近年來，“刷量”儼然成為了一個黑色產業，從商品銷售量、購買評價，到視頻瀏覽量、轉發量，再到粉絲數、評論，凡是能想到的，都能通過刷量的方式增加熱度。
2019騰訊安全沙龍上，騰訊網絡安全與犯罪研究基地高級研究員張寶峰指出：各類刷量平臺在我國已超過1000家，刷量產業的人員規模累計達到九百多萬。
不久前，全國首例視頻刷量侵權案——“愛奇藝訴飛益”在上海知識產權法院二審審結，上海知院維持了徐彙區法院一審判決，原告北京愛奇藝科技有限公司（以下稱愛奇藝公司）獲賠50萬元。
刷量搜索 圖源網絡
本案中，原告愛奇藝公司訴稱，被告杭州飛益信息科技有限公司（以下稱飛益公司）是一家專門提供視頻刷量服務的公司。其公司股東呂某、胡某通過分工合作，運用多個域名，不斷更換IP地址等方式，連續訪問愛奇藝網站視頻，在短短4個月的時間內製造了原告愛奇藝平臺不少於9.5億次的虛假訪問量，以謀求非法利益，愛奇藝公司請求法院判令飛益公司立即停止不正當競爭行為，並賠償愛奇藝公司經濟損失500萬元。
01刷量是如何操作的？
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據瞭解，早期刷量還是採用代理IP和用戶登錄態模擬協議進行操作。隨著各平臺的防護措施升級，逐漸出現了一些“接單”和“派單”的群組，通過僱傭大量網絡水軍的方式來進行刷量。
發展到如今，刷量模式已經是人工與機器相結合，並形成了上中下游產業鏈條。上游的卡商通過各種渠道辦理大量手機卡並對接接碼平臺、打碼平臺，中游的軟件開發商開發出專門批量註冊網站賬號的工具軟件，再通過下游的刷量公司進行刷量操作與銷售。
本案中，被告飛益公司就是使用技術手段編輯了名為idodo.php的文件用於批量執行訪問原告愛奇藝公司網站視頻，在2017年2月1日至6月1日短短4個月的時間內，刷量次數超過9.5億。
02刷量侵犯了平臺的哪些利益？
對於視頻網站來說，準確的播放數據很重要，它影響著整個平臺的推送內容、廣告分佈、服務器佈局。刷量行為製造的大量虛假流量，會導致視頻網站無法準確的捕捉到真實的用戶流量，也會最終導致用戶對於視頻網站的評價降低。
對於本案而言，愛奇藝公司運營愛奇藝網站獲取的視頻訪問數據無疑蘊含著巨大的商業價值：
其一，愛奇藝網站通過提供眾多視頻吸引相關公眾，除支付定額許可使用費獲取著作權人授權許可外，還採取按照視頻訪問量支付許可使用費的方式，視頻訪問數據是該種許可使用費的計算依據。
其二，普通用戶觀看愛奇藝網站視頻需要先觀看貼片廣告，視頻訪問數據是愛奇藝公司向廣告投放者收取廣告費的計算依據。
其三，愛奇藝公司收集的訪問數據信息，包含訪問者IP地址、訪問時間、播放視頻ID、前鏈地址、訪問工具、使用設備等眾多信息，統計分析上述信息可以知悉訪問者的地域分佈、觀看視頻的時間分佈、相關視頻的受歡迎程度等信息，是愛奇藝公司確定市場需求、決定視頻採購、視頻推介、服務器佈局等經營活動決策 的依據。
其四，影響愛奇藝網站視頻排位，進而可能影響消費者對愛奇藝公司商業信譽的判斷。
03刷量行為在法律上如何定性？
刷量行為不僅違背市場公平交易原則，也嚴重擾亂了平臺的商業信用和市場競爭秩序。司法實踐中，刷量行為一般落入《反不正當競爭法》規制的範疇。但是究竟是屬於一般條款規制，還是利用《反不正當競爭法》第二章列舉的虛假宣傳行為規制，在實踐中也存在一定程度的爭議。
本案中，兩審法院在法律適用部分有所不同。
一審上海徐彙區法院認為：飛益公司與其負責人通過技術手段干擾、破壞愛奇藝網站的訪問數據，違反了公認的商業道德，損害了愛奇藝公司和消費者的合法權益。
依據反不正當競爭法一般條款第二條判定其構成不正當競爭行為，並賠償愛奇藝公司50萬元。二審上海知識產權法院則認為：涉案視頻刷量行為屬於《反不正當競爭法》第九條規制的“虛假宣傳”的不正當競爭行為，對一審法院的判決予以維持，但是對法律適用部分作出調整。
現行《反不正當競爭法》對虛假宣傳的具體內容已經予以細化，明確了經營者不得對其商品的“銷售狀況”、“用戶評價”等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者；並增加一款規定，明確經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。而刷量行為實質上就是通過提高點擊量，獲得公眾更高的關注，是經營者的一種虛假宣傳，因此應當按照《反不正當競爭法》第九條虛假宣傳行為進行規制。
最後，關於刷量行為人如何賠償平臺相關損失，本案也極具示範意義。
刷量平臺刷量的數值巨大，侵權成本低，依據刷量行為的獲利往往難以核計，而原告往往也無充分的證據證明具體損失。
本案中，法院就是在這種情況下考慮到飛益公司、呂某、胡某刷量行為的侵權期間、侵權規模、涉案視頻刷量行為的收費標準、涉案視頻刷量行為干擾破壞愛奇藝網站訪問數據的實際情況、被告主觀惡意程度等因素，酌情判決飛益公司、呂某、胡某賠償愛奇藝公司經濟損失50萬元。
信息化媒體時代，數據和信息擔任著重要的角色。雖然刷量行為能夠快速地增加熱度，但想要真正博得公眾的喜愛與支持，還是著手提升內容品質吧，因為鋌而走險，等來法院的一紙傳票，承擔鉅額的賠償，甚至是刑事責任，恐怕得不償失哦。
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