立冬一過，天氣驟寒。進入採暖季以來，巨各莊鎮農業辦公室工作人員齊春軍就顯得尤為忙碌。早上剛到單位，來不及進屋喝口水，他就冒著寒風，和區煤改電服務中心以及部分“煤改電”廠家售後人員一起進村入戶，對鎮域內使用設備的孤寡老人等重點人群進行走訪，詳細查看設備運行情況，對需要幫助的用戶第一時間上門服務。
“你們來的可真及時啊，我這設備一年沒用過了，聽說明天要降溫，我們老兩口正為這事發愁呢！”面對主動上門來的鎮村工作人員，後焦家塢村村民劉任芝激動不已。
開啟設備、查看系統參數、清洗水路過濾器、暖氣片末端排氣，一陣有序的操作後，不到幾分鐘，屋子裡就已暖意濃濃。隨後，工人們還手把手的教老人如何使用設備，講解需要注意的事項。
“大媽，這是‘煤改電’民心卡，您收好了，以後遇到什麼問題，您可以隨時撥打上面的電話，我們會第一時間來給您維修。”齊春軍雙手遞上一張小卡片，民心卡上印有密雲區煤改電服務監督調度中心的服務內容、報修途徑和24小時服務熱線，各類信息一目瞭然。接過卡片的劉任芝老人高興的合不攏嘴，一個勁兒的誇工作人員工作做得好。
據後焦家塢村黨支部於士富介紹，該村2017年實施“煤改電”工程，涉及312戶，計算下來平均每戶一年比燒煤能省1000多元，而且既乾淨又環保，這項政策深得百姓擁護。但是在日常使用中，村民一旦出現疑惑或設備問題，不知如何解決。現如今工作人員提前進村入戶、未訴先辦，真是把服務做到了家！
巨各莊鎮共有26個行政村，目前已有24個村完成“煤改電”，受益群眾達8700餘戶。“煤改電”事關百姓冷暖，事關群眾切身利益，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，巨各莊鎮將此項工作作為轉變鎮村幹部作風，為民服務的具體內容之一，印製了《致“煤改電”用戶的一封信》，將30餘個設備廠家負責人和村管護員聯絡方式下發至每家每戶，確保群眾訴求能夠及時回應。塘峪、後焦家塢等村，在採暖季前，就及時摸清村內老弱病孤等用戶情況，提前聯繫廠家上門調試設備，確保了設備的正常運轉。
據鎮相關負責人介紹，下一步，鎮黨委還將結合主題教育，實施幹部下基層、服務下基層等活動，努力做到未呼先應、未訴先辦，著重解決好群眾在農村飲水、戶廁改造、環境整治中的各類民生問題，真正把精力投入到為群眾辦實事上來，以群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的根本標準。
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