不斷追求優秀,最終可能走向平庸

好戰略的反面,也有可能是好戰略。



來源:劉潤(ID:runliu-pub)



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好戰略的反面,是巨頭的盲點

讓我們回到6年前,回顧一段往事。

2013年11月22日,微信用戶發現,在微信內點擊任何淘寶鏈接,都會被自動導向淘寶app的下載頁。

緊接著,淘寶、來往等阿里旗下產品都已經全面屏蔽來自微信的鏈接。

淘寶為什麼要這麼做?

因為阿里巴巴的商業模式,本質上而言,是一家廣告公司。

在淘寶,當賣家太多的時候,買家自然要用搜索的方式才能找到合適的賣家。

但同一個產品的賣家實在太多,一個普通賣家可能翻幾十頁、上百頁都沒法被買家找到,於是,淘寶就提供了“直通車服務”。

賣家通過競價排名的方式,提升自己的排名,買廣告位來展示自己的商品,阿里巴巴從中賺取廣告費。

但這種模式對賣家來說比較糾結:競價排名的方式提升了成本,投廣告的話,商品的中間差價幾乎都被平臺吃掉;

不投的話,買家又看不到,價格也不敢上提。

不斷追求優秀,最終可能走向平庸

競爭極端惡化的後果就是砸錢:店家必須大量砸錢去買廣告、買流量。

當用戶無法通過微信、百度等外鏈找到淘寶上的商品,淘寶賣家也無法通過微信、百度獲得廉價甚至免費的外部流量,只得接受競價排名的方式,提升自己的排名。

當然,淘寶後期也調整了搜索引擎機制,讓弱勢流量群體有露出的機會,不放任強勢流量體吞噬所有流量。

很顯然,這是一個非常好的戰略。

但,好戰略的反面,通常是巨頭的盲點。

移動互聯網用戶的爆發式增長,移動支付場景的打通,基礎設施的完善,微信生態覆蓋範圍從一二線到四五線,已經是移動互聯網時代最大的流量池。

這個生態從誕生起就是“去中心化”,並且具有向三四線城市,甚至鄉鎮深入的可能。

用戶習慣已經不是隻在微信上聊天,去淘寶購買搜索商品,而是既在微信上聊天,也會在微信生態中購買商品。

那一天,商業嗅覺極其敏感的人,已經看到了微信生態電商的機會。

拼多多、有贊等微信生態電商公司開始迅速崛起,基於社交網絡的偶然的、非計劃的、衝動型購物由此盛行。

再說亞馬遜,有人說,亞馬遜是美國的阿里巴巴,其實兩者的賺錢方式、商業模式完全不同。

最大的不同體現在,你可以用谷歌等外部鏈接搜索到亞馬遜的商品。

不斷追求優秀,最終可能走向平庸

亞馬遜根本不在乎客戶是不是在自己的平臺上搜索到商品。亞馬遜賺錢的方式不靠廣告,而是靠賣家的分成。

比如賣家賣一件商品,亞馬遜收2%的提成。不管是通過內部搜索還是外部鏈接找到商品,只要完成交易,亞馬遜就能從中賺到錢。

阿里巴巴收取的是廣告費,而亞馬遜收取的是交易費。這是商業模式的區別。

拿有贊來說,淘寶賣家,需要在淘寶之外,有個店去承接其他地方的流量,也需要有人站在他們的背後給他們提供服務,幫助他們管店、管貨、管客、管錢。

所以有贊就找到了一個夾縫中的一個生存機會,這是它的歷史機遇。

正所謂:好戰略的反面,通常是巨頭的盲點。

你收廣告費,我就只收服務費。

你所有的流量圍繞中心化,我就圍繞去中心化。



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好戰略的反面,也有可能是好戰略

在傳統洗衣行業,洗衣業務繁雜,流程複雜,按件計費,價格不一,用戶痛點明顯,很多店女士的衣物洗護價格比男士偏貴。

這是非常好的戰略。

但,好戰略的背後,也可能是好戰略。

你按件計費,那我就統一價格。

不斷追求優秀,最終可能走向平庸

比如e袋洗,它提供上門取送的洗衣服務。

他們最初設計了一個很有營銷特性的產品:一個洗衣袋,不管你塞進多少衣服,洗淨、熨好、掛袋、送回,99元。

這個服務設計,極大滿足了用戶“佔便宜”的心理,並與朋友分享“有便宜可佔”的慾望。

如果你一看對方“攻城略地”形勢,也想統一價格收費。

也就相當於之前按件計費的所有話術,都間接默認是不合理的。



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一家公司快速成長,戰略盲點也會不斷增加

當巨頭做到很大的時候,幾乎一定要放棄一些細分市場,因為只有主流市場才有機會做到非常大,沒有人能夠滿足顧客所有的需求。

當巨頭在市場取得成功,想要擴大體量,必然要通過標準化、流程化、極致體驗等策略來進一步擴張“戰略版圖”。

這個時候,巨頭就會有“盲點”,因為總有一些個性化的需求,是值得被滿足,且巨頭被相互牽制,無力他顧的。

不斷追求優秀,最終可能走向平庸

戰略的正面是抓住主流市場痛點,戰略的背面就是對值得尊重的多元化需求的放棄。

一旦對過去成功路徑的依賴,會讓領先者喪失對新商業機會的敏感度,在指數級發展的新商業環境中,一旦錯失先機,就會步步落後。

別在不斷的優秀裡,最終走向平庸。

在每一個巨頭已經崛起的時代,其實創業公司還存在著巨大的機會。

只不過看你有沒有繞道巨頭的背後,然後一劍封喉它的盲點。

1)企業越領先,越接近滅亡,更需如臨深淵、如履薄冰的敬畏。

2)最後讓你死亡的,恰恰都是最合理的決定。

3)一家公司快速成長,其戰略盲點也會不斷增加。

4)一切互聯網的優勢,本質都是效率的優勢;所有企業轉型的問題,最後都是組織的問題。

你的戰略反面是什麼?


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