随着科技的发展进步
“自动洗车机”变得越发常见
最近网友就详细描述了
使用自动洗车机遇到的惊魂时刻
1、厄运来临前
11月4日，晚8点左右，我健完身，去西溪首座地下停车场取车，看到有自动洗车机，上写：人工智能洗车。
自动洗车车间比一个电子停车库的车位略大一些，左右两把大刷，我停下车，想体验下。按照保安的指引，我扫了贴在柱子上的二维码，选了10元智能洗车。
然后我按着保安指挥把车停到方框内，当时我也没想到下来（按照提示，人也可以不下来），我按“开始洗车”，感觉到我的车滑动往前。一场厄运开始了！
2、惊恐5分钟
从挡风玻璃往外看，水喷出，两把大刷子降临，笼罩在挡风玻璃前，然后类似洗涤剂的东西喷涌而下，前方视线模糊。
说实在的，声音很大，心里有点慌兮兮，想着这水要是喷下来就完了，哪里想到，刚这么想，水就从我脸上流下来，顺了我一头，抬头看，水喷到了眼睛，很痛，水还在往下流，坐在驾驶座上的我，往前挪一点，想过移到隔壁副驾驶座或后排，但车子在动，外面一片昏天黑地，只有轰轰作响的声音。
我拍车窗，拍车门都没用，又不能跳车弃车而逃，操作指引上提示：不能下车。
而且我也怕，万一开车门，被大刷子打倒，卷进去怎么办？我找到手机，进入洗车页面，“开始洗车”按钮无法按，只有进度条上面显示3%，我心想：这还有97%啊！我得整成什么样？
我想按暂停，页面上找不到这样的按钮，按进度条也没有任何反应，我在微信后台反应，石沉大海。
我看到上有个项目咨询电话，但我当时需要的是紧急停止，所以没打。
用惊恐万分来形容当时的心态一点也不为过，就像我的车掉入水里，看着水一点点淹没车，淹没自己，水还在流，我整个人几乎贴在方向盘上，水流到驾驶档位边上的箱子里。
我没法呼救，没法自救，只能等。我必须要等它全套完成后才能脱身。按提示显示：普通洗车的时间为5分钟。漫长、惊魂的五分钟！
当时在车里因为害怕，没想到拍视频，在车里边淋水边擦，这是下车擦了后拍的。
车子又往前，外面的水不喷了，车子来回几下停止，语音提示进入风干阶段，鼓风机轰轰声响起。终于等到鼓风机不响，语音提示结束，我才得以打开车门。
3、面对质疑
一下车，淋成“落汤鸡”的我跟保安说：太恐怖了，水淋到我身上了。保安说，洗过很多车，都没有问题，问我是不是上面窗打开了。
我说，我没有。我问他，这个机器有问题，有没有厂家电话？保安让我打一个电话，后来才知道是物业中心值班电话。
过一会，一个穿灰西装的男青年走过来，一开头也问：从来没出过这样的事，是不是你的车窗没关好？你是不是把天窗打开了？你是不是中途打开了窗和门？巴拉巴拉一堆后，又说：是不是你车子有什么问题……
我坚持让厂家来，我说这个机器有问题，你们是物业你们是提供渠道和平台，男青年说你不要急，厂家在很远的地方，今天晚上过不来，要么你先开回去，明天再来解决。
随后，一个穿灰色西装的女士出现，后来知道她是男青年领导，她也说，我们洗过很多车，没问题。
我觉得如果我走了，明天一定更说不清，质疑会再来几遍——是不是你的车有问题是不是你开了窗等等……
虽然因为工作关系，我也接触过一些纠纷，也知道这个不属于刑事案件，也知道基层派出所警力紧张，但在那一刻，我没有更好的办法，我想到了打110。
接警的工作人员问清地址后，说我马上帮你联系派出所让他们过来看下。随后派出所回我电话，我又大致讲了一遍我的遭遇，说了我的恐慌和担心，我想能不能你们来帮我做个证？我这样能固定下来证据。
在那一刻，我特别绝望，不是出了事，就一定是女司机问题啊。
4、被洗掉的锁扣
后来，派出所来了一名民警和一名协警走过来。民警拿着手电筒帮我查看，前后左右上下都看了一遍，民警说，车顶两片锁扣不见了。
这里，我谢谢这两名警员，本来我的关注点一直在车内，没有注意到车顶问题。民警又问我：锁扣原来有没有的？我说有的，上次洗车时也在的。
其实单位和家附近就有洗车行，价格也优惠，但这次我不是为方便也不为省钱，其实就是好奇，就是想体验下人工智能洗车，现在想想真是好奇害死猫。
民警听了我回答，表情也不置可否，的确我没有办法自证这锁扣在洗车前就在车顶上。
5、自证清白
但我不甘心，我想找到锁扣来自证清白。我想证明虽然我是女司机，我可能方向感不好，我可能车技一般，我不懂车，但不代表这次的遭遇，就可以认定我即是原罪。
停车场光线比较昏暗，洗车机下面铺着一块方格塑料栅栏，下面有黑呼呼的积水，来回在洗车机走了几遍，没有。
我心里一沉：难道今天我不能自证清白了吗？看我那么认真，民警交代几句就走了。
我又围着在机器转了几圈，在运输带底座右侧铁轨边上，我看到一个黑呼呼的东西：是锁扣！而且原本黑色的锁扣已洗得发白了。
我还想再找第二个，保安和物业公司管理人员也帮着看，但没看到。后来，物业公司工作人员说，反正找到一块了，现在也晚了，你先回去，我明天联系下生产厂家。
回家后，我还发现左侧前车身上还有一块白乎乎的东西，大约手掌大。这里建议大家遇到纠纷，当时没解决的，在现场尽可能保留证据。
第二天，我把车开到4s店，工作人员检查后，车的天窗密封情况是好的，那块白色东西，工作人员推断，“洗车时带上去的”，车顶锁扣，工作人员推断是洗车时，被机器扫下来了。
6、维权之路
第二天，在物业部门的联系下，自动洗车机器方派了人来。代表是个男的，自称姓赵，他说这家公司目前在杭州设了两个洗车点，一个是在萧山，一个就是在西溪首座。
从厂家代表介绍情况看，他们目前没有APP，只有微信公众号，没有自己的结算通道，如在西溪首座，目前结算通道走的就是西溪首座微信号绑定用户支付。
我问代表在哪里办公，他说在滨江双城国际。当我提出，市场质量监管部门上门查过，滨江双城国际没有这个公司，他掏出手机说看下。
随后，这位代表说要回去和老板谈下。6日，他说他们认为不是他们造成的。
我曾在4日晚，给微信号也反应问题，隔了14个小时到5日下午才有以下回复，如果真的发生更严重情况，这么一个工作效率，后果不堪设想。
7、一些疑问
①洗车机为什么没有紧急停止按钮？
按照提示，自动洗车时人可以坐在车内也可以站在车外。那么，如果人坐在车内，洗车机导致对人身安全有威胁的情况下，为什么没有紧急制止按钮？
据机器方代表说，在洗车时，如果打开车门下来，机器被卡住了，会停止的。他们之所以没说明，是考虑到万一洗车时，有人突然开车门，导致“人的腿摔断了或怎么样，这个责任谁来负？”
既然这样，难道更不应该是采取暂停、紧急叫停的相关措施和设置吗？
②如发生伤亡，谁来负责？
一般，电梯里都装有紧急按钮，以防发生紧急事件，可以呼救。那么像智能洗车，如果人在里面，所处环境相当于在一个密闭电梯，一旦发生紧急状况，怎么防止意外发生？
如果发生紧急事件，不能立即终止，非要按全过程进行完毕，如果机器运行中出现刷子掉下来等意外，或者坐在车内的人，突发身体疾病等导致更严重后果和伤亡情况，谁来负责？
对此，你怎么看？评论区见！
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