冒充購物客服退款詐騙
1、騙子冒充購物網站客服稱當事人購買的物品質量有問題、快遞丟失、開通扣費vip會員等理由，稱可給予當事人經濟賠償、退辦扣費vip會員等，隨即提供二維碼誘導當事人掃描，騙取銀行卡密碼、短信驗證碼等實施詐騙。
騙子通過消費者在網上購物所洩露的信息冒充客服實施詐騙，在交易過程中，客服聯繫消費者主動加微信、QQ或者直接在客服聊天裡發二維碼讓消費者掃碼支付等實施詐騙。
遇到這一類的詐騙，我們該如何應對呢？
不知道大家有沒有接到這樣的一個電話，“您好，請問您是xxx嗎？我是xx的淘寶客服，您最近在淘寶上是否購買了一件衣服？經廠家檢測這件衣服質量存在問題，現在我們需要回收這款衣服，請問您是否購買過呢？”
如果你回答了他，那你一定要萬分戒備，因為這很有可能就是騙子的一個圈套。
遇到“客服”聯繫你淡定淡定 靜下心來，冷靜思考.
真實案例陳女士於2019年5月12日也接到電話，對方稱是快遞客服，楊女士的快遞非常不幸被快遞小哥給弄丟了，他們感到非常的抱歉，所以需要給楊女士進行理賠。楊女士聽後也感到非常的驚慌，但感受到了對方的態度誠懇，斌企鵝主動要求退款，便也沒有想太多。加對方微信後，根據對方的指示掃描了發過來的二維碼，進入了退款頁面，填寫個人信息和銀行卡號等信息後就安心的等待著退款。就這樣，楊女士不僅沒有收到自己的快遞“退款”，並且在自己的疏忽大意下，連自己卡里的存款也被轉的一乾二淨。
信息洩露
騙子知道具體的訂單信息，收貨人信息，所以很多人在聽到這樣的消息之後也大多會放下警惕。其實基本信息洩露在現在是非常平常的一件事，你在網絡上填寫的所有信息，都很容易被騙子購買到。
信息洩露不稀奇，關鍵是你不要信！
來電顯示號碼
你的來電顯示所顯示出來的號碼並不一定是真實的，也有可能是詐騙分子利用軟件修改的。所以不要因為來電顯示號碼而掉以輕心。
偽造相似網站
所謂的退款頁面，是騙子為了套取你銀行賬號及密碼的，你一輸入，騙子就能從後臺看到，你的賬號密碼就被洩露了。
除了以上這種詐騙手法以外，他們還會以各種各樣的理由和藉口來忽悠，所以騙子也是非常狡猾。
1.我們操作失誤,把您設置成批發商賬號,每個月會從您的支付寶里扣500元,需要幫您取消這個業務嗎?”
2.非常不好意思,您購買的商品出現了xxx問題,所以需要給您退款.”
3.您購買的xx鉛汞超標會致癌,我們在收回商品給您雙倍賠償哦~”
4.快遞貨車起火,您的包裹正在燃燒.我們是快遞公司的,要給你退款.
但其實這樣的詐騙方式，大家只要能再小心謹慎一些，能第一時間聯繫官方客服了解情況，是不會被騙的。
拒絕被騙，從我做起！也請大家能記住下面幾條提醒
1．接到“退款”、“返錢”一類的電話不可輕信，應第一時間通過網購平臺聯繫商家進行核實，如的確屬實，務必通過網購平臺正規渠道進行退款。
2．不要隨便點開陌生人發來的鏈接、二維碼。
3．不要隨便在外來網站上填寫私人信息，如銀行卡賬號，密碼，驗證碼。
4．遇到詐騙，請第一時間撥打110報警。
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