水錶壞了 必須換指定品牌?御筆華府業主:選擇權被剝奪 物業公司:更換其他水錶不能買水

水錶壞了 必須換指定品牌?御筆華府業主:選擇權被剝奪 物業公司:更換其他水錶不能買水

住西安城南御筆華府的王先生家裡已近一個月沒水了。“水錶壞了,物業說必須換指定品牌的水錶才能繼續用,換表得花410元。市場上其他品牌的水錶並沒這麼貴,為什麼我不能自由選擇購買水錶?”

王先生住在4號樓1單元32層。11月6日,王先生叫來物業人員打開他家入戶門旁邊的管井。華商報記者注意到,水錶銘牌上的名稱為“射頻卡智能水錶”,標註的生產廠家為西安北斗星數碼信息股份有限公司。

王先生說,卡里還有十幾噸水,但水錶壞了,家裡從10月8日開始就沒水了。“小區2013年10月交房,水錶也就用了6年。物業說小區1700多住戶已經換了100多戶了。聽說換一塊表要410元,但市場上很多水錶並沒這麼貴,業主為什麼就不能自由選擇?”

物業人員說,水錶都是業主自己要換的,並非物業強制。新表一塊380元,上門服務費是30元,共410元。這是廠家收費,物業不收一分錢。

既然並非強制,那麼購買別的水錶能否在物業買水?物業人員表示,買水系統和卡表都是配套的,用別的水錶沒法買水。

讓王先生不解的問題還有,他們小區並非自來水抄表到戶小區,但安裝的是預付費水錶。也就是說,業主用水必須提前交錢給物業公司,然後由物業公司和自來水公司結算。“預交的費用必然會產生利息,這些收入都去哪了?”

物業人員表示,使用預付費水錶用水,的確是業主先把錢交給物業公司,然後由物業公司按月和自來水公司結算。有的業主一月買一次,有的半年才買一次,“但預付費水錶並不是物業公司安裝的,而是開發商安裝的。”

王先生說:“開發商在安裝這種預付費給物業來買水的水錶時,並沒有經過2/3以上業主的同意,我認為這種做法是不合適的。”

據水錶廠家工作人員介紹,水錶當初是開發商聯繫安裝的。“我們的水錶質保期為兩年,超過6年的出了問題就必須要更換新的水錶了,一塊水錶380元,上門服務費30元,共410元。”

但華商報記者上網查詢發現,普通IC卡預付費智能水錶,網上銷售價格有210元、199元、119元甚至幾十元的,即便某品牌具有物聯網微信遠程功能的預付費智能水錶價格也才260.7元。對此,水錶廠家工作人員表示,“我也不太清楚,這是公司規定的價格。買其他水錶肯定不能使用我們的配套收費系統買水。”

西安市自來水公司工作人員表示,“目前我們直管的用戶水錶在正常使用情況下損壞,更換是不收費的。如果業主對小區指定的水錶價格有異議,也可以向發改委反映。” 華商報記者 馬虎振

(王先生向華商報新聞熱線029-88880000報料,獲得“華商全媒體報料有獎”活動三等獎,獲現金400元。)


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