今年“雙11”後,不少消費者都反映,快遞速度變快了。隨著快件量的持續攀升,快遞網點仍面臨爆倉壓力。
京東物流數據顯示,11月11日當天在全國90%的地區實現了24小時送達。順豐數據顯示,截至11月14日早上8時,有關阿里系平臺包裹累計攬件率則達到93.31%,累計簽收率35.05%。不少消費者在“雙11”當天或次日便收到了主流快遞公司的包裹,物流速度比去年同期比快了很多。
申通快遞表示,“雙11”期間全網增加人數超過4萬人,廣東地區有8個轉運中心進行了升級改造。順豐提前開展人員招聘儲備工作,投入智慧物流基礎設施建設和運用雲計算能力。中通快遞全網投入車輛超萬輛。京東物流則投入70個機器人倉以提升物流時效。
“雙11”過後,前期快遞派件速度較為可觀,但隨著快件量逐漸攀升,爆倉、延遲送貨的情況依舊難以避免。國家統計局的消費提示指出,預計11月20日前廣州、金華(義烏)等地的快遞服務壓力較大,快件可能出現時限延長情況。
申通快遞表示,目前快件派送最大的壓力在於末端時效。順豐速運則表示,預計收件業務壓力主要集中在華東和華南地區。
部分快遞員表示,快遞網點已爆倉或處於爆倉邊緣,預計快件將延遲1-4天送達。有些網點因運營資金不足快遞員難以擴招,收貨時間可能延遲至本月末。
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