菏泽市医疗纠纷预防处理工作会议暨培训班现场
大众网·海报新闻菏泽11月17日讯(记者 王文文）为进一步做好新形势下医疗纠纷综合处置工作，推动构建和谐医患关系，11月17日，菏泽市医疗纠纷预防处理工作会议暨培训班在菏泽市立医院举办。会上，菏泽市卫健委党组成员、副主任、市红十字会常务副会长张佩宪通报了全市医疗纠纷受理及处理情况，强调了各县区卫生健康局和各医疗机构要继续完善纠纷预防机制、健全纠纷化解机制。
张佩宪指出，各县区建立了“医院、安保、公安”三级联动打击扰乱医疗秩序伤害医护人员行为应急处置机制，二级以上医院安全防范能力系统建设达标率84.48%，53.44%配备应急报警装置，34.48%与当地公安机关联网，有效强化了医疗机构安全防范体系，打击涉医违法犯罪由“事后处置”向“提前防控”转变的格局初步形成；在全市范围内深入开展了“打击非法医疗美容专项行动”“卫监亮剑”行动、卫生健康综合监督执法落实年活动等，打击了违法行为，整顿了行业作风，推动了依法规范执业，建立了医疗质量安全管理长效机制等。
同时，张佩宪要求，各县区卫生健康局、各级各类医疗机构要切实做到依法执业、规范执业，提高医疗质量和患者安全管理水平；二级以上医疗机构要按要求设立投诉管理部门，建立畅通、便捷的投诉渠道，在医疗机构门诊、病房等显著位置公布投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式，必须建立医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制，实行“首诉负责制”等，真正把群众需求作为工作谋划的出发点，为构建和谐医患关系、推进健康菏泽建设做出新贡献。
此外，大众网·海报新闻记者采访了解到，此次培训班内容主要围绕“有效预防医疗纠纷、畅通纠纷投诉渠道、完善纠纷多元化解机制”这一主题交流经验、做法，授课的专家是北京积水潭医院医患办主任陈伟与中国政法大学证据科学研究院教授刘鑫。现场，陈伟重点为大家讲解了医疗纠纷的预防,特别是医疗纠纷的处理，并用鲜活的事例进行了解析；刘鑫就近期发布的《医疗纠纷预防和处理条例》进行了深刻解析。他们精彩的授课，均受到与会人员的一致认可。
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