邱輝 北京分公司寶雋團隊 業務副總
人生格言：膽大心細，謹言慎行。
從傳統保險公司轉型到保險經紀公司，從優秀走向卓越。
2019年JSC雋星俱樂部雋星會員
問：您作為首位達標雋天JSC雋星俱樂部的會員，您有什麼感想呢？
答：自從JSC雋星俱樂部推出之後我就一直關注，因為我認為JSC雋星俱樂部一定是最優秀人才的聚集地，也可以看出公司文化建設的先進性，達標JSC雋星俱樂部會員也意味著收穫了公司給予的寶貴財富，所以我一直鼓勵團隊夥伴要達標JSC雋星俱樂部，從優秀走向卓越。
問：您為什麼選擇雋天保險經紀？
答：根據墨菲定律，我加入雋天是偶然中的必然。雋天不僅可以為客戶提供多元化的保險產品，而且可以提供更多增值服務，還可以為高淨值客戶提供個性化定製服務，讓我能夠和高淨值客戶一起成長。所以在公司起步時，我就選擇加入雋天。在這短短一年裡，親眼見證了雋天的發展速度。加入雋天，讓我的理想保險事業發展觸手可及。
問：能不能給大家分享達標JSC雋星俱樂部的小貼士呢？
答：我的很多客戶都更傾向於配置終身壽險，一方面是壽險的保障功能齊全，另一方面是易於解決客戶需求，所以我可以簡單和大家分享有關終身壽險產品展業時的兩種模式體系。
第一種模式：以客戶需求為導向，為客戶提供最適合的保險產品和增值服務。前期的溝通是關鍵，我會通過多個方面瞭解客戶的需求，比如和客戶聊工作和生活，聊財富管理和經濟變化等，把握好客戶需求才能規劃出差異化、定製化的保障方案。目前陸家嘴國泰人壽的恆泰一生增額終身壽險是我為客戶規劃時的首選。
第二種模式：強調以健康理念為導向的配置保障模式。以前我們往往會和客戶聊風險再引入保障，但是我會用正能量的健康理念替換這些消極理念，會多和客戶溝通健康理念。比如我會陪同客戶進行體檢和健康分析，這樣可以進一步貼近客戶的生活，建立互相信任的關係，自然可以瞭解客戶的身體健康狀況、家庭結構、收入支出分配等信息，我可以綜合這些內容再去調整客戶的保障方案。
以上這兩種模式都是大框架，我還會注重把握每位客戶的需求和差異，希望客戶的健康狀態越來越好，也希望自己能夠為他們配置更周全的保障。
問：瞭解到您剛剛介紹到的兩種模式框架可以系統解決客戶的需求，那麼客戶如果有框架外的疑義該怎麼處理呢？
答：剛剛的兩種體系有助於對客戶需求的梳理，提高效率，我覺得更重要的是把握客戶需求和處理好細節。客戶有問題我覺得是正面的反饋，從客戶的問題中我們能夠更好地發現和總結歸納出客戶的真實需求，從而為客戶制定出最匹配的保障方案。
很多夥伴會說，每次面對客戶的連環發問會比較慌張，其實我覺得完全可以從容面對問題，首先，雋天平臺給予我們充分的服務和培訓支持，我們的專業可以讓我們有底氣面對客戶，並且消除業務的焦慮。其次，我們可以將客戶問題前置，前期多做鋪墊。在溝通的過程中不管是保險產品的功能，還是條款細節等問題，都充分講解。客戶瞭解清楚後，整個溝通過程就會形成良性循環，不僅提高了效率，而且為客戶送去最適合的保障。
問：您和您的團隊在近期的重點工作方向是什麼？
答：希望在未來，我的團隊夥伴能夠互相配合，實現作為經紀人團隊的最大價值。目前的想法就是制定明年的業務規劃，並且在本月就開始執行，為客戶進行保單梳理，協助客戶做好健康管理，健康理念為先，共同探索進步！
閱讀更多 雋天保險經紀 的文章
