LIDongHUA
看了一下樓主的提問，樓主沒有說清楚什麼情況下零線有電！粗略的看了一下回答，回答的也是五花八門，很多說的有原理性錯誤。本人從事建築機電工作十幾年，回答一下樓主的疑惑，順便用通俗易懂的知識給大家普及一下小的電氣原理。
話不多說，先上圖：
這裡我把上圖的一些符號說清楚，便於讀者理解和解釋事情時的方便。
L1、L2、L3叫做相線（俗稱火線）；N叫做中性線（俗稱零線）；PE接地線；虛線處示意為用電設備外殼。這套系統應用在民用建築，也就是我們小區都是採用這種零線和接地線從變壓器中性點開始就一直分離的形式。
背景介紹完，可以開始回答樓主疑問了。
我們普通家庭用大多都是220V入戶，也就是三相入戶：相線、零線、接地線。我們分情況：
1、電器正常使用時，相線與零線形成迴路導通，電器才能正常工作，這時零線有電流經過，測量肯定是帶電的。我們可以把電流理解成水流，閥門當做用電設備，閥門前端是火線，閥門後端是零線，就能很好的理解有不有電流了。
2、當用電設備沒有工作時，我們去測量零線，出現電流這時就出現問題了，也可能就是樓主所說的情況。
出現第二種情況的原因是什麼呢？我認為應該是相線和零線接反，這種情況應該說不少見，也是不規範裝修造成的，裝修完成後我們買個測序盒就解決問題。
另外一種情況就是上圖的用電設備使用三相電，這個情況跟我們一般家用的又不一樣。零線在設備使用時可能有電流可能沒電流。
1、當用電設備三相平衡時，零線是沒有電流的。我們可能根據下面這個圖片理解（僅截取星形連接事宜）：
我們可以把電流也理解成水流，只不過不像單項電那樣只有單向線性關係，三相電在使用過程中因為週期的關係（360°均分三份120°），在平衡的時候，水流是在三個火線之間互相流動的，根本用不到零線。
2、當用電設備不平衡出現時，意味著三根火線按照週期不能在三個火線水管裡流動了，必然會尋找下一個出口，那麼零線就作為出口使用了，零線這時就帶電了。
如果有用動動您的小手指點個贊，如有不同意見我們可以相互探討！
地產雜貨鋪
看了不少回答，覺得很多都沒答到點子上，零線火線都有電，但電器又能正常使用，如果是家裡，基本只有一種可能，入戶線零火線接反了。我大舅子自己房子造好後，覺得自己在工廠跟人學了點皮毛，家裡的電自己接的，後來我第一次去他家，剩下幾個燈讓我幫忙接一下，接的時候我就量了兩根都有電，然後三層樓的插座和燈線我都測了下都有電，找到一樓主線開關，給他改了零火線就正常了。
追月18365916
兩相電零線火線都有電，燈和電器可以正常使用。是什麼原因？
首先糾正一下提問者的零線火線稱為兩相電，對電氣知識不太熟悉的朋友，總是稱兩根線是兩相電，小編目前從事水電(消防水電、電氣線路安裝)裝修工程，基本上都叫單相電一火一零是兩相電，說了很多次也沒用。最後只能自己心裡有數，但聽著實在彆扭
那麼單相電零線為什麼帶電？如果按照常識來說只有兩個原因，但不曉得題主這測的電器是在哪個方位，萬一在燈的兩邊測，而控制的又是零線，也就尷尬了。所以我們排除這種方案，認為提問者是在空開下面測量的
正常情況下，零線是不帶電的，如果帶電是沒有良好接地的體現，正常的話電流會流入地下，那麼有以下的故障表現
一、三相電流不平衡導致的
二、零線接觸不良或者斷了，零點(中心線)出現漂移，造成比較大的壓降，容易損壞電器
上面兩種故障現象在現實中比較常見，特別是一些老舊小區，由於電氣線路年久失修，老化導致，出現這種情況應該和供電部門聯繫，以免造成不必要的經濟損失或安全事故的發生
僅僅提供給提問者和頭條朋友一些參考，希望能夠幫助大家
一隻小電工
兩相電零線火線都有電，燈和電器可以正常使用，是什麼原因？
居民照明電多是一火一零，稱單相電，這變壓器端的中性線經入地後改名叫零線，零線與大地是零電位差，是量不到電壓的，題主人說零線上也有電，而且不影響負載用電，這電壓從何而來？
這零線的作用是跟火線一道對用電器完成做功循環的，220V的火線電經開關入負載再通過零線循環迴流到變壓器的中性線（入地後改叫零線）。
變壓器下方的中性線入地要求不能超過4歐的電阻，如果日久了有可能入地不良，電阻就越大，電位差就增大，所謂零線也帶電，題主人說的這種零線有電壓，會有兩種原因：
1⃣️零線細長，阻抗大，從負載處到變壓器之間的這段線，因負載功率大，線細長，產生了阻抗，零線與地線就量到相當於跨步電壓，因為高壓線上長30Cm一步之距，一根線中的跨步電壓也能把人電死，所以在安裝線路時要計算負載功率用線，不能為省錢故意把零線放小線徑。
2⃣️還有變壓器下方的入地接點有氧化等不良現象也可能出現零線與地線之間量到電壓。
3⃣️如果問題出在家中的零排上有某個螺釘氧化或打火焦糊也有接觸不良，同樣產生電阻，使零線循環迴流時在線路上產生了電阻時，和地線測量就有電壓。
我們家的零線與地線之間的電壓在用電時只有5V，你如果測零線與地線的電壓越高，首先要排除一下家中的接線，在用電盒輸入火線與地線量到電壓證明你戶外到變壓器的線不是細就是遠或變壓器端入地不良。
內線是自家的責任，外線是電工他們的事。
如果家中的問題，你可將220V輸入到各路的輸出螺釘一個個緊一下，再不行一路路關分閘，查找是不是牆內有接線頭接觸不良才導致的某根線上測到零地有電壓，家用照明電路線很簡單，有點兒電知識都很易查出的！
謝謝你的閱讀🙏！
許科雲
我們的供電制是三相五線制，三根相線，一根零線，一根接地線。相線與相線間的電壓為380伏，相線與零線間電壓為220伏。在使用較大功率工業級動力時是有很多方便的。
同時，三相五線制也作為整棟樓體供電形式，以節約投資的架線成本。也很方便用於較大的電力供給電量，只是適宜分配到各戶後，很容易實現相線與相線之間的功率平衡。
落實到單個家庭時，三相五線供電制就方便地轉換成單相三線制供電，一根火線，一根零線，一根接地線。供電電壓為220伏。所以認為家庭供電是兩相電是完全錯誤的提法。
家庭供電中會出現兩線帶電的情況有三種狀態。都是存在問題的。
第一種情況是，零錢配線面積很小，當較大功率電器工作時，用氖泡電筆可以在兩根線上都測出帶電的情況。不用電時，測試火線帶電，零線就不帶電。發生這種情況時是布（配）線時就偷工減料，電器可以工作，但有電壓不是標準供電電壓，輸入、輸出（迴流）在不同的線徑上運行，造成小線（零線）發熱，較大功率電器工作時小線（零線）發熱加劇可能引發火災。這完全是害人的。必須糾正，必須計算用電功率按標準配線。
第二種情況就是，零線接到配電箱端頭處壓線不牢，接觸不良造成發熱，長時間的用電時會出閃電的情況。這時會是小功率電器用電正常，大功率電器開啟就發生閃電現象。用氖泡電筆測試時零線也會帶電。發生這樣的問題，找到配電箱內的零線端子一眼就看出來了，斷開開關和供電電路的連接後，拆下燒蝕的零線端線，刮除（去除）燒蝕部分，同時對零線接線端板燒蝕進行清除後，重新連接壓緊好零線故障就消除了，檢查接線無誤後恢復供電。
第三種情況是，零線沒按規範連接，分配在不同相線上的兩戶或兩戶以上的家庭共用零線且不按各戶零線分別到零線端子板接線的規定，在某一段就採用了併線接線的錯誤做法。併線後形成的獨根零線再進配電箱，又恰好是這一段線上出了斷線問題時，形成的兩相串供電情形，這往往造成兩（多）家間電壓不同的故障現象，且很危險。供電也不正常。只要有一家大功率電器接在了電路中，另一家的電器才會工作，一家斷開了電器，另一家就沒電的情況，拿電筆測試兩條電線上都有電的情況，且經常燒燬小功率電器，並有馬上就斷電的現象。這個故障一般電工不容易檢查出來，特別是表前併線再到總箱零線端子板的，只有技術高的電工才明白是怎麼回事。
這裡實在沒辦法配上原理圖，請諒解了。
雅安李光傑
既然電器能正常工作，證明零線，火線都沒有斷路，接地現象。可謂線路是完好的，此時零線測試電筆亮，證明零線對地約有幾十伏的電壓。是由於變壓器處的零線(中性線)接地阻值升高所致，需要處理，二是三相電負載嚴重不均，所致中性點零點漂移。三是總零線接觸電阻升高所致。由於零線對地升壓不高，所以零對火的電壓值下降在波動範圍內，不會影響電器使用。此時應報告電業局維修！若是自居處零線帶電，一般是零線接頭氧化不良所致，大功率電器使用時會自然發燒斷開，一般小功率電燈之類就會持續存在。故而，小範圍與大範圍的區別就在這裡了。現在農村電網改造力度加大，居民自家線路的升級，很少出現零線亮試電筆的情況了！(資深曹師傅奉上)！
CJS2858374419
現在城市小區家庭供電是TN-C-S系統。系統圖見附圖。
正常情況下，三根火線（相線）對地有電壓，中性點在變壓器側接地，與中性點連接的中性線N（又叫零線）對地沒有電壓。
現在用戶側兩根線對地都有電，火線有電不奇怪，中性線有電就不正常了。
造成這種情況的可能原因有兩個。
一是三相負荷不平衡，中性線迴流中性點的電流過大，在中性線上產生較大電壓降，對地有電壓。此時如不調整三相負荷分配，容易燒斷中性線，成為下面的情況二。
二是在上面的三相負荷不平衡情況下，中性線在變壓器連接的遠端斷開，造成用戶處的三相 系統中性點漂移，中性線N對地有電壓。
這種情況並不罕見，此時三根不同的火線對中性線的電壓不再是220伏，有的高，有的低。電壓高的很容易燒壞住戶家裡的家用電器，比如冰箱、空調等內部有電機的電器，而電視機電腦等現在用的是開關電源，對電源的電壓波動有較高的容忍度，不太容易燒壞。
出現上面的情況，住戶要立即拉下家庭電箱總開關斷電，儘快報修。
醉太平II
兩相電零線火線都有電，燈和電器可以正常使用，是什麼原因？
答：零線又稱工作零線，在有電氣設備工作的情況下零線是有電流通過的，所以零線有電這屬於正常現象，家用設備都要求保護接地、而不是保護接零，就是這麼一個道理，零線並不安全。
零線的電壓取決於零線到上一個接地點的距離、工作電流的大小、零線的線徑，在民用電小區裡每個單元入戶前零線都要求接地，目的就是為了保證每家每戶的用電安全問題。
題主家裡零線和火線都有電，而電氣設備能夠正常工作，那麼零線的電壓應該不會太高，可以排除零線與火線串線的問題，最好還是請供電部門的專業人員確認比較妥當。
你可以用萬用表檢查零線的具體電壓是多少伏，然後檢查一下本單元其他住戶家裡的零線電壓，如果都存在零線電壓偏高的現象，那麼就可以初步的判斷入戶接地沒做或者是入戶接地虛接。
用電無小事，發現異常需儘快處理，建議報供電部門儘快檢查！
鳳棲夕陽
四百伏低壓電可以提供的電壓有：單相220伏、兩相380伏、三相380伏。
正常情況下，單相220伏用氖管電筆測量，零線氖管不亮，火線氖管亮。
用電筆測量，兩根線都亮，電器不能使用，這是零線斷路。
用電筆測量，兩根線都亮，電器能正常使用，這是三相電中，其他兩相有一相接地了。
用電筆測量，兩根線都不亮，火線斷路。
咸陽老魏
我想了半天，只有一種可能。那就是遠端零線斷路脫落，線路落地。恰好地面潮溼，這時相當於整個單項電路依然是個封閉迴路，只是零線迴路電阻相對過大。這時用試電筆測試，由於電阻大的原因，氖炮可能會亮，但其間單項電器會依然能夠使用。
另外，提問者顯然是個外行。因為“兩項電”這種叫法是錯的。應該是“單項電路”——一零一火。真正的“兩項點”是指的是兩根火線的電路。兩項電路的電壓是380v.通常是用在工業線路應用。民用線路沒有兩項電路。是“兩線電路”——一零一火——220v電壓。如果民用電器接在兩項電路中，那麼你家電器都會變成“電爐子”，因為380V電壓相對家用電器那太高了。家電內的電器元件都會滾燙而燒燬。
現在學校學生都只會“考試”，所學無用——根本不會用其所學知識。
