11月1日，天貓店家“果小云旗艦店”（以下簡稱“果小云”）發佈了一條臍橙售賣鏈接，因操作失誤，將26元4500克的臍橙寫成了26元4500斤。這條信息被B站博主“路人A-”發現，並引導自己的關注者前往店鋪大量下單。有網友嘗試下單成功後，將該消息在社群中傳播，40分鐘後，果小云的臍橙銷售額超過576萬，這意味著店鋪需要發貨9億斤。
差額巨大，果小云無法按發佈的錯誤價格發貨，淘寶平臺的相關機制使得該店不得不支付買家大量賠償金。店鋪損失慘重，併發佈道歉信、請求網友收手。
“路人A-”是B站較為知名的博主，擁有57.7萬個粉絲。平時主要在B站上傳一些有關開箱和薅羊毛的視頻，同時會在個人QQ群裡發佈優惠券等可以“佔商家便宜”的信息。在其早前上傳的500個視頻，大多都是此類內容。
在網絡流傳的事件截圖中，“路人A-”在自己專門帶領粉絲“薅羊毛”的群裡稱“沒啥好說的，各憑本事”，隨即發佈了投訴截圖，號召粉絲們投訴店家虛假宣傳——購買了26元4500斤臍橙卻不發貨。
事件發酵後，“果小云”店鋪店主在首頁發佈公告稱，自己誤操作導致標題詳情設置錯誤，卻引來了大量訂單，涉及700萬元金額。現在不僅無法正常發貨，還被已經下過訂單的買家投訴，請求已經下單的買家進行退款。
淘寶在11月7日發佈公告，稱淘寶在發現異常情況後，第一時間將這家店鋪“保護“起來，以避免更大損失，亦會在法律、規則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。
上海漢商律師事務所律師白翔飛在接受媒體採訪時曾表示，“薅羊毛”的購買行為並不違法，有悖《民法》理論中的誠實信用原則，但現實中難以追責。
而對於被薅羊毛的商家，根據中國《合同法》第54條，因重大誤解訂立的，以及在訂立合同時顯失公平的合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。
湖南金州律師事務所合夥人、律師邢鑫亦曾表示，該事件違反公平原則，商家可依法請求行使撤銷權，取消交易。
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