11月13日，由市政府主办，市
政府办公厅、江城日报社承办，市长公开电话办公室、江城晚报社协办的2019年吉林市局（区）长（主任）接待日活动继续进行，本期的值守单位是丰满区。
此次丰满区区长接待日活动现场接待来访群众19人，现场回复解决问题11件。
丰满区区长赵洲洋：
来访群众面对面向我们提出了自己的问题和诉求，既有新动向，也有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。来访者提出的问题已经依据相关政策给予了解答、解决，不能现场解决的明确了责任主体和办理时限。区政府督查室将对各单位、各部门承办情况进行跟踪督办，确保做到件件有回音，事事有结果。
问题实录——
★市民张先生反映：万隆二区5号楼顶楼防水层被大风刮掉，漏雨严重。
☆答复：由区住建局牵头，现场核实情况。如防水工程仍在质保期内，敦促施工单位维修。如因施工单位拖延，导致已过质保期，则启动相关程序，动用质保金进行维修。
★市民李女士反映：小兰旗幸福家园小区顶楼普遍存在漏水情况，希望维修。
☆答复：幸福家园小区防水问题已经区政府例会讨论通过，由丰满经济开发区牵头，明年重新为小区铺设防水。目前已在履行相关程序。
★市民卢先生、康女士反映：伊利花园小区因为楼顶防水和保温层衔接问题，普遍存在渗水现象，希望彻底解决。
☆答复：由江南街道和区住建局牵头，现场踏查，核实具体情况，统计小区内存在此情况的户数。同时，联系专业人员，确定漏水的具体原因，并制定有针对性的维修方案。
★市民蔡女士、韩女士反映：江南乡永安村七社村民反映家人脑出血住院，生活困难，要求办理低保问题。
☆答复：由区民政局牵头，核实申请人具体情况，如符合低保办理标准，及时为其办理。如不符合低保标准，向反映人详细解释政策及原因，争得理解。
★市民孔先生、张先生反映：丰安家园东侧，会展街附近经常跑工程车，灰尘大，并导致路面破损，影响生活。
☆答复：由区住建局牵头，对反映人所说道路破损易造成扬尘的部分进行处理。
★市民于先生、张女士反映：自己家建设的桥梁被大水冲毁，希望村里帮助重建。
☆答复：由属地江南乡政府 牵头，现场核实情况，如此桥梁应在灾后重建范围内，按照规定程序上报并研究重建；如不在重建范围内，及时做好政策解释工作。
★市民胡女士、赵女士反映：中海剑桥郡车位费过高，车库管理不善问题。
☆答复：由江南街道和区住建局牵头，联系中海物业方面搞好对接，为业主和物业协商搭建平台，力争双方通过协调达成共识。
★市民鞠先生、侯女士反映：温德村二组因水渠排水不畅，本人家菜地连年受灾，希望解决。
☆答复：红旗渠排水不畅问题，水利部门已委托具备资质的设计单位做设计方案，目前正在对方案进行进一步论证。待确定方案后，在明年汛期来临前对水渠进行治理。
★市民何先生反映：吉丰西路卫校至丰满路段冬季清雪不及时，建议撒盐。
☆答复：此道路附近为农田和果树林，撒盐作业影响农作物生长，不具备操作条件。因此路段属于郊区线路，由交通部门负责清雪。已责成区交通局冬季加快清雪进度，确保群众顺利出行。
★市民寇先生、那先生反映：新城雅居小区居民要求成立业主委员会。
☆答复：由属地红旗街道和区住建局牵头，帮助小区业主共同捋顺业委会成立相关流程和所需资料，并指导和帮助小区业主尽快启动相关工作。
★市民王先生、马先生反映：四合田园小区物业私自提高物业费，且物业服务不到位问题。
☆答复 ：由属地红旗街道和区住建局牵头，帮助小区业主核实物业提费的相关流程。同时，由区物业办约谈物业管理人员，责成其提高服务标准和服务水平。
据了解，为进一步提升服务质量，提高办事效率，使人民群众反映的合理诉求得到处理和解决，市政府继续确定由承担社会服务职能任务较多的部门为局（区）长（主任）接待日单位。同时，接待日活动立足为群众解决实际问题，坚持依法依规办事，使人民群众反映的各类民生诉求得到有效解决。
针对接待日活动，市长公开电话办公室负责组织协调、方案审定、总结通报、监督考评。组织市政府民生服务义务监督员、新闻媒体进行跟踪抽查，并将此项民生工作纳入部门绩效考核。
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