文 | 李丹
11月14日，攜程發佈第三季度財報。今年7-9月，其營業收入達105億元，同比增長12%。歸屬於股東的淨利潤為7.9億元，同比扭虧為盈。財報發佈後，攜程的盤前股價跌了4%。
值得注意的是，第三季度，攜程國際業務收入的佔比超過了三分之一。
攜程CEO孫潔在財報會議上表示，目前Trip.com品牌的全球用戶只能使用攜程中文App中的部分功能，攜程正在努力將該比例增加到100%。可見，攜程想把它的中國經驗複製到全球。
20歲的攜程要走出去了
攜程滿20歲了。
在今年10月的攜程20週年慶典上，董事局主席梁建章宣佈“G2戰略”，即全球化和高品質。攜程的目標是，未來三年內成為亞洲領先的國際旅遊品牌，五年做到全球第一。為配合國際化戰略，攜程將英文名稱變更為“Trip.com Group Limited.”，還把證券代碼從“CTRP”改成了“TCOM”。
實際上，攜程在國際化方面的佈局早就開始了。
2015年，攜程投資總部位於英國的廉價航空內容整合平臺Travelfusion，邁出國際化的第一步。
2016年，攜程發債融資，大手筆斥資14億英鎊（約合人民幣126億元）收購英國的特價機票搜索引擎天巡（Skyscanner），搶下歐洲市場的流量入口。這也是當時歐洲旅遊行業歷史上金額最大的一筆交易。
併購繼續進行。今年8月，攜程成為印度領先的OTA（在線旅行社）公司MakeMyTrip的最大股東。
11月5日，攜程宣佈與TripAdvisor(貓途鷹)達成戰略合作伙伴關係。雙方在中國成立合資公司，共享旅遊品類的庫存，並擴大全球合作，將TripAdvisor的內容提供給攜程集團的主要品牌使用，包括Trip.com、攜程、天巡和去哪兒。攜程在合資公司中佔股60%，還會在一年內購買TripAdvisor5%的股份。
一頓操作下來，攜程在歐洲和印度都有了流量入口。而中國的合資公司將擁有TripAdvisor上數以億計的關於住宿和景點玩樂的點評，方便其為出境遊的中國人提供信息和服務。
代價也顯而易見。4年來，攜程每年的盈利水平都還不如2015年。股價低迷，連第一大股東百度都虧了，不久前不得不出售了一部分攜程的股份。
逼上樑上的“第三次創業”？
在一封內部郵件中，攜程CEO孫潔把國際化稱為攜程的“第三次創業”。
她回顧道：“20年前，攜程初問世，以‘鼠標+水泥’打造了傳奇的第一次創業；6年前，少年的攜程奮勇拼搏，憑藉‘移動互聯+一站式服務’推動了轟轟烈烈的第二次創業；今天，青年的攜程立足中國、放眼全球，讓我們在國際化的道路上開始攜程的第三次創業”。
攜程在中國經歷過一番廝殺。
2012年，移動互聯網時代剛剛開始，藝龍和去哪兒對攜程發動了猛烈的攻擊，價格戰打得火熱。攜程遭遇危機，利潤下滑。
2013年，早就從CEO位置退下的創始人梁建章回來重任CEO，力挽狂瀾，最終拿下藝龍、去哪兒，攜程成為OTA領域的老大。是為“第二次創業”。當時藝龍的CEO崔廣福和去哪兒的CEO莊辰超都曾說過，梁建章再晚回來幾個月或者晚回來幾年，他們就可以超過攜程，攜程就回不去老大的位置。
如今，攜程面臨和6年前類似的境遇，處在內憂外困之中。
攜程的收入主要來自住宿預訂、機票預訂、旅遊線路預訂的代理費和廣告，其中住宿預訂佔比超過4成。
在國內，美團、飛豬、螞蜂窩和Booking中國等還在搶奪攜程的市場，尤其是美團來勢洶洶。
今年二季度，攜程總收入為87億元，而美團的到店、酒店及旅遊業務收入達到52億元人民幣，兩者差距只有35億元。酒店預訂是攜程最大收入來源，為了遏制美團，攜程必須要拿出點真本事了。
外敵兇猛
海外的對手也實力不俗。
從世界範圍看，前三大在線旅遊服務集團分別是Booking、Expedia和攜程。不管從營收還是利潤來看，海外的Booking和Expedia都是攜程的“老大哥”，攜程只能排老三。
Booking是全球最大的在線旅遊集團，業務覆蓋全球230多個國家及地區。Booking在攜程佔股8%，是攜程海外酒店的重要供應商。不過，Booking還投資了美團，和攜程保持競爭+合作關係。
中國市場的發展前景大，Booking不想把中國市場的利潤直接讓給攜程。Booking在中國7個城市都有辦公室，還在上海設立了亞太地區最大的客服中心。從2018年開始，它加大了在中國的宣傳力度，努力提高知名度。除了推薦新用戶有200元獎勵外，Booking還通過Genius會員計劃，給中國的老用戶提供最高8.5折的特價房源。
Expedia旗下有二十多個品牌，酒店預訂收入佔到總收入的7成以上。今年第三季度，受谷歌推出的住宿平臺Hotel Finder影響，Expedia的淨利潤同比下滑了22%。谷歌把控了搜索，在搜索結果中優先推薦自己的旅遊服務，其它的網站排名靠後，沒那麼容易被消費者找到了。
2005年，攜程聯合創始人梁建章辭職去國外學習經濟學，開始關注中國的人口問題。2016年收購去哪兒之後，梁建章卸任CEO。如今，50歲的梁建章在微博上有兩個賬號，一個代表攜程，另一個粉絲更多的賬號叫“梁建章-關注人口問題”，代表他自己。他為老齡化憂心，試圖推進中國的人口政策改革。
攜程出海，和國外公司搶食，必然要和Booking直接競爭，還得對付Expedia和谷歌。艱險的“第三次創業”，可能還是離不開梁建章。
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