映象網汝州訊（記者 楊增強 通訊員 王婉璐）為充分體現以“患者為中心”的服務理念，構建和諧護患關係，提高護士的綜合素質，為患者提供優質的護理服務，實現患者滿意、家屬滿意、社會滿意的目標，近日，由汝州市人民醫院護理管理部倡導，外科六病區全體護士開展實施了與患者角色互換活動，體驗護士工作的苦與樂，感受患者看病的難與累。
這次護患角色互換活動的主題是“用心體會您的感受，用愛溫暖您”。活動中根據疼痛的部位、性質、時間、程度、減輕、加劇疼痛，以準確評估疼痛的技能，護理人員進行了臥位與舒適、翻身扣背、體會溝通、活動、呼吸、焦慮、失眠等內容。全體護士逐個躺上病床，接受其他護士的護理，體驗患者的心理感受。
通過這次活動，加強了外科六病區護士的溝通能力，深化了優質服務內涵，提升了護理服務質量，在科室形成了良好的學習氛圍和服務氛圍，提升了護士主動服務意識，提高了患者、家屬和社會的滿意度。
活動結束後，該院護理管理部將這次優質護理活動的內容及學習成果作為“樣本”在全院範圍內學習，讓全院護士充分體驗患者的感受，感同身受，提高與患者的溝通能力及主動服務意識，增強護士的綜合素質。在今後的工作中，要多站在患者的角度去思考，加強溝通技巧，為患者提供更加優質的服務。
(映象網汝州新聞熱線：0375-7071610 ，投稿郵箱：[email protected]。映象網“大象幫辦”電話180 0371 9699）
分享到:
閱讀更多 河南聯播 的文章
