如今，“雙11”早已不再是電商獨有的營銷概念。這場“商業奧林匹克”大賽，不斷湧入新的競技隊伍，實體商業就是其中實力雄厚的方陣。南都記者最新獲得的數據顯示，在雙11期間，廣州不少商場實現了銷售和人流的雙增長，如中華廣場的銷售額增幅高達33%。還有不少單品銷售表現突出，像廣州友誼的國際化妝品銷售額增長超過50%，東山百貨75、85英寸索尼彩電銷售與前幾月對比實現1000%的井噴。更有商業企業為自己造節，也藉機重構人貨場，提升運營效率和消費體驗。如廣百百貨，今年舉辦的“廣百之夜”活動，3天創下超4億元的銷售額。該活動持續8年，在此期間，從單店盛典到五店狂歡，從單純的打折促銷到融文化、體驗、互動於一體，每一年都在為顧客帶來技術、服務、品牌商品方面的革新體驗。
雙11，線下商場同樣賺得盆滿缽滿
中華廣場的升級改造一直備受關注。由新星投資全面管理已有兩個月的商場，趕在今年雙11到來前，拉開了改造的序幕：10樓全新開放，打造4大活動區域；9樓新引入了全廣州排行第一的活力無限KTV，並將融入新潮的派對型KTV“上層LEVELS”風格元素，這是“上層LEVELS”在越秀區的首店。
逐步“變身”的中華廣場。
逐步“變身”的中華廣場在11月9日至11日期間推出了“11·11”全城購物節。據該商場反饋，活動期間，銷售額同比增長了33%。
廣州友誼在11月8日至11日期間，於旗下各店舉辦了“雙11購物狂歡”活動。據介紹，作為廣州友誼最亮麗的門面，國際化妝品銷售也最為耀眼，同比增長超過50%，高端的國際品牌尤為突出，整套禮盒裝護膚品動銷明顯。在雙11，不少知名化妝品牌推出“線上線下同款同價”策略，基於顧客對廣州友誼品牌的信賴，這一措施為線下門店成功引流。此外，在金價逐漸走低、婚嫁季剛需等因素推動下，廣州友誼名錶、珠寶銷售分別增長40%和46%。
在全民掃貨的背景下，友誼超市也大受歡迎，進口餅糖、健康零食、冰鮮凍品等銷售成績喜人。廣州友誼著力打造的環東“夢幻兒童天地”迎來客流高峰，玩具、嬰品、童裝同比增長超過30%。
東山百貨也於同期舉行了相關促銷活動。據廣州東百業務部經理戴崇業介紹，4天活動期間，商場的人氣明顯比平時旺。在銷售方面，秋冬裝新品方面精選了海量的111元產品，吸引了眾多消費者，黃金業務滿1111元直減111元，拉動銷售同比增長6.7%。
名牌家電銷售更是大爆發。像價值3萬多元的松下高端冰箱，4天時間裡一家門店就售出7臺。75、85英寸索尼彩電，與前幾月的銷售情況相比，實現了1000%的井噴。以前一個月才能賣掉一兩臺，雙11兩店賣出10臺。
3天創下4億元銷售額，廣百打造自己的節日
線下商業企業一定要蹭節嗎？答案是否定的。
11月8日至10日，廣百股份開啟本年度的購物狂歡，為期3天的“廣百之夜”活動首次發佈原創IP——“百熊家族”，4只廣百熊首次亮相廣州5大商圈，獻上豐富的表演節目之餘，還帶來“百熊快閃屋”，屋內展示了各式各樣獨家定製的聯名周邊產品，以故事+商品的概念推動營銷向銷售轉化。該活動已經連續舉辦了8年，成為有著廣州本土百貨特色和標籤的重要活動。
為期3天的“廣百之夜”銷售額超4億元，同比上升8%。
在今年的活動中，3天銷售額超4億元，同比上升8%，創下新的銷售紀錄。本次活動還刷新了廣百銷售單日之最，單日過百萬專櫃大戶超30個，成為本年度及歷屆“廣百之夜”銷售規模最大、同比升幅最明顯的營銷盛事。
據廣百股份介紹，此次活動再次5店聯手。首日銷售規模突破2.6億元，同比升幅高達23%，其中，化妝品銷售同比上升3成，珠寶類銷售破億元，超市業態5店同比均實現銷售增長。
“廣百之夜”活動已經連續舉辦了8年，成為有著廣州本土百貨特色和標籤的重要活動。
具體門店來看，海珠廣百新一城超市首日銷售收入翻倍，新大新番禺店超市首日同比上升8成。廣百北京路店、廣百天河中怡店、海珠廣百新一城、花都廣百新一城、新大新番禺店，及廣百薈網上商城，全面覆蓋線上線下。
另外，企業還創新地將顧客畫像全數字流程變身新零售。本屆“廣百之夜”藉助互聯網技術創新了四大應用：電子會員GPS定位功能、微信線上派券線下消費、全天候銷售動態追蹤、全新數字支付一體化流程。在強大的互聯網數據支持下，廣百實現了對顧客的行為習慣分析，為構建顧客畫像提供了有效的數據支撐，也成為本屆“廣百之夜”踐行新型營銷理念的重要參考依據。
據悉，在此次活動中，會員消費佔比接近70%，電子會員消費佔比超90%，達到歷史新高，相較去年同期佔比增長6個百分點。
雙11，線下線上融合成最大贏家
在今年的天貓雙11大戰中，優衣庫登上了男女服裝兩個榜單首位。整體來看，16分鐘銷售破5億，和去年比，速度翻倍。不僅線上銷售火爆，截至11月11日10時，全國O2O店鋪銷售額同比去年增長3倍以上。
優衣庫的勝利，不能簡單概括為線上或是線下的勝利。它是最典型的全渠道融合的大贏家。據優衣庫方面介紹，在線下，全國超700家門店提前3天搶先開啟狂歡購，百款商品同款同價。憑藉強大的門店優勢，優衣庫讓你“買貨容易收貨也迅速”。消費者可以網店下單，門店自提，異地下單也能最快1小時完成備貨，全國所有適用門店均可換貨。而在優衣庫掌上旗艦店下單，門店急送最快1小時發貨(3公里範圍內)。實體門店購物如遇缺貨斷碼，可諮詢店員使用體驗優衣庫“隨心購”，一鍵搜索網店庫存，即時下單。
雙11新變化:
千年商都變身“直播之城”，看秀和購買力全國第一？
近年來，購物場景在中國不斷髮生變化，從實體到線上，從與客服交流到直接在直播間裡提問下單。據淘寶直播數據顯示，全國使用淘寶直播最多的商家，廣東排名全國第一，廣州省內第一；全國最愛看直播的消費者，廣東排名全國第一，廣州省內第一；邊看直播邊買東西的城市中，廣東排名全國第一，廣州仍然位居省內第一。也就是說，不管是從直播的源頭側、受眾側還是帶動的消費側，廣東和廣州的地位不容小覷。
特別是在今年的天貓雙11，廣州已然變為一座巨大的直播間，髮型師、導遊、農產品縣長、服務賣家，轉身成為主播，在這座直播間裡找到自己的座位和源源不斷的新消費者；“千年商都”廣州化身為“直播之城”，迸發出了持續的經濟韌性和產業活力。
數據顯示，雙11預售當晚，近10萬淘寶直播間在線，其中，在線觀看人數最高達3811.72萬，且相對比去年預售，今年預售首日淘寶直播引導增長超15倍。天貓雙11預售首日，1.7萬品牌開啟直播，多款品牌單品通過直播引導預售成交破億，其中更有6分鐘破億的“秒殺”爆款。此外，有一半以上的天貓商家都在今年雙11期間開始做直播。其中，雙11預售期間，品牌直播的場次同比增長100%，覆蓋了包括美妝、服飾、家居、食品、數碼家電、汽車在內的幾乎所有行業。
採寫：南都記者 伊曉霞
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