大家好,我是七七。每一款遊戲幾乎都會開放投訴平臺,給玩家提供一個反饋的渠道。玩家可以通過這個平臺與官方交流,表達自己的不滿、提交遊戲BUG等,而官方則可以第一時間獲悉遊戲中的動態,營造一個更好的遊戲環境。可以說,雙方之間良好的交流互動是遊戲長久不衰的原因之一。而在最近,曝光了一份關於遊戲投訴回覆率的報告,其中王者榮耀的數據讓人大跌眼鏡,只有0.36%,感興趣的玩家一起看看吧!
![王者榮耀:玩家投訴回覆率僅有0.36%,而和平精英接近100%](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
我們可以看到以下的數據,投訴回覆率最高的竟然是貪玩藍月,投訴量只有23,可能跟這款遊戲的熱度有關,不過回覆率達到了100%,而投訴後的問題也基本得到了解決。
![王者榮耀:玩家投訴回覆率僅有0.36%,而和平精英接近100%](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
接下來就是和平精英,作為一款熱門手遊,投訴量是所有遊戲中最多的,可能是因為遊戲中的掛比較多,所以玩家的投訴量也多。不過投訴量1154,回覆量1148,回覆率基本達到了100%,雖然最後解決率只有50%左右,但是考慮到投訴量比較多,和平精英的官方比貪玩藍月的官方更加敬業。
說完回覆率前幾名,再來看看王者榮耀,基本可以說是最後一名,因為排名在它後面的遊戲,回覆率都是0%。王者榮耀投訴量549,僅次於和平精英,而回復量只有2,回覆率為0.36%,也就是一千個投訴中只有3個半被回覆。解決量更可憐,僅有1。這樣算起來,解決率也有50%,但是跟和平精英根本沒法比。
王者榮耀遊戲環境差,玩家遊戲體驗差也不是一天兩天的事情了,比如排位匹配機制的問題、輔助扣分的問題、舉報不成功的問題。而官方對此遲遲未作出反應,或者根本無濟於事。而他們的重心在於如何吸引新玩家,留住老玩家,各種圈錢的套路也是層出不窮,連新玩法王者模擬戰也不會放過,精靈、棋盤皮膚都要收費。
天美還只顧著推出新皮膚,而對老皮膚的優化則是一拖再拖,比如李白的鳳求凰、貂蟬的仲夏夜之夢,至今沒有任何消息,最可憐的還是廉頗,幾個賽季前就喊著模型優化,不知道是不是已經被天美遺忘了。
七七出品,必屬新品。以上就是本期王者觀點,王者榮耀官方對於玩家反饋意見的態度從投訴回覆率就可以看出,根本不用心,各位小夥伴覺得呢?
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