眼下正是吃蟹的時節，杭州的小徐，前段時間在網上買了不少大閘蟹禮盒送人，可是到手卻發現，這大閘蟹，無論公母都明顯“瘦”了一圈。
小徐是杭州一家互聯網公司的職員，上個月他在天貓上一家叫做紫澄旗艦店的店鋪，採購了一批陽澄湖大閘蟹用來回饋公司客戶。一共166張禮盒券，分為兩個規格，一種是6兩公蟹、4兩母蟹，一盒8只，價格是260元，另一種是5兩公蟹、4兩母蟹，同樣也是8只一盒，價格是160元。買的時候，商家給了優惠，總金額差不多31920元。第一批到貨的大閘蟹有20盒，由於禮盒外包裝上沒有標註螃蟹的規格，沒法區分，小徐和同事就拆開了包裝打算稱一稱。可是拆開一看，小徐當時就發現這個蟹不對勁，沒有想象中的那麼大。
小徐現場拆箱
為了打消心中的疑慮，小徐找來稱，稱了一下。真是不稱不知道，一稱嚇一跳，這些大閘蟹還真的“瘦”了好大一圈。
小徐：6兩的公蟹，按理說有300克，實際只有180克，5兩的公蟹，按理說有250克，實際只有150克，母蟹都是4兩的，4兩按理是200克，實際只有120克。
公蟹190克，4兩不到。
母蟹128克，也少了一兩多。
畫面中的這5盒是小徐前兩天剛剛提的貨，5盒都是公蟹5兩、母蟹4兩。小徐說，他擔心有觀眾懷疑這些蟹是否被掉包的可能，於是，就當著我們的面，現場拆了一箱，再一稱：公蟹，190克，差不多是4兩不到。母蟹，128克，也少了一兩多。按照小徐的說法，已經到貨的32盒中，沒有一盒有足額份量的蟹。
小徐：商家這種行為真的是，說一套做一套，他們說得非常好，看起來很正規，其實你收到的蟹是心涼，貨不對板，騙人！
那麼，這家紫澄天貓旗艦店對此又會作何解釋呢。幾經周折，記者通過電話聯繫了一位工作人員。
紫澄天貓旗艦店工作人員：可能是最近雙11發貨量太大了，您這邊可以提供一下稱重照片，我們幫您看一下是不是發錯了，那這邊的話我們也是可以給您理賠的，你看可以嗎？
紫澄旗艦店回覆是由於發貨量太大發錯了，但是小徐質疑，32盒分三次提貨，三次都發錯的可能在他看來，可能性很小。
紫澄天貓旗艦店工作人員：168元的給您賠20到30元，268元的給您賠50到60元，剩下來還有134盒，如果你一定要退，沒提嘛也是可以退，但也說不定不退，因為您買的時候也是比較划算。
沒提的134盒究竟是否能退，紫澄旗艦店並沒有給出明確的說法。隨後，記者將此事反映給了天貓客服，天貓方面表示已經介入調查，如有問題，會按照平臺規則處理，對於此事，我們也會持續關注。
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