鳳慶縣公安局出入境管理大隊現有民警5名，輔警3名。作為管理和服務全縣出入境人員的窗口部門，大隊始終秉承“出入有境，服務無境”的工作理念，立足公安窗口“小天地”，把新時代“楓橋經驗”踐行到窗口工作中，將窗口打造成便民服務、展示公安形象的“大舞臺”。大隊先後被授予“全國公安機關出入境管理部門達標文明窗口”、“鳳慶縣五一巾幗標兵崗”，2名民警榮立個人三等功，8人次受到上級表彰獎勵。
規範+便民，塑造窗口新形象。始終堅持把窗口作為展示鳳慶公安形象的第一部門，全面規範接待窗口外觀標識、標牌，設置等候區、受理區、辦公區等功能區；公開辦事流程、收費標準、工作時限等，實行“陽光”作業；開展換位思考，熱誠服務群眾，做到“來有迎聲，走有送聲”，努力讓每一位申請群眾滿意而歸；設置免費WIFI，提供手機充電設備，將貼心的服務、真誠的態度貫穿窗口工作的始終；亮明身份，設置民警、輔警監督牌，公佈查詢、諮詢、監督電話,自覺接受群眾監督；強化崗位練兵，提高服務水平，為申請人提供熱情、專業、規範、快捷、便民、高效的服務，打造鳳慶公安出入境服務品牌。
“服務 + 管理”，最大限度惠民生。深入推進“放管服”、“最多跑一次”和“全國通辦”改革，全面提升出入境服務效能。始終踐行首問責任制、急事急辦制、綠色通道制、導辦制、免費照相等便民舉措，用好用足現行政策，簡化辦證程序，最大限度的縮短時限，提高辦事效能。近年來，共受理各類出國境申請23223人次、港澳自助簽註470人次、提供免費郵寄8745人次、免費照相服務20565人次、免費提供製證照片10157人次，異地受理174人次、加急申請300人次、提供諮詢服務3000餘人次，為群眾節約費用120餘萬元。同時，全面加強國家工作人員和領導幹部因私出國（境）登記備案管理和審查工作，切實做到了應備盡備，不失控、不漏管，確保了登記備案數據庫信息準確鮮活。
典型+品牌，打造窗口新名片。推行“5+1”、“8+N”延時、錯時服務。打破以往窗口部門只在工作日辦公的時間限制，執行每週5個工作日增加週六1天，每天8小時以外根據情況開展延時服務；在大廳設置電視顯示屏、擺放宣傳資料，向前來辦事的群眾開展法制宣傳，將窗口打造成法制宣傳的第一道窗口；在鳳慶縣客運站設立“鳳慶公安自助便民服務超市”，申請人只需持有效的往來港澳通行證和往來臺灣通行證，便可隨時在自助簽註機上自助操作完成港澳、臺灣團隊旅遊簽註，原先需7個工作日才能完成的簽註如今只需3分鐘。
人心是秤，人口是碑。在平凡的崗位上，鳳慶縣公安局出入境管理大隊日復一日， 將小事做成精品，將細節做成微妙，將服務做成超值，將重複做成精彩，讓群眾實實在在感受到自己就是主人，全力打造了窗口服務的新名片，實現了受理零推諉、服務零距離、辦理零積壓、質量零差錯、結果零投訴的目標。
閱讀更多 鳳慶警方 的文章
