王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

大家好,我是七七。每一款游戏几乎都会开放投诉平台,给玩家提供一个反馈的渠道。玩家可以通过这个平台与官方交流,表达自己的不满、提交游戏BUG等,而官方则可以第一时间获悉游戏中的动态,营造一个更好的游戏环境。可以说,双方之间良好的交流互动是游戏长久不衰的原因之一。而在最近,曝光了一份关于游戏投诉回复率的报告,其中王者荣耀的数据让人大跌眼镜,只有0.36%,感兴趣的玩家一起看看吧!

王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

我们可以看到以下的数据,投诉回复率最高的竟然是贪玩蓝月,投诉量只有23,可能跟这款游戏的热度有关,不过回复率达到了100%,而投诉后的问题也基本得到了解决。

王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

接下来就是和平精英,作为一款热门手游,投诉量是所有游戏中最多的,可能是因为游戏中的挂比较多,所以玩家的投诉量也多。不过投诉量1154,回复量1148,回复率基本达到了100%,虽然最后解决率只有50%左右,但是考虑到投诉量比较多,和平精英的官方比贪玩蓝月的官方更加敬业。

王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

说完回复率前几名,再来看看王者荣耀,基本可以说是最后一名,因为排名在它后面的游戏,回复率都是0%。王者荣耀投诉量549,仅次于和平精英,而回复量只有2,回复率为0.36%,也就是一千个投诉中只有3个半被回复。解决量更可怜,仅有1。这样算起来,解决率也有50%,但是跟和平精英根本没法比。


王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

王者荣耀游戏环境差,玩家游戏体验差也不是一天两天的事情了,比如排位匹配机制的问题、辅助扣分的问题、举报不成功的问题。而官方对此迟迟未作出反应,或者根本无济于事。而他们的重心在于如何吸引新玩家,留住老玩家,各种圈钱的套路也是层出不穷,连新玩法王者模拟战也不会放过,精灵、棋盘皮肤都要收费。

王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

天美还只顾着推出新皮肤,而对老皮肤的优化则是一拖再拖,比如李白的凤求凰、貂蝉的仲夏夜之梦,至今没有任何消息,最可怜的还是廉颇,几个赛季前就喊着模型优化,不知道是不是已经被天美遗忘了。

王者荣耀:玩家投诉回复率仅有0.36%,而和平精英接近100%

七七出品,必属新品。以上就是本期王者观点,王者荣耀官方对于玩家反馈意见的态度从投诉回复率就可以看出,根本不用心,各位小伙伴觉得呢?


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