「書評」《公司制的黃昏》:新技術浪潮下三大企業管理新趨勢

「書評」《公司制的黃昏》:新技術浪潮下三大企業管理新趨勢

出版社:機械工業出版社

出版時間:2019年11月

當我們身處一個充滿變數的時代,浪奔浪流不止,對一個充滿不確定性的前沿領域展開思考,就會顯得那麼危險又迷人,冒險又有趣。區塊鏈思維,數字化激勵,就是這樣的一場逐浪。

《共產黨宣言》裡的一句話:“在新的架構上、新的賬本下,一切那些我們認為堅固的東西都將煙消雲散。“

我們現有的整體組織方式都將面臨解構與重構,比如溝通方式、協調方式、合作方式、激勵方式、解決衝突方式、聯盟方式、價值網絡方式等等都將面臨解構與重構。

這就是為什麼我們要提出“公司制的黃昏“。因為公司制的底層邏輯,是複式記賬,從1494年作為一種學科理論被意大利人盧卡·帕喬利提出,複式記賬存世至今已有將近600年的時間,如若算上更早期它從萌芽開始發展的實踐階段,複式記賬在人類歷史上已經走過了900年的光輝歲月。

在這期間,多少驚心動魄的故事和變革在商業社會發生,時至今日我們已經不得不承認,公司制發展的前提條件已經發生了及其深刻的變化,但它的底層架構卻沒有隨之而動。

一、從製造、渠道為王到用戶為王

隨著互聯網技術的普及,渠道的力量已經不能完全解決公司的問題。因為互聯網加強了公司與用戶的緊密聯繫,在供給關係上雙方能夠更直接地進行有效的溝通和交易。史上第一次,賣方和買方信息鴻溝得到了最大限度的填平,中國的那句古語“買的沒有賣的精”,開始變得不是那麼回事了。

時代的動力已經從製造為王,經過渠道為王,進入到了用戶為王的階段。如馬雲所言,在技術變革的大趨勢下,以信息技術為主的IT時代將被以服務大眾,刺激生產力為主的DT時代所取代,商業邏輯的本質變成了“用戶為王、流量為王”。

硬幣的另一面,在這樣的勢均力敵之下,用戶自然渴望越來越多的權益,包括對自己行為產生的回報和個人隱私信息的權利。對於用戶而言,一開始的需求可能是幾張優惠券,但當他們對權益有了更深層次的認知後,就會要求拿到公司增長的一部分,或者要求數據公開透明化、掌握數據的控制權,而不是將其交由企業。

2018年9月,Facebook隱私洩露事件引爆信任危機,用戶越來越重視隱私安全問題,他們認為這是自己擁有的一項絕對權利。於是市場上出現了一批社交軟件類的企業,其價值主張即用戶真正控制自己的數據,當平臺需要調用用戶數據時,平臺需要付出相應的代價,或者給予用戶相應的回報。

這些情況也意味著,“用戶為王”的時代還在進一步向縱深處演進。如何順應時代動力進行商業模式的革新,是當代企業需要面對的問題之一。

二、企業從複式記賬法(賬本1.0)到分佈式記賬法(賬本2.0)

複式記賬法,也就是賬本1.0的背景,深深植根於工業革命併為其服務。與之相匹配的技術代表,也是自工業革命發端而來的機械技術、液壓技術。但賬本2.0的故事是需要全新敘述的,因為它同樣也跟技術形態密切相關,只不過,那都是全新的技術代表了。

今天最前沿的技術形態,可以用“ABC”三個字母來概括:A——人工智能(Artificial Intelligence)、B——區塊鏈(Blockchain)、C——雲(Cloud)。如前所說,企業必將誕生基於ABC所代表的新技術浪潮為核心的賬本2.0。

三、企業終將由理性組織走向開放性系統

組織演進路徑的第一階段是所謂的理性組織,產生於19世紀末,與工業時代大規模的生產方式相適應。組織內部從上到下實行垂直式管理,下級只接受一個上級的指令,各級主管負責人對所管理的部門一切問題負責。這種組織的結構簡單,責任分明,上行下效的命令更為統一。

層級分明的科層制就是極具代表性的形態之一。與其產生時代的工業主義相結合,層級制把組織內部變成一架非人格化的龐大機器,所有的行為都是為了保障組織最大限度地獲取經濟效益。在這樣的組織內,每個人都朝著同一個目標努力——公司利潤的最大化。

理性組織的第二階段將會進入到自然性組織。自20世紀末期以來,隨著經濟全球化的迅速發展,人類開始進入一個以知識的創新、發展和應用為主導的新經濟時代,任何一個企業都無法脫離其他企業獨自運轉。傳統的理性組織開始向自然性組織過渡,形成一種開放包容、相互依存、共生共進的組織系統。

而最終,我們從理性組織,走向自然性組織,最終走到開放性系統。在時代動力和技術形態已然發生劇變,加之企業所面臨的環境日益複雜且不確定性較高的情況下,新型的企業組織形態就會如期出現。

也許新的組織形態的嘗試,也會被歷史否定或者證明其依然需要修正,但無人能否定的是,變化已然開始了,這是一條不會回頭的道路。

【鈦媒體作者介紹:本文來自《公司制的黃昏》的作者,龔焱。他是中歐國際工商學院創業管理實踐教授】

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