快遞寄存櫃節省了快遞員的時間和精力,但為什麼這個節省的代價要我們消費者來買單?

糰子論育兒


你難道沒有節省到精力嗎?沒有快遞櫃,你能保證每次快遞派送時都在家?你都說有時出去幾天要付費,如果沒有快遞櫃,你幾天沒法派件早就給你退回去了,難道不是自找麻煩?這本來就是相互方便的事情,不然不可能得到推廣並且維持這麼久,有意見的只是極個別人。


拼命三郎71921543


只能說櫃子方便了大部分人,正常人要上班的,不可能一直在家等快遞,有了櫃子,下班順手拿一下,非常方便,以前也多是放在菜鳥驛站這樣的地方,時間長了直接退件,而且不是個個小區都有,有的還要特地駕車去拿,櫃子明顯方便很多,一般櫃子時限是24小時,超時收錢是因為你超時佔用了公共資源好吧。對於那種整日閒在家的人走兩步去拿一下都不高興的,我也是服氣,如果是孕婦這種特殊情況,接到短信立即打電話過去,快遞員都會給你送到家門口的,而且櫃子有大小限制的,最大號的也就一兩箱牛奶那麼大 能有多重?特大件根本放不進去好吧!再說那種說沒時間拿超時的,自己的問題就不要怪別人了好吧!


用戶6242837467398


我小區很大,都是老舊樓房,沒有電梯,以前還有快遞小哥挨家挨戶送快遞,但是快遞站點反饋說,一般都幹不長久,確實非常非常的累,小件商品還好,如果大件商品,那真的很辛苦,關鍵是收入和付出是不成正比的,真的沒幾個人能受得了這樣的辛苦,隔三差五換快遞小哥。

後來快遞站點採取了通知方式,各家自己去領快遞,我自己住7樓,我覺得還是可以接受的。因為我覺得我享受的很多是價格低廉的快遞運送費,我沒辦法要求快遞公司即收費便宜,又服務體貼。

有人會反駁說很多快遞包郵,那麼如果你要求快遞送到家,那商家可能需要花費更多快遞費來寄送商品,最終成本是算在消費者採購商品的價格裡的。

另外,快遞如果挨家挨戶去送,每個快遞每天送貨的單數一定有上限的,快遞就無法在最短的時間到你手裡。每個人自己的快遞自己拿,分擔了一個非常大的勞動力。

以上是我們小區的個例,我們小區人口很多,小區入口內就有快遞站點。我覺得小區這樣的快遞運作模式很不錯。

再說說鳥箱,鳥箱最大的bug就是,寄存不能超過24小時,24小時以後就收費。如果不能及時拿走快遞,這個費用是算在取件人頭上,我覺得這就是鳥箱不受待見的地方所在。

我們小區是有快遞代收點的,快遞分包公司,會支付給代收點一些費用,這樣他們把每天的快遞運送到代收點,代收點再通知取件人來領取快遞。這部分的費用是快遞公司支付的,所以吧,如果快遞公司想在送快遞這個環節上節省人力成本,我覺得他們應該採取這樣的方式,比較穩妥,或者說放入鳥箱的快遞應該給取件人一個合理的寄存時間,並且與寄件人及時溝通是否可以第一時間取快遞。若無法及時領取快遞就帶回快遞站代為保管吧。

以上是我們小區的通行做法吧…哈哈哈,不過有些快遞公司是直接給我丟鳥箱,如果無法及時取出,我會打電話協商的,快遞員也能幫忙拿走,再約定時間投送。


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原來我很喜歡用寄存櫃,因為就在我家樓下,但後來越來越不喜歡了。原因如下:

第一,現在小區裡有好幾個快遞驛站,離我住的單元也不遠,有人管理,放幾天都免費,還會提醒你去取。

第二,櫃子經常滿,特別是符合你的件規格的空櫃子不一定有,快遞員也嫌麻煩,浪費時間,而且快遞員好像要被收費的。

第三,原來寄存櫃寄物品最便宜8元,還經常有活動券,最便宜時我3元寄過。後來漲到10元,今天寄東西最低12元了,失去價格優勢,我寧願去快遞驛站,起碼有人幫你打包,而且不用擔心沒合適的櫃子。

第四,很多寄存櫃日曬雨淋,經常出故障,不是屏幕不好使就是網絡故障,而且貴重物品寄存在那總覺得不放心。



我小區前期是因為一期入住的人多所以設了豐巢和中郵兩種快遞櫃,但後面二期三期的慢慢多人入住了,包括我所住的樓棟下面都設有中郵快遞櫃,但快遞就不送我樓下的,說什麼他們都是放到一期的快遞櫃去!還有的藉口說是中郵的櫃他們公司沒用!但我之後在同公司的單裡就見到一期的中郵櫃裡有快遞!我所在樓棟到一期快遞櫃去一躺就有七百米!何況小區花園裡是區折的路!放幾次沒及時去拿就私自放到菜鳥驛站去了!更有的快遞櫃放不下了,就到處亂放!還有次造成丟件了!




心遊海闊天空


我就搞不懂你們,你不同意放快遞櫃,就打電話要求送上門啊!我中通快遞的,公司群裡每天都客服艾特快遞員,哪一棟哪一家某某某要求送貨上門,不要放快遞櫃!我自己的區域也有一個快遞櫃,人家不讓放的在地址後面就備註了,要送貨上門不要放快遞櫃!從來沒見過我們那片區的收件人一天天在頭條博眼球的!放一個快遞進櫃子還要五毛錢的,要不是他們要放,我才不舍的花拿五毛錢!一天天吃飽沒事幹總給我推薦這些傻逼玩意兒的提問!


邱天3405


送貨上門?

世界上有很多人死的早是有原因的,誰都不虧!

上什麼門,我媽買東西收貨地址把我家門牌號都寫了,我看到了馬上讓她改掉!只寫小區地址,放快遞櫃或者菜鳥驛站自己去拿。

家裡都是老人孩子的,修理東西的我都必須要自己在家的時候才讓上門,每天不同的快遞員上門送東西,有沒有點安全意識?

你們這些女人真的就懶到下樓走那幾步?

還說什麼幹這個就要服務到位,我看你們是閒的蛋疼找點事,哦對你們沒有🥚


麓麓茶


只有順豐和京東會打電話給客戶。問是否出來拿或者放快遞櫃。我投訴過一次申通。這個申通好多次沒有跟我溝通就放到了快遞櫃導致我超時取件。超時費一兩塊錢沒人在乎,在乎的是快遞員不跟收件人溝通。投訴之後,一會兒地區,大區都來電話詢問。我管不了那麼多,我只是需要快遞員一個電話溝通。僅此而已。


酸溜溜的苦瓜


我倒是十分希望用快遞櫃!我們小區的快遞櫃很多的,也很方便,但是快遞不用了!說丟件,就因為櫃子門螺絲掉了還是什麼的,反正有客戶投訴。現在搞了一個快遞站點在小區裡,回到最開始的純人工找快遞模式,而且每次去都排隊,還每次都要報自己的名字,搞得跟點名似的。我們都是下班去順便取,結果人家快遞站點的人還不高興了,說你們能不能早點兒來,不要都在一起來,找快遞都來不及。而且,我們小區在不同地方有幾十個快遞櫃,幾乎不論是哪棟樓的,都能快速取快遞,而現在呢,我必須繞將近1公里的路,到快遞站點去取。我能說啥?我希望有個渠道能讓快遞公司知道,我們渴望快遞櫃啊!!


塵墨Amy


我覺得快遞櫃很好。之前快遞小哥每次送貨要在小區門前擺攤,碰到慢的要等很久,現在直接放櫃裡節約時間。而對於我們每次小哥打電話,特別是早上,要趕緊換衣服然後還有可能等在離自己家比較遠的園門,累個半死取回來就完了?不,故事還沒有結束,因為也許你剛進家門下一個快遞就來了,所以放櫃裡攢到晚上一起取不用跑來跑去的,挺好。


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