起訴天貓濫用市場支配力量實施“二選一”等行為，損害了正常競爭秩序。

今年10月最高法駁回了7月天貓就“二選一”案件歸屬地的上訴，維持北京市高級人民法院對京東上訴案的管轄權，這意味著案件正式進入實體審理階段，這意味著今年開始天貓將面臨長期的反壟斷調查。

而針對亞馬遜的反壟斷壟斷調查則從今年的9月開始。主要依據亞馬遜Marketplace的小型賣家對亞馬遜的依賴程度來判斷亞馬遜是否在利用其強大的地位，破壞公平競爭環境。

除了美國之外9月亞馬遜還遭到歐盟的反壟斷調查。在此之前，去年11月德國反壟斷機構表示要對亞馬遜德國站展開調查，今年3月份亞馬遜日本總部因涉嫌違反反壟斷法規被突擊檢查，近日本亞馬遜更是因涉嫌操控商品排名，被日本公平交易委員會調查。

其實早在6月美國眾議院司法委員就開始對亞馬遜、蘋果、Facebook和谷歌等高科技企業進行反壟斷調查。而相比谷歌和Facebook被歐盟罰了上億、幾十億相比，目前亞馬遜的境況則相對好很多，仍沒有遭到處罰。

但這非意味著亞馬遜運氣好，其實亞馬遜今年運氣差到家了，亞馬遜面臨的麻煩不止反壟斷調查。

除了反壟斷，還有過期食品風波

作為美國最大的電子商務公司，亞馬遜還是全球多國的商品網上零售商，平臺有250多萬家第三方零售商，由於這些年大力挖掘線上食品領域的銷售，目前平臺售賣的商品中食品佔到大約 58%。

隨著食品越賣越多，質量問題開始暴露，在上個月，亞馬遜被美媒CNBC曝出長期售賣過期食品的醜聞，而且近期第三方賣家平臺上有大量過期食品在進行銷售。

很多從第三方賣家購買的辣椒醬、牛肉乾、格蘭諾拉麥片、金魚餅乾、嬰幼兒配方奶粉和食品等商品已經超過了保質期，“味道聞起來令人作嘔”。從亞馬遜上收到的世界頂級瓶裝水斐泉造假痕跡明顯，只是斐泉瓶再度灌裝的自來水。

有調查機構數據顯示，亞馬遜的第三方賣家平臺上最暢銷的100種食品中，至少40%的賣家都收到過5條以上有關過期食品的投訴，可見平臺食品過期問題的嚴重性。

數據顯示從兩年前開始收購全食超市開始，亞馬遜平臺銷售的過期食品的越來越多了，這是因為這兩年清倉甩賣導致過期食品暴增。星巴克2017年關閉提瓦納門店時甩賣的冰糖和果茶等產品至今仍在亞馬遜轉售，儘管這些產品明晃晃地貼著“不得轉售”標籤。

作為美國最大的電商零售巨頭，亞馬遜為何會犯這樣大的錯誤呢？

根源在於亞馬遜的技術和物流系統存在重大的漏洞，難以對來自世界各地的幾百萬銷售商數以百億計的產品質量進行監管。這些產品可能來自於全球的官方分銷商、跳蚤市場、清關通道，這使得過期的物品幾乎沒有被檢查到就對外銷售。因此即使亞馬遜每週會監控2200 多萬條有關質量和安全方面的反饋意見也無補於事。

不僅在美國，今年亞馬遜退出中國除電子書之外的零售領域，一大原因也是因為亞馬遜銷售的產品出現問題。去年12月份亞馬遜“黑色星期五”購物季中，眾多消費者反映在亞馬遜的商品不僅存在虛標成分、質量參差不齊等問題，還存在商家單方面取消訂單、退換貨環節障礙重重等服務不到位。

在中國，質量、服務、口碑競爭不過淘寶、京東等電商的亞馬遜只能退出，而在歐美亞馬遜根本不擔心消費者流失。

為了用戶粘度，單季燒8億美元

亞馬遜過半的市場份額可以說幾乎壟斷了歐美的電商市場，其不斷的優化配送服務讓Prime會員根本離不開它。

據亞馬遜公佈數據顯示，在幾乎每天都網購的用戶中，接近90％是Prime會員，近7成的Prime會員在亞馬遜上網購，75％的Prime會員專門搜索符合Prime資格的商品。

Prime會員之所以有這麼高的粘度，離不開亞馬遜快速的物流。貝索斯表示：“客戶喜歡Prime會員送貨速度從兩天變為一天。今年，他們已經購買了幾十億件商品，並享受一日達免費送貨服務。”

而今年亞馬遜的免費的“一日達”服務成為公司的燒錢機器，每季度耗資8億美元，這造成三季報的貨運支出同比劇增46%，達96.08億美元。

兩季度多付出的16億成本讓亞馬遜在收入增長24%的情況下，三季度淨利潤卻比去年同期的28.83億美元下降26%

，而且四季度預期運營利潤也遠遠低於去年同期。

兩年多來的首次季度利潤下滑，導致亞馬遜股價在25日盤後一度暴跌9%，市值蒸發800億美元，貝索斯也將首富寶座拱手讓給了蓋茨。

面對亞馬遜面臨的反壟斷調查、過期食品風波及燒錢舉動，投資者用腳給出了回應。