【品橙旅遊】洲際酒店集團（IHG）代表了酒店市場廣泛的發展 ，在這一趨勢中，IHG對待西方市場的OTA和批發商的態度越發強硬，在亞洲市場的OTA銷售方面的嘗試也越來越多，IHG需要提高亞洲市場銷量，它利用新技術來保持戰略協調和增加收入的做法引人注目。
隨著在線購物選擇越來越多樣化，大型酒店集團很難繼續保持原有競爭力。酒店企業希望可以對各網站和App上看到的折扣進行管理。
去年，洲際酒店集團（IHG）聘用了新員工，使用新軟件和新程序來改善其分銷方式。今年年初，IHG聘請Jamie Cole作為其全球業務渠道的高級副總。Cole此前曾負責文華東方的數字營銷工作，並有Treavelocity和Travelport的數字工作經驗。Cole現在負責IHG的分銷，幫助控制5795家已開業酒店的價格，這是一個很重要的職位。與其他大型酒店集團不同，為便於管理，IHG的所有渠道都整合到了一個團隊，但也存在挑戰。
Cole稱：“市場越來越複雜。一些旅遊管理企業（TMC）在展示OTA和GDS的價格，一些企業與Egencia或HRS等展開合作。以前，酒店企業與GDS合作，消費者選擇其他方式，界限很明確的，但現在這一界限越來越模糊。”
今年，IHG與Expedia集團就合同重新進行談判，但未公佈合同條款。IHG正在亞洲尋求幫助，其與中國在線銷售商展開合作，比如阿里巴巴旗下的飛豬、百度和騰訊旗下的微信，今年尤其與微信展開更多合作。
酒店分銷
酒店分銷是個熱門話題。多個市場每間可銷售客房收入（RevPAR）增長緩慢。但造成這一結果的原因不同，有的是因為一些城市新建築供過於求，有的是因為市場經濟疲軟，比如英國、德國和意大利。
但是，在十月末的報告中，摩根士丹利的研究分析師Jamie Rollo提供的數據表明酒店供應問題或經濟因素均不能解釋平均每日房價的緩慢增速，去年美國ADR僅增長1.2%，遠低於過去二十年來長期保持的6%到7%增速。
無論正確與否，許多家企業一直在改變其價格在互聯網上的顯示方式和位置。
近幾周，Expedia集團成為了萬豪國際的獨家分銷商，為其批發、促銷房價、客房使用率以及大多數情況下向零售商提供的內容提供服務。
今年9月，OTA Amoma破產了，長期以來，酒店經營商一直向線下的利基渠道（如特色旅行社、旅遊經營商和航司網站）提供折扣價。Amoma會獲得這些優惠並將其提供給在線消費者。今年，當旅遊技術和分銷公司Hotelbeds發現其違反條款，Amoma因此失去這些折扣價。
本週早些時候，Hotelbeds表示，他們已經加大了對OTA銷售的線下渠道停止收費的投資，並停止3.25億美元(3億歐元)的其他盈利銷售，以確保合規。在過去的6個月裡，它通過庫存處理將事件減少90%。
Hotelbeds可能是分銷批發酒店庫存的最大公司。可能還有許多其他規模較小的參與者不是很合規。
靜態價格的終結
為了更嚴格地管理分銷，IHG正在嘗試對其定價流程進行現代化改造，但其某些細分市場還需保持現狀。
在旅遊淡季，一週中輕鬆的幾天以及新市場上，IHG將利用第三方來填補酒店空房。其他時候，它將嘗試吸引消費者到其App和網站直接進行預訂，從而降低費用。
技術投資
近幾個月來，IHG從商業智能供應商OTA Insight獲得了一項“價格平價”匹配服務。與直接預訂，OTA和其他渠道進行比較時，該軟件可以幫助物業檢查房價是否相符，是否過於便宜或昂貴。
8月，IHG與萬豪酒店、雅高酒店和希爾頓酒店一起投資了Groups360，這項投資似乎是四家酒店企業做出的一項重大承諾，旨在實現會展領域的發展願景，並擺脫Cvent等平臺對數字活動空間預訂市場的控制，萬豪、IHG、雅高和希爾頓對Groups360的投資，不僅是在推動其技術的發展，同時也是在推動自身業務中會展服務的改善。IHG酒店將使用Groups360會議空間預訂引擎。
IHG最近從Amadeus轉移到新的中央預訂系統。該系統將允許它運行基於屬性的預訂，這意味著要從基本價格開始出售房間，然後增加額外設施和額外費用的成本。IHG一直在改進其App，這是它發展最快的領域，可以直接預訂，而且遊客可以預訂任何酒店。
IHG還試圖將其技術支出與核心需求聯繫在一起。一旦公司開始動態定價設置等新趨勢，它就必須增加成本保持領先地位。（編譯：品橙旅遊 Rose）
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