網購商家已發貨,物流信息停在攬收地,很多天沒有更新信息怎麼辦?

紅色小舟


我從一個小商家的身份來答一下吧!

1、快遞收件網點未發出:通常賣家點發貨的時候,他們已經將包裹遞交給了快遞員,也就是說快遞已經取件走了。正常情況下,取件走的包裹網點當天都會打包發走,偶爾也會出現延誤的情況,只是不多見。但如果是現在雙11期間,那這種狀態將很常見,我自己這2天的包裹都無法當天發走(下圖我17號發貨的,快遞取件走了,但實際網點並未給寄出),基本上都是隔天才從網點發出去。

2、快遞收件網點遺漏未發:我這邊曾經有過當天包裹給快遞後,網點並未及時給我發出,後續查詢了一下後,是網點將我的件給遺漏。這種情況一般也不多見,屬於偶發的現象。通常網點在發現遺漏件後,第二天就能正常給發出去。

3、快遞收件網點丟件:如果一直停在攬收地多天,並且不是現在的雙11期間,那丟件的可能性較大,這個我覺得題主可以直接找賣家,讓賣家去找快遞查一下是什麼情況。有些賣家出貨量大,不一定每天單子都會去看物流情況。如果你不找賣家,對方可能也不知道有這個情況。

4、快遞未收件賣家虛假髮貨:當然還有一種可能,就是賣家虛假髮貨,實際上並沒有發貨或者說包裹還沒有取件走,就點了發貨,然後物流信息就一直顯示是等待攬收的狀態。

Lscssh科技官觀點:

如果題主說的情況是現在的雙11期間,那麼不妨可以再等2天,如果還是沒有物流信息更新的話,直接找賣家問其實是最好的。



Lscssh科技官


我從一個經常看直播買農產品的消費者來回答。這種情況有的時候商家根本沒有把包裹給快遞員,他只是先打單出來,貨還沒送過去,或者說他根本還沒有貨,要等幾天再送過去。這是我在一個直播間主播親自說的。前幾天就買了一箱橙子,一下單,晚上單都打出來了,顯示快遞正在等待攬,幾天沒有物流信息,最後問客服,客服說這家橙子囗感不是很好,要等幾天找到好的貨。因為經常在他家買就不用退款等待吧。



用戶3232387283425


一個字,等。雙11期間貨物量很大 人手忙不過來,很多積壓貨物,所以只有慢慢等。如果你不想等那麼久,也可以打客服電話,問一下,有時候也會存在漏件的情況,有一次我給閨女買襪子就活生生的等了一個多星期,後面打客服電話,才查到,快遞把件給我弄丟了,告訴商家以後,商家又忘了給我發貨。當時我那個心啊,不知道怎麼形容[捂臉][捂臉]


小小涵的媽媽


雙十一天貓超市的單,顯示已經入庫房,都七天了,還沒動!催了三次,一直是機器回覆,我去,今天終於動了!平時都是隔天到的,最遠牡丹江的都到了,還因為下雪在路上凍停了兩天!等吧,誰讓咱湊熱鬧呢,早該想到的!


玉景15


有的時候就是商家沒發貨。我遇到過這種情況,買的東西第二天就顯示發貨了,然後又過了三四天還是快遞攬收狀態,後來聯繫賣家查詢,是沒貨,所以直接申請退款了。這種情況和賣家溝通下,如果確定已發貨就聯繫下物流客服,幫忙查詢下!


用戶105472281429


我的貨更離奇,在唯品會購買,在線付款,顯示已發往就近倉庫,十一號就發貨,今天客服打電話,居然說沒有貨了,退我同等價格的唯品幣,我斷然不能接受,顯示有貨,才能購買,付款才能生成訂單,而且顯示已發貨,花了很多時間和精力選購,在盼望中卻告知無貨,簡直太不把消費者當回事!



LXNGNR


雙十一的包裹好多天物流才更新,我問都懶得問,快遞都爆倉了,慢不是正常的嘛!



那一隻小老虎


我的也是,我這離成都也比較近,李寧旗艦店給我發個百世,到今天都還買攬件,勞資是服了。一而再再而三的耍我。李寧旗艦店不回覆我。物流沒動態,物流客服也不作為。真的是服了。






Aloneso


我良心涗商家發貨都問題不大,快遞就無良了,真實事,雙十一前買了點貨,商家發貨很快,快遞是天天快遞,很快貨品到了長沙,本想長沙到株洲第二天就能提貨了,:沒想到快遞信息不更新而且等了四天也沒任務信息和電話告訴我怎麼回事,打電話給天天客服只說內部調整會處理的。過了2天還沒能給個答覆!天天快遞真太差了,心裡沒有一點客戶!真希望沒商家做這家生意了,倒了算了


手機用戶21878900990


有啥奇怪的,雙十一廣州寄珠海,12號發貨,14號攬件,今天18號物流都沒更新,走路都已經到了,問了也是白問,懶得問



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