近幾年，伴隨著經濟進入關鍵的“換擋”期，增量市場愈加疲乏，而另一端的存量市場才剛剛開啟。尤其是在二手手機交易領域，品牌新機的推陳出新和價格上漲，使性能良好二手手機的殘留價值越來越高，人們更加傾向於選擇在主要的流通平臺上進行選購和變現。作為國內領先的二手交易平臺，轉轉通過構建簡單信任的交易氛圍，已經成為用戶最偏愛的二手電商app之一。
二手手機本身具有非標屬性，需要通過標準化的服務來讓消費者放心交易。但是，在傳統的二手手機線下交易場所，對於沒有一雙“火眼金睛”的買家來說，層出不窮的“妖機”讓人頭疼不已，即使身經百戰的買家，如果沒有專業的設備，也很難做到對二手手機全方位性能的評估。
針對二手手機交易中的不透明、不規範等痛點，以促進交易為核心，轉轉二手交易搭建了1000多人的質檢團隊，聯合富士康共同制定二手手機質檢標準，併為經過平臺質檢合格的C2C交易手機提供30天質保服務，很大程度上降低了二手手機的交易門檻。目前，在轉轉二手交易網上成功交易的二手手機數量，已在業內保持領先。
為了讓用戶放心交易，轉轉制定了包括外觀、基本信息、功能在內的66大項質檢標準，以攝像頭為例，轉轉通過利用專業設備對二手手機攝像頭進行仔細甄別，深度分析每個拍攝模式下的攝像、拍照、對焦是否正常，並模仿普通用戶日常使用的習慣，客觀呈現手機的攝像功能。
轉轉的一位質檢工程師表示，每個質檢工程師都是經驗老到的“福爾摩斯”——質檢的過程中細緻到一臺品牌手機的重量輕了兩三克，都要仔細鑑別。他表示，曾經遇到有個賣家取走手機裡的主板，然後放入小鐵塊等填充物以達到手機實際重量，但經過質檢X光機的檢測，這個手機的內部情況便被看得一清二楚。
線上二手交易平臺的崛起和成熟，使更多用戶邁開了嘗試二手手機交易的步伐。轉轉通過對二手手機交易的標準化建設，不僅為自身品牌建設樹立了良好的口碑，也為更多二手手機的線上流通提供了可能。未來，依託質檢，轉轉在二手手機領域的領先優勢將得到進一步鞏固，獲得更多增長空間。
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