極客網·極客觀察11月8日，一年多來一直處於風口浪尖的Facebook再次陷入了輿論的旋渦，而作為Facebook的創始人扎克伯格，正在被網民要求引咎辭職。
11月7日，有消息稱美國一家電視媒體曝光了一份Facebook從2011年到2015年的內部文件，這些文件有7000頁之多，其中至少有4000頁左右是Facebook的內部通信文檔，包括筆記、電子表格、郵件等，這些被認為是“高度機密”的文件都指向了一個方向——Facebook正在利用這些用戶隱私數據為自己謀取利益。
“我是不是要給你錢，你才能不洩露我的隱私？”
放眼全球，Facebook都是屈指可數的數據壟斷型企業。作為全球社交領域的巨頭，在2017年Facebook月活用戶數量已經達到20億，基本佔據世界四分之一的人口體量。最新數據顯示，Facebook第三季度的每日活躍用戶增加了3600萬，每日登陸Facebook平臺的用戶總數達到了16億人次。
擁有如此龐大的用戶社交數據，對於Facebook的優勢自然再明顯不過的。而這些數據卻被Facebook拿去當作談判合作的籌碼，以及與競爭對手抗衡的武器。
公佈的這7000頁文件顯示扎克伯格與董事會管理層利用這些數據（包括照片、電話等信息）作為邀請其他公司參與合作的籌碼。在某些情況下，Facebook會獎勵合作伙伴，優先給他們訪問某些數據的權利，比如說由於亞馬遜購買了Facebook大量的廣告位，因此對給予亞馬遜特殊的用戶數據訪問權。
而對競爭對手同樣的訪問要求會給予拒絕。移動聊天工具MessageMe就由於對Facebook構成了一定的威脅而被切斷了對數據的訪問權限。
而這一系列舉動在Facebook對外中卻被稱為是“保護用戶隱私”。迄今為止，Facebook並未對這些披露出來的文件做進一步的解釋和說明。
而就在前兩天，Facebook侵犯用戶隱私的時間再一次發生。超過100名第三方軟件開發者不當獲取用戶隱私數據，包括姓名、照片等。
即便Facebook公開表明，“至少有11個開發合作伙伴訪問了這類隱私數據，雖然沒有看到數據被濫用的證據，但我們會要求他們刪除這些數據並進行審查確認這些數據已被刪除。”
即便這次的數據洩露對用戶沒有造成實質性的影響，但網民對Facebook已經怨聲載道，強烈要求“扎克伯格和Facebook二把手辭職”。
對於Facebook這樣的公司來說，流量是最大的獲利點，而用戶作為流量來源也已經成為了他們與廣告商談判的籌碼——打著“保護隱私”的幌子，實則似只有榨乾用戶的價值似乎才是他們所追求的準則。
正如此前美國會一名參議院給扎克伯格的問題一樣，“我是不是要給你錢，你才能不洩露我的個人信息？”
金錢與隱私的角逐，Facebook難以兩全
扎克伯格早已不是剛創業時穿著睡衣去見投資機構的年輕人了，他是一名身價680億美元的企業家，他和Facebook互相成就了彼此，可隨著Facebook的壯大，他似乎並沒有承擔起對用戶該有的責任。
扎克伯格曾經說過，“侵犯人們隱私的問題似乎無法克服。”的確，儘管一直備受公眾譴責，但Facebook似乎越來越無法規避隱私問題，單一的盈利模式也給它的發展帶來了隱患。
根據Facebook第二季度的財報數據顯示，Facebook在該季度的營收為168.86億美元，其中廣告營收佔據166.24億美元，佔總營收的98.4%。
作為一家實實在在的廣告驅動型上市公司，注重盈利，為了保持競爭的優勢，為了能夠追求高增長，Facebook必須通過數據的優化來提升廣告投放的效果，從而吸引更多的廣告主。
這其實是一個循環往復的過程，廣告商需要用戶來購買產品，而Facebook則掌握著這些用戶數據，這也使得追求增長的Facebook對保護用戶隱私數據的態度越來越變得模糊。
Facebook不是沒有想過要改變當前的這種單一盈利模式，基本上任何一個公司都會在主營業務以外開啟新的增長點，以確保公司的健康多元化發展。但Facebook另闢蹊徑的道路並不是很順利。除了一味的收購與模仿，Facebook並沒有孕育出其他可發展的路線；即便是在收購上，Facebook暫時的盈利前景也並不樂觀。
痛苦的轉型與不斷嘗試的摸索，也讓Facebook這兩年來的爭議越來越多，過於以驅動增長為目的而忘記了尊重和保護用戶的隱私，勢必會引起反彈，用戶發起的“刪除Facebook”的活動也有常態化趨勢。此時此刻，Facebook只有真正迴歸到用戶本身，保護用戶的隱私，或許才能夠重新贏回用戶的信任。
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