黃石社保碼上辦服務平臺上線 手機“掃一掃”即可辦理社保業務

黃石日報訊（記者王若夢）群眾辦事只需用手機“掃一掃”，即可在線辦理個人參保、社保查詢等多種社保業務，智能客服24小時回答社保政策業務……記者昨從市社保局獲悉，該局會同市人社局信息辦，在全國社保經辦機構率先上線社保碼上辦服務平臺，推行社保事項“碼上辦”、隨時隨地“掌上查”、智能機器人“線上答”，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。

據介紹，黃石社保碼上辦服務平臺利用人工智能、移動互聯等信息技術，開發了在線參保、信息查詢、智能諮詢、服務引導等功能。關注“黃石社保”微信公眾號即可進入平臺，經實名制註冊後，可辦理相關社保業務。

平臺設有碼上查、碼上辦、碼上答、碼上導等板塊，提供社保查詢、辦事指南、個人自助參保、智能客服“小保”24小時問答等服務。目前，靈活就業人員新參保，可在線上傳本人二代居民身份證，填寫有關信息並在線簽名後，即可申請辦理參保手續；智能客服可在線回答1500餘個社保政策和業務問題。後續將開發業務預約、社保卡掛失、電子社保卡簽發、在線生存資格認證、社保業務提醒等功能，充實辦事指南、智能問答等內容。