11月7日上午，济南市公安局党委副书记、副局长徐春华，党委委员、指挥部主任刘宜武带领公安局指挥部、驻局纪检组、督察支队、宣传处、法制支队、信访处、出入境管理局、人口管理支队、治安支队、经侦支队、刑警支队、交警支队、车管所主要负责同志及业务处室负责同志，到市12345市民服务热线接听市民来电，宣传公安工作，解答群众疑惑，解决群众难题，听取市民关于打造优质民生警务、案件侦防、优化营商环境等方面意见和建议。
●命案现案破案率100％:“安全泉城”成为济南崭新“名片”
打击违法犯罪、维护社会稳定是公安机关的主责主业。2019年，全市公安机关牢固树立省会公安意识，聚焦人民群众更高标准、更高质量的平安需求，深入开展扫黑除恶专项斗争、“云剑”行动、“昆仑”行动、治安秩序整治等各类专项行动，扎实履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业重大职责任务，为省城经济社会发展创造了安全稳定的政治环境、安定有序的治安环境、优质高效的服务环境。年内，全市日均刑事发案数下降至不足50起，八类案件破案率保持在85%以上，截至10月底，全市286天“街面两抢”零发案，命案现案破案率100％，在全国省会城市中唯一连续9年命案全破，“安全泉城”成为济南崭新“名片”。
当前，全市公安机关紧紧围绕影响群众安全感满意度的突出问题，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，时刻把群众冷暖放在心里，虚心接受群众“考题”，积极推进“提升安全感满意度八大主题行动”（小案侦防专项行动、无非吸社区创建、反诈全民行集中宣传、净环境保秩序治安整治、畅通泉城文明交通、站好平安岗巡逻守护、擦亮窗口创满意、万名民警进万家大走访），切实做强长板、补齐短板，全面提升新时代公安机关“打击、防范、管理、服务”效能，以扎实的工作和优质的服务赢得人民群众满意和理解支持。
开展“小案侦防”专项行动。公安坚持“抓大不放小”“小案不小看”，把群众反映强烈、社会关注度高的入室盗窃（含盗窃地下室）、盗窃电瓶车、电信网络诈骗等“两盗一骗”犯罪活动为重点，完善合成作战机制，开展集中专项打击，切实打掉一批流窜性、职业性犯罪团伙，破获一批系列性、多发性刑事案件，切实维护群众生命财产安全。
开展“万名民警进万家”大走访行动。组织开展形式多样的大走访活动，市公安局领导及各警种部门、分县局主要负责同志带头开展走访，面对面帮助解决困难问题；每半月由1名市局领导带领相关警种参加“政务面对面”“政务监督热线”“12345市民服务热线”等栏目，宣传公安工作，解答群众疑惑，解决群众难题。全局所有直接面向群众、承担社会服务管理职能的业务部门，进机关、进学校、进企业、进农村、进社区，以报告会形式向社会各界报告工作，广泛征求意见建议，逐项逐类逐人落实整改措施。
●优化营商环境：当好服务企业经营的“店小二”
近年来，济南公安围绕中心、服务大局，致力当好维护泉城安全的“守护者”、促进经济社会发展的“护航员”和服务企业经营的“店小二”，深入践行“经济发展到哪里，就服务保障到哪里”“保安全就是最好的服务”“化解矛盾、减少阻力就是服务发展”三大理念，以“有求必应、无需不扰”的工作思维，深化“放管服”改革，推出一系列精准、务实、有效的服务举措，有力服务了全市经济社会发展大局，极大提升了企业群众的获得感、幸福感和安全感。
简政放权更到位。推进户籍管理“1 6”综合服务模式，下放审批权限14项、缩短业务办理时限18项，简化手续18项，放宽各类户籍政策15项，聚力打造“零门槛”落户，仅8月底人才新政实施以来，共办理各类人才落户8467人，是去年同期4.8倍。
服务举措更高效。打造“互联网 公安服务”，完善智慧民生警务平台，打造24小时无人“智慧警局”，实现服务群众24小时“不打烊”。依托“阳光户政”微信办理平台，受理户籍业务2.5万件，提供小孩重名、业务进度等查询服务290万次。
坚持向智慧要畅通，依托智慧交通大脑，推动交通信号智能配时、车路协同诱导、实行逆向可变车道，车辆行程时间缩短8.5%；先后推出4批44条服务新举措，推动交管服务提速增效。建设发展更安心。紧盯全市重点工程、“龙头项目”，完善“服务保障重点项目，提升优化营商环境”工作机制，跟进保护性执法，今年以来，处置阻工案（事）件47起，极大净化施工环境。
济南公安将持续从群众反映最强烈的问题改起、从群众最期待的事情做起、向群众最满意的方向努力，拿出真招、实招切实解决好群众身边的一件件小事，努力积“小满意”为大满意，积“小平安”为“大平安”，为加快建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献公安力量。
閱讀更多 山東省委政法委 的文章
