2019-11-12 15:44:58 佚名

李白旅行記

為什麼有些遊客會覺得跟著導遊購物會被坑呢？這是常常被人們提起的問題，我酷愛旅遊，也曾提出過類似問題，我來說說我對這個問題的看法。

隨著人們的生活水平不斷提高，出去旅遊，到外面走一走，看一看的人越來越多。人們出行的方式無外乎跟團遊、自由行、自駕遊這三種形式，而跟團遊的人是最多，最普遍的。但跟團遊中出現問題也是最多的，其中最反應最多的，是旅遊團成為購物團，被導遊忽悠購買了各種商品，遊客心中感覺被導遊坑了。這也是很多人不再跟團遊，選擇自由行或自駕遊的重要原因之一。

究其原因，無外乎兩種情況

第一，選擇了低價團。有些旅友貪圖便宜，選擇低價團，甚至“零團費”旅遊，殊不知，天下從來就沒有免費的晚餐，出遊時旅行社的各種費用，包括用車、門票、住宿、導遊費用，以及所得利潤，都要從遊客購物中提取，所以就出現旅途中不斷的被帶入各種購物場所，被導遊忽悠，購買了各種物品。有時甚於被導遊要求強制購物，旅遊團變成購物團，出現很多矛盾和問題，遊客感覺被導遊坑了。

第二種原因是，有些不良旅行社或導遊，沒有按旅遊合同執行。將遊客當成搖錢樹，旅途中通過各種方式誤導遊客進入指定購物場所購物，導遊從中拿取購物提成，從而正常的旅遊行程被壓縮，甚至被取消，遊客感覺被坑了。

產生上述兩種情況的原因和對策

首先是因為不法旅行社或導遊，利用了有些人貪便宜的心裡，利用低價團或零團費做為幌子招覽遊客，要知道隨團旅遊，從來都是“一分錢，一分貨”，世界上從來就沒有天上“掉餡餅”的事兒，掉下來的往往是“陷阱”。所以大家一定不要選擇低價團。

另外，跟團遊時，一定要選擇口碑好的旅行社，還要簽定正規的旅遊合同，對合同的內容要認真究讀，看是否是自己需要的行程，是否行程中被植入了購物項目，對旅程中的吃、住、行、玩兒，以及自費項目做到心中有數。在行程中出現違反旅遊合同的行為，應堅決抵制，必要時應及時投訴到相關管理部門，保護自己的權益。

總之，隨著旅遊行業的發展進步，國家相關部門嚴令禁止低價團、和零團費招覽遊客，更不斷規範加強對旅行社和相關從業人員的管理，這種旅遊團成為購物團的現象會越來越少，我們也相信旅遊行業會越來越規範，跟團遊的體驗感會越來越好。

好了，就寫這些吧。這只是我的個人看法，如果與你的看法不同，還請朋友們提出、分享。

祝朋友們旅途愉快！一路平安。

快樂的拉磨驢子

我講一個真實的跟導遊購物被坑的故事吧！

我一個姐姐，在海南跟團去港澳6日遊，港澳遊，去過的人都應該知道會有什麼套路，何況，跟的旅行團，是免費的，6天全程跟著大巴車，從三亞出發，到海口碼頭，車船過海，到湛江，到廣州，到深圳，到香港，到澳門，到珠海，然後回來還是這個過程，看看這些路程，即使想想，都非常累。

還是有很多人去，在海南的候鳥太多了，一呆就是半年，閒著幹嘛啊，閒著還要自己買菜做飯，出去不花錢，還管幾天的飯。

出發了，坐上車大家心情很好，能遊覽這麼多地方，又能參觀新修的港珠澳大橋，雖然每天大部分時間都是購物店，可也有景點參觀，雖然蜻蜓點水一樣，可還是能點下水，能看一下景點。

重點不是看景點，比景點要精彩很多倍的是演出，這個演出不是舞臺的演出，是購物店的真人實景的套路演出。

在一個購物店，一個珠寶購物店，大家都圍在沙發上坐好，一個30多的男士出場了，他穿著花衣服，花褲子，戴了個大金鍊子，時髦新潮，自帶著一股強大的氣場，在店員鞠躬恭迎下，他大搖大擺地進來了。

先和大家打個招呼，自我介紹說他是這裡的老闆，這是家族企業，今天是他老父親80大壽的喜慶的日子，今天我們這個團恰好是第80團，所以老闆和今天的團員有緣分。

既然有緣分，他就把店的鎮店之寶，一個20多萬的玉墜，以優惠的價格回饋大家，既然回饋，就要用最優惠的價格，看看大家想多少錢買，自己出價，你敢多少買，我就敢多少錢賣！

他拿出一些紙牌，上面有四個格，後面三個格都寫的999，他說你們在前面標上數字，還是那句話，你敢寫，我就敢賣！

當然了，數字越大越好，7代表“起”，8代表“發”，9代表長長久久，大家開始都有些猶豫，填7就是7999，填8就是8999，這個數目也不小了，可是，畢竟這個玉墜要值20多萬呢。

後來有人買了，有花3999的，也有花6999的，還有8999的，老闆和員工拿著一元錢和刷卡機，像陀螺一樣在人群裡，忙得不亦樂乎。

我姐姐經常出門，她就明白這個套路，她在紙牌上填了一個0又加了一個“.”，老闆拿著刷卡機，讓她劃卡，姐姐說：我不刷卡，我給你1元錢，你看我填多少，0.99元，剩下的一分錢不要了，你給我拿個玉墜吧！

老闆忙著收錢，正在興頭上，聽見姐姐一說，愣住了，居然還有這個操作，他都沒想到，他馬上意識到，這有人來砸場子了，他臉立刻拉下來，一擺手，去！去！去！

姐姐不依不饒：你是不是說的，我們敢寫，你就敢送？！

老闆一看姐姐不是好惹的，慌忙看看周圍，低聲說：你別吱聲，我給你拿一個！你別吱聲了！

就這樣老闆給姐姐拿了一個玉墜，推著姐姐上了車，姐姐上了車，他讓司機馬上把門關上了！他還要招待其他客人呢。

後來大家陸續上了車，都沉浸在買了便宜貨的喜悅中，車開走了，大家互相交流，你花多少？他花多少？他們發現都是一樣的玉墜，有花2999的，也有花6999的，還有一對老夫妻，居然兩個人都填了7999，兩個人花了1.6萬，買了兩個玉墜。

知道上當了，老人裡的大叔就心慌心跳，犯了心臟病。全團裡，只有姐姐，沒有花錢。

這個套路，相信我說到一半的時候，有人就能知道結局，可是還是有人上當，不知道為什麼，有些人就能那麼輕易上當受騙。

所以，出去旅遊，遇到購物的時候，一定要理智冷靜，不要貪圖便宜，只要不貪小便宜，就不會上大當！

心語天涯

套路太多，誠信丟失：幾年前去北京出差，報了一個當地團，導遊帶我們去北大看看，到了北大的一個小門進去像學生宿舍的地方，導遊找了個很勵志的同學帶我們看看，大叔、大媽們看著這學生問這問那好天真，誇這家境貧窮的學生這般優秀，我看這學生不像是讀書之人，與另一個來北京開會的人相視一笑，便離開了，來到車前，導遊問怎麼出來了，我說，我沒這個雅興，盯著他笑了笑，他也會意的笑了笑。半個多小時後，一群人出來，很多人都買了所謂勵志同學賣的簽字筆，30一50元1支，真勵志？

用鏡頭記錄美好的事物

我不是旅遊從業人員，不知業內是如何操作的。憑感覺，團費與購物團有一定關係，但並不完全團費高就不安排進店。跟導遊去購物被坑，是因為導遊靠遊客取得業績。

本人曾參加昆明起止，臺灣7晚8天環島遊，往返都是香港中轉，團費6800。同樣的行程，從上海出發，也是在香港中轉，團費只是5000左右。出了6800，只是沒有自費項目而已，一路都在進店，遊覽景點趕時間，進店時間充分。

曾看到過兩個行程完全相同的旅遊廣告，甚至廣告畫面也一樣，但是價格差異相當大，只是不同地方不同人發的廣告。

菲律賓(宿霧、薄荷島)旅遊，100多人的包機，分ABCD4個團，領隊在出發地機場告誡大家，你們團費互相之間是不一樣的，相互不要問團費是多少，出高了會感覺不舒服，反正已經出了，不要自找沒趣。回國時，A團離境稅由領隊統一付，B團由遊客自已付。

歐洲旅遊，同一個團，有的團費不到1萬，有的團費高達1萬3千多，推自費項目、進購店大家都一樣。過後聊起這事，業內人士認為，團費高是轉手倒賣的結果。

解決團費被坑，需要貨比三家，找可信賴的合作對象。有的崇尚“君子愛財取之有道”，希望能長期合作。有的把遊客當傻瓜，砍著一次算一次。

桓桓的外公

外出旅遊途中，被導遊坑騙，血的教訓領悟，終身難忘銘記。永遠不會停留在感覺判斷猶豫中。

近期發生的，有45位老年遊客，花38元旅遊桂林，被途中拋甩，坑蒙拐騙事件。又一次將侵損遊客利益的事情推向“前沿陣地”。是廣大遊客貪小便宜，妄吃“天上餡餅”。還是導遊胃口太深，明目張膽欺詐。

在導遊組團隊伍裡，遊客永遠處在弱勢群體邊緣，察言觀色行事遊覽。導遊帶著遊客購物，坑蒙遊客利益，已不是單純的個例。這種宰客現象熟視無睹。

今年上半年去延安旅遊，西安當地的導遊對車上游客格外關心，熱情好客，就感覺有套路。果不其然，車行一半途中，尋遊就推銷當地黑茶，一百塊錢三袋出售。事後在西安街頭看到，這種黑茶只賣十五元一袋。這裡為導遊熱情服務，出色的表演而點贊。為貪小便宜，吃虧上當的遊客而悲催。

一些導遊不自愛的所做所為，用出格的做法欺負遊客，幹著導購的勾當，敗壞導遊隊伍聲譽。逐漸遭到遊客們淡漠，從而引起自由行，自駕遊的體驗興旺。

旅行社的自身地位，有可能會被一些景點自選，自由組團，收費景點與免費景點合理搭配，遠離購物，純玩型的戶外俱樂部所取代。

雲中賞雲

感覺跟著導遊購物會被坑，很正常的感覺，很對的感覺。

導遊憑什麼要帶你去購物？

在當今這個社會，好處費是大家都心知肚明的“潛規則”，回扣、提成還是介紹費，不管什麼明目，導遊帶來的客人消費，商家總會有所表示。

這個費用，從哪裡來？遊客。不太黑的商家還感覺不出來太坑。比如某茶，多少錢一餅，還不是商家說了算，遊客又有幾個懂行呢？一次性的買賣，不坑你坑誰呢？

要解決這個問題也簡單，那就是不報購物團；再就是跟團遊跟導遊進購物店，不要被導遊忽悠，不受恐嚇忍住貪慾誘惑；第三個就是遇到真心想買的東西，手機上可以搜索比較一下價格；最後一個辦法是，在去之前網上查查當地特產，到地方抽空到大街看看市場價。

既然是當地特產，大街上肯定有很多賣家，比較一下導遊帶你去的這家店的品質和價格，這個不難做到。

這個導遊帶進購物店，不敢說百分百被坑，八九不離十被坑已經是常識了，也就不存在是不是感覺的問題，是旅遊市場的一個亂像。

酷妹兒圈

這個問題主要原因是因為旅遊發展過快，購物店和個別導遊的靈魂沒有跟上。首先強調，這個問題是因為個別黑導遊的個人行為，影響到了整個導遊行業。

來說一個我自己的親身經歷吧，我到現在從事旅遊行業已經20年了，在2000年那會帶團出去，遊客在買東西之前都會問我真不真？貴不貴？買不買？基本上會以我的意見為參考，那個年代遊客是信任導遊的。

而現在，遊客認為跟著導遊購物會被坑原因有二，一個是導遊這個職業名聲被個別黑導遊給幹臭了，另一個黑心商家太多了，現在有的購物店連導遊都一起坑。

導遊這個職業被人們所熟知其實只有20年左右的時間，1999年很多人還不知道導遊是什麼，甚至很多人連旅行社是什麼也不知道，更有甚者以為旅行社是住宿的旅社。2010年我都曾在辦公室接待過一個推門進來問我有沒有房間，一晚上多少錢的客人，他以為我旅行社是住宿的旅社，這說明人們對導遊這個職業的認知是很簡陋的。

隨著旅遊業的飛速發展，各種關乎於導遊的報道鋪天蓋地而來，在紙媒時代，時常在各地的報紙上看到大幅的長篇關於旅行社導遊如何如何坑客人的報道，再到後來焦點訪談、各地電視臺的報道、再到後來新媒體時代的微信圈、公眾號的報道，幾乎所有的報道都離不開導遊坑客人這一點。

這就很簡單了，人們面對這麼多年的各種報道、自己的親身體驗，就覺得導遊就是個專門坑遊客的職業，特別在購物上。

根本原因：導遊拿了提成，遊客覺得自己多花的錢被導遊拿走了！

導購帶領遊客有提成，早就是公開的事情了。遊客被坑，一個是花了高價買了低價的東西，一個是買了假的東西。目前購物店基本上是和旅行社、導遊一起分配遊客購物利潤的。那麼作為遊客到了一個陌生地方，都會有購買當地特產的需求。購物店的產品定價，裡面有成本和自己的利潤，還要有旅行社和導遊的回扣，這個價格定低了肯定不行。最基本的一個例子，一包小食品，當地超市10元，購物店15，多出的錢就是回扣。

跟著導遊購物到底會不會被坑？

這個坑看你如何理解，看你買什麼，導遊回扣肯定是有了，如果買到假貨那肯定是被坑，買到很貴的也叫被坑。但是不代表只要跟著導遊買東西就一定會被坑，要根據具體情況以及每個人對待這個問題的看法和個人經歷去看。

不管怎麼說，外出旅遊購物是需求，不管導遊怎麼坑，跳不跳取決於遊客，而且坑遊客的旅行社和導遊很少有能長久從事下去的，坑不了多久就會自食其果，特別是現在網絡發達的時代，正規的旅行社和導遊都是在靠著口碑生存，那些黑社、黑導，讓他去坑吧，坑不了多久的。

八方小聚自駕遊

作為一個一線導遊出身的旅遊訂製師，其實對於你的這種說法表示理解。

同時，也表示不解。

首先說，按照出團合同，旅遊可以分成一、購物團（低價/高價）。二、無購物團。三、訂製團（單團訂製/小包訂製）。

一、購物團

在這三種旅行團中，購物團基本上是旅遊發展的這20年的主力。隨著信息傳播的高效，旅遊行業的秘密也越發的走進了大眾的視野。信息對等。很多遊客報了購物團，買了東西，只要覺得和網上的信息稍微不相同，就覺得被坑，其實並沒有去確認信息的可真性。也沒有考慮過服務他們的購物團的導遊、司機和領隊的收入來源問題。

信息傳播高效的另一個作用就是，這個行業中，確實存在很多心術不正的人。他們本身就是想靠欺詐來獲得更多的利益，而人生地不熟，又舉目無親的遊客自然是最方便下手的對象。這種事情，發生一次，在網絡傳播中，就變成了所有導遊都是如此了。其實，根本不是。

二、無購物團

無購物團相較購物團，肯定多了很多細心，少了很多勢力。因為導遊領隊和司機本身已經有了基礎的收入保障。這種團，有的時候也會出現部分利慾薰心的導遊和領隊，帶客人去做什麼。又是因為少量的事情出現，讓大家對於導遊的印象又降低了一個級別。

三、訂製團

訂製團是在訂製旅行社的特製服務下做的行程，不管是單團私人定製，還是2，3個家庭的小散拼訂製行程。服務質量與行程內容，都比前兩種會高很多。在這種情況下，不管是導遊，還是司機兼導遊，都會以服務客人為主，絕不會帶著客人去做什麼雜七雜八的事情。所以現在也是越來越多的小眾出行，選擇定製遊的原因。

大Ben，澳洲Light Travel首席訂製師、訂製師講師。關注我，更多旅行諮詢，跟多遊記行程。

遊說遊聽

我來回答為什麼有的遊客覺得跟導遊購物會被坑這個問題。

防火防賊防導遊是在旅遊過程當中經常被遊客掛在嘴邊或者是牢記心中的一個重要信條。

為什麼導遊這個職業讓眾多遊客心生畏懼，甚至鄙視呢？

是因為在在眾多揭露旅遊內幕的新聞視頻當中，導遊通常是以強制遊客購物的形象被曝光。

遊客覺得，從導遊推薦的購物店中進行購物會被坑的重要原因，就是因為購物店中的商品，通常是價格驅高，質量堪憂。說白了就是花大價錢買爛貨。

而通常在購物店內，因為導購以及導遊講解，購物氣氛的烘托，遊客可能會因為一時頭腦發熱，做出衝動的購物決定，而此後在購物結束後，冷靜下來，又覺得自己買的東西，買虧了買貴了，甚至買假了，所以就會產生一種被導遊坑了的感覺。

買假了那是真叫坑

首先要分明的是買假了，那麼對於遊客而言肯定是虧的，被坑的。跟著不正規旅行社，參加低價團被坑就是大概率事件了。如果跟隨正規旅行社參加常規的購物團，那麼基本不存在買假了的情況。即使遊客衝動購物，此後覺得各種不划算，都是可以退換產品的。儘管退換貨流程繁瑣，曠日持久，但可以肯定的一點，正規旅行社是愛惜羽翼的，畢竟頭上三尺有旅遊局，正規旅行社在旅遊局有備案有押金，誰也不願意給自己惹麻煩，遭查處挨旅遊局懲處可不是三五千元可以解決的問題。

所以被坑主要發生在不正規旅行社的超低價旅遊產品中。

買貴了真的坑嗎？

至於買貴了這種情況，遊客有時覺得虧了，被坑了。在常規購物團中是有可能出現的情況。因為遊客看到的商品價格是由商品成本價格➕購物店利潤➕旅行社以及相關服務人員利潤三塊兒組成的。而其中旅行社相關服務人員如導遊和司機為遊客提供了服務。但常規旅遊線路產品遊客支付的旅遊費中並沒有導遊服務費這一項，同樣地接旅遊車的車費也低到只能夠支付汽車的行駛成本。這種情況下誰來為導遊的講解服務費，司機的駕駛服務費用買單？自然還是遊客，而遊客買單的方式則是購物。

原諒我把這樣一個匪夷所思的商業模式講述給您。無奈這就是中國特色的旅遊。在現代經濟高速發展的中國，導遊帶客人進店拿回扣是地球人都知道的事兒，也沒啥奇怪，只要是您報名參團的是正規旅行社的常規購物團，那麼買到比沒有導遊帶著貴個百分之二十到三十的商品是常規購物團隊的經常態。如果您覺得不差這三頭兩百的，買個高興買個購物快感買個對導遊優質講解服務的認可和嘉獎。花也就花了，相信也沒啥被坑的感覺。您不願意消費，正規旅遊團人家導遊也不會強制購物。畢竟東方不亮，西方亮。您不感冒的商品，保不齊別人當成是個寶。

總結:報名參加正規旅行社的常規進店購物團，購物自願，全憑自己，買了您也別嫌貴，貴是一定的，因為人家導遊司機，旅行社得靠購物返傭，支撐運行，養家餬口。不買人家也不會怎麼你，只是導遊心情不好，話少了，您也多多擔待。大家互相理解，和諧社會。再有購物店裡買了後悔了，也沒關係正規旅行社是會給你退換的。可能手續麻煩些，時間拖的長一點兒，僅此而已。

希望我的回答可以對您有所幫助

我是有15年旅遊從業經歷的悠淘媽媽。從北京英語導遊到歐洲出境領隊到研學旅遊產品設計師的旅遊執業歷程讓我更懂旅遊，希望我的回答可以幫助到你。歡迎點擊添加關注，讓我們成為頭條好朋友。