青海瑪多:服務延伸一米 溝通多說兩句

“現在家裡的電灶、電暖氣都可以正常使用了,卡卓(感謝)!”在國網果洛供電公司黃河源共產黨員服務隊的幫助下,家住青海省瑪多縣河源新村的牧民桑尕開啟了“電氣化”的新生活。

在深入開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,國網果洛供電公司黨委堅持黨建引領,通過深入調研檢視發現問題,發揮黨建工作優勢解決人民群眾最關心最迫切的現實問題。

“近兩年來,果洛全州六縣共建設移民新村和安置點73個,居民8400戶,佔全總州人口的十分之一,全部都是從大山裡、草原上遷出的生態移民和易地扶貧貧困戶。”

據國網果洛供電公司副總經理龐廣明介紹,通過入戶調研,發現許多新村居民都是第一次用上大網電,缺乏基本的安全用電知識,甚至連普通的家用電器都不會操作。

堅持立查立改,從解決思想認識問題入手,強化以人民為中心的工作理念。國網果洛供電公司黨委以支部為單位,組織開展了“以產權為界線,還是以老百姓的燈亮不亮為標準”的大討論活動。

堅持黨建引領,組建成立黃河源共產黨員服務隊,結合實際在每個縣公司成立黨員服務隊小分隊,大力倡導“服務延伸一米、溝通多說兩句”服務標準,推進“人民電業為人民”公司宗旨轉化為實實在在的具體行動。

“包括調電視節目、電冰箱的每個格子裡應該放啥都是我們的服務內容。”在剛剛通電的達日縣丹瑪新村裡,國網達日縣供電公司副經理尼謝帶領黨員服務小分隊走進牧戶家中,手把手的指導牧民投退空氣開關、正確使用插線板,還給每家每戶都發放了一本漢藏雙語的安全用電知識手冊。

在國網瑪沁縣供電公司黨員服務小分隊微信群裡,一位熱心群眾反映,拉加移民小區一個叫阿尕的老人家中漏電保護器燒壞了。小分隊連夜出發,給阿尕老人免費更換了漏電保護器,得到了群友的一致點贊。

在瑪多縣河源新村,桑尕的妻子滿吉用電灶熬了一鍋奶茶,一定要讓黨員服務隊的同志們嘗一嘗。

“藏族群眾的認可,給我們的服務增添了極大的動力。下一步,我們將繼續加強黨員服務隊規範化建設,打造優秀品牌,架起黨的人民群眾的連心橋。”龐廣明說。

(光明日報全媒體記者萬瑪加 通訊員雒文清)


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