11月13日，石家莊供熱達標試運行第四天，供熱企業都在幹啥呢？記者帶著疑問來到華電供熱集團橋西管理處。
△工人準備供熱管網檢修。
管網所
調試管網平衡，忙到半夜是常事
11月13日14時，在時光街新石中路附近，華電橋西管理處管網所的工人樑子正順著梯子下到供熱井裡，用工具將閥門調大了兩個刻度。
華電橋西管理處管網所副主任王利勇介紹，管網所主要負責一次管網的運行維護及熱量平衡，根據主管網的運行參數來決定調大或者調小，現在時光街—新石中路—友誼大街這一條管網的支線在流量上偏低大概123噸左右，他們將把閥門調高。“現在正是供暖問題最多的時候，忙到晚上十一二點是常有的事。”
採訪完，施工團隊立即去往下一個維修地點。
片區所
調試支管網，接受用戶諮詢
在華電橋西管理處，供熱服務部主任李濤介紹，該管理處共有562個換熱站，其中自管301個，代管261個。這562個換熱站劃分為7個片區，最大的片區有90多個換熱站。
李濤介紹，現在是試運行階段，出現的問題比較多，試運行的這五天會把出現的絕大多數問題解決完畢。目前，各個供熱企業的工作主要集中在以下幾個方面：
第一個工作是管網所進行精細化調整。供熱管網是一個樹狀結構，是交叉分開的，華電供熱橋西管理處11月7日之前對一次管網進行了粗調，現在要從粗調到精細化調節，檢查各個片區各個分支支路的站內設備。
第二個工作是收集去年二次管網運行過程中出現的問題，今年進行相應的改造，在試運行後對改造的效果初步檢驗，出現問題的進行及時消缺。
第三個工作是搶修跑冒滴漏。沒有實施二網改造的老舊小區管網在升溫以後，容易出現洩漏的問題，在儘量不影響小區供熱的情況下，片區所對個別漏點關閉閥門進行搶修。
第四個工作是接受用戶諮詢。主要包括用戶暖氣不熱上門維修，用戶申請恢復用熱諮詢、開發票等。
李濤表示，大部分跑冒滴漏集中在老舊小區，用戶遇到這類問題不用擔心，可以向片區反映，會有應急搶修隊伍進行搶修，時間一般會控制在24小時內。
問暖
空置房怎麼恢復用熱？
李濤表示，申請空置房之後，再恢復用熱時需要填寫申請單。只有提交了申請單，按照派單流程，工作人員看到了單子，才會上門恢復管道或者打開閥門恢復供暖。有些用戶誤以為只要交了錢就可以恢復供暖了，其實不然。希望居民能多多關注企業的用熱政策，避免不必要的誤會。
每年申請空置房截止日期為10月15日，過期不能辦理。恢復用熱需要及時填寫恢復用熱申請單，避免影響供熱。
暖氣不熱，怎麼辦？
李濤介紹，家中暖氣不熱時，最好先自己判斷原因，首先確保暖氣閥門已經打開。如果暖氣閥門已經打開，但還是不熱，可以嘗試放一下氣。經過這兩個操作之後暖氣還是不熱的話，再聯繫片區工作人員上門查看。有很多用戶不會自己放氣，戶內放氣的問題歸用戶自行解決，一些老年人確實不會的情況下我們也會提供幫助。
（燕都融媒體記者 李會嬪 實習生 張瀾）
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