大鈺兒兒
你問為什麼？訣竅就是“貨真價實”。網上的東西並不一定便宜，有些商販鑽的是客戶不願意出去逛街的空子，有些人想買什麼，一律網上購買，有些人則是實體店和網店都比較比較，有可能實體店的便宜。有的網店老闆同樣的貨，比實體店給的更便宜，良心老闆，有些給的就與實體店一樣，或比實體店貴好多，結果自己一比較價格，還是買貴的吧，另一個也太便宜了，實際同樣的貨。
暴戾搜捕團團長
說一下我購買集成灶的經歷。當時在網上看中了一款某星人集成灶，網上標價7600，加上優惠，下來7300。然後就去實體店看了一下，業務員炒辣椒演示了一下，效果不錯。於是決定買了。正準備走時，業務員來了一句，看好了可以定下來，我們的價格是跟著網上走的！我說網上7300，你們呢？她說一樣一樣，是不是還送一套刀具？我說是的啊，她說我們也一樣。另外還送你一個天貓精靈，於是，就在實體店定了！
他蠻衫
我是賣手機的，有一天有一個男和他媳婦來給他老媽買老年機看好了最後定價180元正要掏錢的時候，他拿出手機拍了照片然後說不要了。MMP後來我搜了一下淘寶169元，我也是服了，我這可是包一年售後，老人又不太懂操作，基本上包教包會。見過好多兒女在網上買給老人幾個月不能用的多的是，售後又做不了的。
醉臥伊亻膝
今年我裝修了二套房，除了地磚水泥砂子木工板這些在當地購買，剩下的基本都是網購，家電上京東其它上淘寶，還有1688廠家直接訂。大到沙發傢俱小到抽屜軌道合頁拉手插座開關等小件都是網購。電器我店都沒去看，去店看費時費力，基本都是晚上在網上和客服諮詢下單。買了三個熱水器冰箱洗衣機都沒問題挺好的，就一臺電視我自己開箱安裝了，裝上看到電視好好的就把箱子都丟了，因為沒接網就沒有插電試機，三天後有網了一開機發現屏幕一道裂痕，馬上聯繫京東客服申請售後換機，幾天後商家寄來一臺新的給換了。大商家買東西放心，發現問題可退可換，拍錯不想買了立馬退款，如果在店裡交了錢不想要了款能退了嗎？售後和店裡是一樣的，放心他們怕投訴。網上價格都是透明的，針對的是全世界消費者，利潤可放到最低，因為有量啊。門店就不同了，就附近的人，利潤得高啊，不高怎麼活？遇到了肯出錢的可能宰你一傢伙。反正我兩套房網購省了不少錢。
平淡是真152392391
我家裝修，裝灶臺了人推薦我買抽油煙機，嘉得威牌的什麼功能都沒就一個抽油煙，不灶爐3000多一個，還說是上市公司。我說我想買方太，他說沒聽過這個牌子。一直在說網上買的東西沒保障。後面我京東買了海爾的1800塊帶灶爐還有自清洗功能，熱水器給我推薦萬寶的50升1000多塊錢一個。坑死人
pepsin可樂
上週剛去工貿家電買了冰箱洗衣機，營業員給我們推銷，介紹的非常詳細。但是當天我們沒有定，拍了照片型號，記了價格，營業員留了我們電話，回去我們又在網上查了下，發現實體店更便宜，第二天直接找之前那位營業員去買了。
買完冰箱洗衣機，又看到一款蘇泊爾的燒水壺，很喜歡，一看價格199，問營業員最低價，她說不要聯保就最低149。我網上一搜，網上只要109，直接網上買了。
誰的錢都不是大風颳來的，同樣型號的東西，當然是選性價比最高的！
該用戶ms已存在
大家好，遇見這樣的情況不僅僅是商家，也許你也做過類似的事情吧。反正我是經常這樣做的，但是有一點不同，我是看中後先去網上搜索，看具體介紹，如果價格與實體店相差一點 我可以接受範圍，那麼我就會找營業員請他介紹家電。如果價格相差比較多，那麼我也會諮詢，不過我會在使用說明上多諮詢，絕不會提起價格，更不會當營業員的面去打開網站對比價格。營業員的辛苦工作，我不會當他們的面這樣操作，也許他們已經習慣這樣的場景，我不會做的，同時我會很真誠感謝營業員的介紹。
作為營業員，你要有思想準備，畢竟線下的與線上同一款產品，再也不要說線上的又假貨等類似的回覆，這樣的回覆足夠見證無知。只有很好的提供服務，結果是無論線下成交還是在線上成交，讓顧客購買你服務的品牌，而不是他牌，作為企業也會理解這樣的現象的，這樣的現象也是趨勢，未來實體店會為線上店鋪的體驗店，價格會煮不與線上持平，線下顧客體驗，線上下單購物。你只要認真做好服務，不要考慮得失。用心服務好每一位顧客，心態擺正，做好本職工作，企業好個人就好。
我是@章一清，歡迎在下方評論區交流！
章一清
現在還有這樣的人你應該值得慶幸了，因為這些人還不知道蘇寧易購，蘇寧易購實體店的價格與網購價格是一樣的。為了幫朋友買電視機，我曾經與朋友一起到本地幾個大賣場挑選，不得不說賣場妹子很熱情，端茶倒水的都有，但我們都拒絕了，只談價格，但43寸的價格都在2000以上。最後我有點不耐煩了，帶著朋友直接蘇寧實體店，很多電視都不標價格，問銷售妹子，她說看中哪款直接上網看價格，結果朋友以1299元下單買了。現在很多實體店靠的就是銷售妹子的一張嘴，能忽悠幾個就抓緊忽悠吧，實在忽悠不了的也不要抱怨。
數碼點點
價格只是決定購買的其中一個因素而已，突出你的線下優勢、服務優勢、附加增值優勢。
去年熱水器爛了，夫人為了省那兩百塊錢，跑去某網買了一個，結果某廠家安排的安裝師傅上門，兩鑽頭下去就把水管打爆，猶如刀斷頭一樣，瞬間飈得吊頂，牆上，地上，碗櫃到處的水，師傅用啥子玻璃膠來補那個PVC管子的破洞，信誓旦旦說只要膠幹了無論如何都不會漏水了，還說的啥子以前也是這樣幹過的，安裝師傅也嚇得不行，當時說話都在打抖，算了，服務費他不要了，還丟下了一把螺絲刀就跑了😂😂😂後來膠幹了，家裡兩天沒洗上澡，總開關剛一開，還沒有全開，水管的水滋啦一下瞬間就把糊上去膠衝破了，跟著一下子就噴射出來，又弄了一地一牆的水，自己前前後後花了幾大百上千找人補牆焊接水管（熱焊），挖了一個大洞，敲了四匹磚。
壞掉的那個熱水器用了足足12年（2006年買的），搞不懂為什麼明明原來本身牆上就有現成的掛孔，師傅還非得手癢整那兩下子，水飈得把電鑽打溼，當時還差點把人弄倒。🙏
事不湊巧，冰箱隨後也壽終正寢了（用了17年），這種家裡面的較大宗玩意兒，再也不敢給我犟嘴了，服服帖帖的還是隻有跑去商場買。
線下的這類產品，跟網上的根本就不是同一規格的貨，外觀差不多一樣，代號不一樣。
貪小便宜，有可能吃大虧，補起了也是一個疤。
bolinx
出現這樣問題主要是還是價格不合適，尤其是空調 集成灶一類商品，價格差不少。前幾天家裡的冰箱因停電不啟動，趕緊在京東買了一個雙開門冰箱，付款後冰箱竟然好了。於是跟客服說明了情況，人家很乾脆的給退款了，如果是實體店估計會有麻煩。網上購物最大的好處是節省時間，想買什麼上網幾乎都有。買網上旗艦店的質量和售後服務都有保障。買衣服鞋類商品還是實體店較好，畢竟能試穿一下，好多品牌衣服新款的網上一般沒有。
