醫生立“flag”婉拒“甜蜜的負擔”

武漢晚報訊(記者武葉 通訊員李晗)今年3月,武漢大學中南醫院小兒外科主任張文教授在辦公室立起一塊“謝絕患兒家屬贈送錦旗”的牌子(如圖)。截至目前,他已婉拒多面錦旗。在他看來,錦旗雖小卻也增加了家屬負擔,醫生收到大量錦旗,存放和處理也是難題。

昨天上午,來自湖北荊門的黎先生夫婦,抱著3個月大的寶寶趕來複查。孩子因輸尿管囊腫,上個月在小兒外科接受了手術治療,張文教授是主刀醫生。黎先生坦言,上次就診時就已注意到這塊“拒收錦旗”的牌子,他能夠理解醫生拒絕錦旗的初衷,心裡很是欽佩。“當面致謝是最好的表達方式,省去這些不必要的儀式感,醫生可以更加專注地為患者解決問題。”

記者看到,小兒外科病區庫房一個貼著“人文物品”的櫃子裡,堆放著大大小小几十面錦旗,有的是送給張文教授的,有的是送給病區其他醫生的。張文教授透露,科室2018年3月搬過一次家,之前兩箱錦旗在搬家過程中遺失,這些都是最近一年多積攢下來的。

“這些錦旗都是患者的心意,如何存放和處理卻叫人為難。”張文教授坦言,治病救人本是醫生天職,懸掛錦旗反而有可能產生誤導,一些家屬看見別人送了錦旗便跟著送,擔心“禮數”不周醫生不會盡心給孩子治療。事實上,醫生對待所有病人都是一視同仁,這種擔心全無必要。從患者的角度,雖然訂製一面錦旗只要一兩百元,但也在無形中增加了不必要的經濟支出。有的家屬還會在錦旗上面“攀比”,使錦旗越做越豪華。

中南醫院門診辦公室主任曹清表示,對張文此舉並不感到意外。“他只是希望能夠心無旁騖地做事。”小兒外科送錦旗的情況比較多見,這是因為孩子對於父母來說彌足珍貴,家屬對醫生的期望值格外高,看好了病,家屬對醫生也是由衷地感激。曹清說,儘管這是患者表達心意的一種方式,但對醫生來說,患者的信任和理解才是最重要的,遠比任何禮物都要珍貴。


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