蘭州日報社全媒體記者顏晨
“多虧了市場監管局的幫辦同志，要不是她們熱情幫忙，我一個人怎麼也弄不來這事。”甘肅駝鈴古道國際旅遊公司的工作人員李倩在順利拿到營業執照時笑著說。李倩這句話，是許許多多蘭州市市場監管局幫辦服務受益者的心聲。
為降低企業市場準入門檻、壓縮企業開辦時間，如今，在市政務服務中心內，市市場監管局窗口工作人員輪值“自助區”和“幫辦區”，為企業申請人提供企業開辦事項網上辦理“一條龍”服務，為辦事群眾解決了許多“疑難雜症”。
幫辦服務已經成了一張熱心服務的“名片”
自作風建設年活動集中整治形式主義官僚主義工作開展以來，蘭州市市場監督管理局下大力氣、啃硬骨頭，瞄準企業投資生產經營中的“堵點”“痛點”，以深化“放管服”改革為主線，努力搭建企業發展平臺，切實減輕企業負擔，讓企業“准入準出”皆便捷，激發企業發展活力，助力蘭州市經濟高質量發展。
“企業開辦辦理程序時，從註冊名稱到填報信息，從書式材料到郵寄執照，幫辦員事無鉅細，幫你辦的妥妥的，三個工作日以內我就收到營業執照了。”李倩說，“這是真正的‘為人民服務’！”
如今，在市場監管局幫辦窗口，幫辦服務已經成了一張熱心服務的“名片”。市場監管局推出的“立等可取”的審批速度，是“互聯網+政務服務”和熱情幫辦的“二重奏”，群眾的事沒有小事，壓縮企業開辦時間、優化營商環境，更應該從幫辦服務這樣的“實招”來做起。
無紙全程電子化系統突破地域時間限制
“不用到窗口也能開辦公司？”在市場監管局窗口，市民郭志龍詢問工作人員。“是的。”工作人員耐心解釋道，“現在無紙全程電子化系統上線了，只用手機和電腦就行，不用準備紙質材料，甚至不用來窗口，在家就能開辦公司。”通過幫辦員的引導辦理，郭志龍僅僅用了半小時，企業就在網上提交了所有設立材料和身份信息。
如今，市場監管局聯合多家單位啟動的無紙全程電子化系統，突破了地域空間和辦公時間的限制，將傳統“面對面”服務轉變為“鍵對鍵”服務，讓企業設立登記真正實現了辦理過程“零跑腿、零紙張、零見面”的“三零”模式，進一步優化審批流程，為壓縮企業開辦時間“出實招”“謀實策”，為群眾提供最大程度的方便。
完善聯合辦理工作機制提高辦事效率
據介紹，自深入開展作風建設年活動以來，蘭州市市場監管局按照國務院《關於進一步壓縮企業開辦時間工作的意見》和省、市政府的要求，制定《蘭州市壓縮企業開辦時間實施方案》並以市政府辦公廳名義印發，同時，積極推行“四辦”改革，進一步完善聯合辦理工作機制和操作流程，加快審批進程，提高辦事效率。企業設立登記由原來的兩個程序減少為1個，辦理時間由5個工作日縮短到3個工作日。
同時，市市場監管局還全面落實名稱自主申報流程。自2018年6月30日起，除涉及前置審批事項、改制企業、個轉企和應當由國家市場監管總局核准的企業名稱外，不再實行企業名稱預先核准，由申請人根據相關規定自主擬定名稱，通過企業名稱自主申報系統對擬申請使用名稱進行自主查詢、比對、判斷、申報，並承擔相應法律責任。截至今年7月底，蘭州市市場監管局各級登記部門累計登記各類市場主體326162戶，同比增長6.62%；註冊資本（金）人民幣8969.73億元，同比增長12.74%；其中內資企業136998戶，註冊資金8603.95億元，同比分別增長8.91%和13.16%；外商投資企業739戶，註冊資金138.55億美元，同比分別增長7.10%和1.74%。個體工商戶183011戶，資金數額232.38億元，同比分別增長5.27%和0.20%；農民專業合作社5414戶，出資總額133.41億元，同比分別增長3.38%和10.79%。
此外，在企業退出審批工作中，市市場監管局對我市未開業或者無債權債務的企業實施了簡易註銷登記，並積極開展個體工商戶直接註銷登記改革試點工作，對於符合簡易註銷條件的企業，一次性告知並即時辦理簡易註銷手續，提升註銷服務水平，切實解決企業在註銷中遇到的實際困難，暢通企業退出渠道，實現市場準入及退出的良性循環，解決了市場主體註銷程序複雜、耗時較長的問題。
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