劉濤不給面子,林心如跟張翰抱怨節目安排,可能中途會退出?

在《親愛的客棧》首日迎客,所有人都看上去挺忙活的,一會忙這個,一會忙那個,一個個都還挺開心的,這時看到我們的帥哥張翰比較清閒,還不太知道自己應該忙些什麼,其實其他人也不知道具體做什麼,劉濤是客棧的主要負責人也就是大老闆,可是期間並沒有得到住宿客人的滿意,也沒有讓自己的員工滿意,還讓員工有很多怨氣,這時怎麼回事呢?

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原來是各位寶寶們沒有早飯吃,劉濤的助理把陳翔把馬天宇懟了幾句,就這樣我們客棧的小夥伴們就開了一次吐槽大會,林心如和馬天宇幾人就吐槽說,工作安排不合理,早餐也沒有吃,一直到中午兩點多還不讓吃,這是怎麼回事,我們的小夥伴們怎門就不吃飯呢,還有吐槽說,我們還吃客人剩下的飯菜,寶寶們都感覺好委屈呀!按說劉濤作為大老闆在員工的衣食住行上要安排合理的,怎麼會連早餐也沒有呢。

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這時馬天宇寶寶突然憤怒的表示,說自己幾個人比狗還累,看來寶寶們真的很委屈啊,其實說到底,就是他們幾個在時間和工作安排上沒有安排合理,作為大老闆劉濤一直強調對客人要服務好,還要一對一的服務,緊跟在客人身邊,其實剛開始這樣做客人也覺得挺好的,時間一長客人們也覺得安排不合理了。

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總的來說,不滿主要歸結為兩點:時間沒有規劃,工作安排不合理。

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時間沒有規劃
最根本的問題是沒時間吃飯。本來經過討論,劉濤希望大家8點鐘集合,出現在她面前打個卡,然後可以一起去吃早餐,不想在之前讓大家去吃,擔心找不到人。理想很美好,但劉濤沒有考慮到實際情況。

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比如林心如的客人就是8點要吃早餐,而劉濤又希望員工們能親力親為,不要訂餐包餐。

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不過到了二天,不僅僅是林心如,幾乎所有員工一大早起來就要開始忙客人的早餐,一個個都擠在廚房忙得團團轉。在這其中,張翰屬於在規則下又極有想法的一類人,他準備好了早餐,聯繫好了客人,就打算自己去吃早餐了,各吃各的。

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這時候劉濤說讓他先把客人迎來。正巧張翰的客人出現了,於是他簡單的跟客人寒暄了一番,就去吃自己的早餐了。

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劉濤還跟路過的林心如吐槽,張翰把客人放在那裡就要去吃早餐了。可能想尋求認同,張翰這樣不對,結果林心如來了一句自己也想去吃早餐,劉濤的笑容都有些尷尬了。

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結果是基本除了張翰以外,其他的人都沒時間吃上早餐,而一對一管家工作的忙碌讓他們連午餐都沒怎麼好好吃,吃的還是客人剩下的食物。一貫助人為樂、個性和善的馬天宇也首次爆發了,大聲質問陳翔這個管家是怎麼當的,大家都沒吃飯。

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期間馬天宇情緒是真的餓到有些爆炸,陳翔遲遲給不出一個滿意答覆的時候,不斷敲桌子頗有點不耐煩,直言真的狗都沒他們累。即便陳翔說可以去打包來給他們吃,但問題是沒有時間吃。試想想,其實明星們可以早點起床吃早餐,但時間沒有規劃好,統籌失敗。

工作安排不合理

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張翰吃早餐期間,客人有需求,但管家不在場。這也引發了晚上兩人的爭吵,劉濤希望張翰能好好檢討下自己,但張翰卻覺得應該給客人空間,也要給自己時間。他說不後悔自己吃了早餐,因為之後午餐都沒得吃。簡單的來說,張翰也是對劉濤的一對一管家,隨時陪伴的工作提出了抗議。他認為再怎麼服務也應該有個度,至少不能讓自己連飯都沒得吃。

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兩人對服務的理念與標準不同,兩廂爭執不下,張翰直接對劉濤說,把他淘汰吧。當然是氣話,但也暴露了不滿。

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在這次《親愛的客棧》第三期裡,也就只有張翰對劉濤敢這樣去說,不愧是霸道總裁張翰,不過在寶寶張翰剛說完,劉濤就進行了反駁,客人的需求是隨時改變的,在客人改變後找不到你人去哪了,所以才要一對一服務好客人,還說各位寶寶是客棧的管家,雖然管家不是萬能的,可是劉濤要求寶寶們要有萬能的決心。兩人的爭論也是很精彩的,其實就是劉濤和張翰的立場不同,劉濤作為老闆看到的是服務以及高標準,總覺得客人提出要求就要想法去完成,而寶寶張翰卻看到的是一味的在縱容,兩人也就發生了爭論。

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而劉濤在處理問題上,從前幾期看到不是那麼圓潤,也有網友提出劉濤的所作所為讓人看了不舒服,還有一個細節,也就是劉濤常常掛在嘴邊的,那就是說各位寶寶們有問題大家提出來,我們一塊想辦法解決,不知道為什麼寶寶們作為管家,在遇到問題後,每次把遇到的問題說出來後,得到的都是大老闆劉濤的怒懟。而且每次還打斷寶寶們說話,趾高氣揚的批評和職責,寶寶好苦呀!

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林心如打電話抱怨累,林心如沒想到會這麼累,需要打掃房間,需要拖地,需要鋪床,等於說所有事情都要親力親為,這對於林心如來說壓力大身體也吃不消。劉濤沒有王珂在身邊,溫柔氣場減弱反而變成霸氣嚴厲的老闆氣勢,生氣訓斥李蘭迪算賬都算不清楚,可以棄權了,劉濤的性格比較執拗尊重規則,既然節目設定為老闆和管家,那麼就沒有明星光環存在,在劉濤眼裡林心如和李蘭迪馬天宇張翰等人都是員工,要以老闆姿態管理訓斥他們。

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先前打電話抱怨累的林心如面對劉濤的檢查表現不滿意,沒有拖地,沒有洗浴缸,面對同等咖位資歷最老的林心如劉濤也不好對待。

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初到客棧知曉節目規則時,沒有工資沒有假期林心如就抱怨過,要求節目不要太累,畢竟顧客開心老闆開心自己也要開心,其實林心如的話也有道理,明星畢竟不是從事服務行業,如果真的一板一眼的要求,明星錄製不開心怎麼帶給觀眾開心,觀眾更多的是想要看到明星和明星的相處,明星和客人的相處,而不是要麼競爭要麼客人對服務的抱怨和勾心鬥角的畫面。

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林心如也跟導演透露過最討厭洗碗和曬衣服,最討厭洗碗更何況刷浴缸,難怪林心如會打電話抱怨累。

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