在網購發達的今天,為什麼有的還強求遊客進店購物?

大海一滴水


我來回答一下這個問題:首先我想說的是,網購發達與旅行團強制遊客購物這兩者沒有必然聯繫!網購一般都是自己主動的,而旅遊去購物店購物一般都是別動強迫的或者被誘導的,很少有遊客是心甘情願的!

之所以出現強制購物很可能是你報了低價旅遊團,像那種去去雲南或泰國1000左右的,很有可能就是購物團,而且這種團一般不止一個購物點,一般會有3到4個購物點!

所以,建議出去旅遊千萬不要圖便宜去報這種低價團,因為你仔細想想,去雲南或泰國1000塊千,不說別的,連來回機票錢都不夠。那為什麼旅行社還開這種團呢?俗話說:羊毛出在羊身上,那就在旅行中增加購物點,這樣就可以從中賺取佣金,這種團俗稱“賭團”!旅行社為了保證不虧,可能就會強制遊客購物!

所以,建議大家出去旅遊,如果跟團,選擇正規的旅行社,一定要簽訂合同,一般只要正規旅行社在出團前都會發出團通知書,裡邊會有具體每天的行程,包括有幾個購物點以及停留多久時間,上面都會很清楚!只要在正規大的旅行平臺報團,一般不會出現強制購物的,如果出現,要利用法律手段維護自己利益!所以在報團事,一定一定要籤合同,這也是為了出現糾紛對自己有保障!






麥子旅行記


正好藉著您這個問題我要為導遊正個名。雖然我是一名出境領隊,歐洲“全兼地”,沒在國內帶過團。但是以對整個旅遊行業的瞭解,我覺得真的有必要來為我們行業說道說道。

第一,並不是每條線路每個行程都有購物,您在選擇旅遊團的時候,可以選擇純玩無自費無購物的旅遊團。當然,這樣的旅遊團團費較高,能覆蓋得住旅行社的利潤。您玩的也會開心。

第二,您說強迫購物,我確實很難理解如何強迫,媒體的報道總會在不斷放大,一有這樣的個例就會在電視,新聞,自媒體上被記者小編髮視頻,編著,“黑心導遊強迫顧客購物”、“導遊因為客人不購物,將其扔在路邊”、“導遊罵客人不購物不要臉”……而事實上呢?每天有多少團隊在走?如果個個購物團都是這樣,為什麼還有那麼多人報名參團?專門找虐嗎?

媒體的過度曝光和“黑化”導遊,讓我們一個正常的行業苦不堪言。其實,導遊就是個服務行業,是個弱勢群體!和普通銷售的工作相比,更加辛苦,因為他們必須“能文能武”,“文”能上通天文,下知地理,“武”能鬥過歹徒,保障安全。而正如有一場空難以後,就會讓人很長一段時間害怕坐飛機一樣——其實航班一天飛無數次,飛機掉落的幾率很低,只是因為報道讓你害怕,你不瞭解,就變成了“飛機猛如虎”。

第三,《旅遊法》出臺了很久,也反覆強調必須給導遊工資、上保險。然,整個行業的整改並沒有按預期那樣執行和發展,因為已然形成的30年混亂的行業局面,並不是一朝一夕,一條法律法規就能立刻整改好的。絕大多數旅行社,都做不到給導遊工資,上社保。也就是說,我們仍然需要帶一天團,吃一天飯,且如果是純“購物團”(即裸團,沒有補助),導遊必須要有業績才會有收入。這就是為什麼純“購物團”導遊一定會帶客人進購物店的原因。

但在這裡,我補充一點,正規的旅行社,導遊是不會帶客人隨便進路邊店的,所進的購物店都是與公司簽訂協議了的旅遊用品商店,必須報備當地旅遊委,有質量保證的。如果買到假冒偽劣商品,肯定是可以退換,並要求賠償的。如果是景區的“雜貨鋪”則並沒有這樣的保障。那麼,到底有沒有導遊將遊客往非正規商店帶呢?答案是肯定的,有!利益驅使。但,一旦被旅行社發現,這個導遊也就很快被開除了。所以,敢帶遊客隨便去不正規商店的導遊並不多,這是小概率現象。

第四,不論您選擇什麼樣的旅遊團,請一定選擇正規旅行社的。

我媽媽也曾經報過一個不正規社的“黑團”到福建旅遊,因為老人多,被鎖在大巴車上,當地黑社會來恐嚇,“不消費就扔進海里餵魚”。回來之後,我問她,你們這個團團費多少啊?答:6天5晚580元人民幣。

……

這不是問題關鍵所在嗎?您報一個比正常價格少了2000多的團,組團社也要掙錢,地接社得從哪裡賺回來這麼一大車人的交通費,住宿,餐食,景點門票費,導遊服務費啊?壓力不都在地接導遊一個人身上麼?他也要養家,還要給社裡交代!他不逼你消費才怪了!

說白了,一句話:市場決定團質。這樣的團畢竟是少數,而且,這種套路,大家也都知道,正規社(大社)都不會去做“0負團費”的團,只有少部分小社還在掙扎。只要遊客少貪便宜,不去報這樣的團,它沒有市場,沒有生存的空間了,自然就會消失。

最後,還是要為我們戰鬥在一線的導遊兄弟姐妹們說句公道話,太瞭解你們的難處了!逢年過節,沒有一次陪在父母、另一半和孩子的身邊,離異單身的大把;沒有一頓飯在正點的時候吃,招呼客人吃過了,趕著給司機打包,送飯,結賬;不管三伏三九都奔跑在景區熟悉的小路上;不管水杯裡還有沒有水,嗓子是不是冒著煙,該講解的一句也不會少;不管遊客是不是無理取鬧,有危險的時候,總是第一個衝在最前面;沒人看到你們晚上回到酒店累得不脫衣服就睡著了的樣子,也沒人知道鬧鈴一響拖著行李帶客人趕早班機,你們慌忙洗漱時的難堪;沒人知道每天醒來不知道自己在哪個酒店,賓館,即便在家休息還說著“要把客人找回來”這樣的夢話……

壞的最多的是話筒,旗杆,丟的最多的是帽子,水杯,太陽眼鏡……

一個心酸到沒有人疼的職業,卻一直迎著狂風暴雨的“眾口鑠金”。你們不知道,雖然我做過很多工作,也是網文寫手,某“簽約作家”,雖然我帶的線路看起來很“高端”,但我從來都以我是一名合格的導遊員而感到自豪!

最後的最後,祝我所有的同行,都能在最惡劣的環境裡快樂的生存下去!也祝所有被“強迫”購物過的遊客不再遇到“黑心導遊”!

相互理解,海空天空!


大卉兒導


旅遊時強制購物,這種事我也經歷過。

很多跟團旅遊的人應該也經歷過強制購物的情況吧。雖然旅行社或者導遊這種做法是不正確的,但是為了牟取利益,他們依然會以損害遊客的利益為代價為自己賺取非法利潤。旅遊團為什麼會安排遊客進購物店?

還是因為低價團,導遊自己先墊錢進去,其中相當一部分費用都是導遊自己貼的,遊客不購物他就賠錢,所以購物店不去怎麼辦?遊客不消費怎麼辦?景區購物店沒有這些購物遊客只能關門倒閉,地方旅遊經濟也會受到相當的影響,旅遊就業人數減少,所以這樣只會導致地區旅遊經濟的下滑。所以啊,旅遊時儘可能不要選擇低價團。

旅行社的有以下7種具體行為的,可以被認定為欺騙、強制旅遊購物:

1.旅行社未經旅遊者書面同意,安排購物的;

2.旅行社、導遊、領隊對旅遊者採取人身威脅、恐嚇等手段,強迫旅遊者購物的;

3.旅行社或者導遊、領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;

4.旅行社、導遊、領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;

5.旅行社、導遊、領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;

6.旅行社、導遊、領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;

7.法律、法規規定的旅行社、導遊領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。

對強制購物可以進行舉報,舉報情況如落實,確實存在“欺騙、強制旅遊購物”違法行為後,旅行社法人代表和主要管理人員將被吊銷《旅行社業務經營許可證》,並且自處罰之日起未逾三年的,不得從事旅行社業務;被吊銷導遊證的導遊,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請導遊證。




鏡頭下的河南


有很多低價團 更有甚者0元團 連交通費都不夠 更別提吃住門票了 所以購物是旅行社和導遊的主要收入來源 經常會看到遊客導遊爆發激烈爭執 都是因為遊客不購物 不購物就沒有提成 就相當於沒了生活來源 不發生矛盾才怪 現在的遊客都有了免疫 無論說的怎麼天花亂墜都堅持不購物 我就聽見過一個真事 父子倆 導遊講的口乾舌燥盡心盡力 最後帶大家去買旅遊紀念品 都是幾十塊錢的小玩意兒 兒子不好意思想買點 老子說 你要買我就去死 真是免疫過度了 最後說一下 既然選擇低價團就不要抱怨購物 咱們不能免費吃住玩不是 導遊旅行社也要生活不是 有的人也許會說 你們定的價格賠錢可不做啊 其實問題沒這麼簡單 相關的多方面都有責任





旅旅遊右下角黃V


莫讓購物變了味。

參團旅行,最讓人尷尬的一個過程,就是出其不意遭遇到強迫購物。購也不是,不購也不是,最極端的是遭遇到限行、超時滯留、種種語言的冷嘲熱諷和旁敲側擊,一場快樂的旅行就此變了味,讓人窩心堵心。

購物本來是無可厚非的。特別是到了異地,當地的特產風物,物美價廉,返回給親人朋友帶一些,既是一種友愛心情,對地方發展和民生致富也是一種拉動,是一個兩全其美的事情。但是,確實在不少地方、不少遊程環節,購物這一環節,在個別商家利益驅使下,相互串通,高價出售,以次充好,不是在研究遊客消費心理上下功夫,而是在強買強賣上使心眼,好好的購物經被念歪了。

作為遊客,出去旅行尤其是跟團旅行,一定要增強維權和防風險意識,建議:

一是要參加有旅行社資質的旅行社組織的正規團。旅行社資質很重要,是區分旅行組織合法、非法的重要依據。遊客參團時,一定要審查旅行社資質,沒有的一定不要參加。

二是要重視簽訂旅遊合同。許多遊客忽視旅遊合同重要性,隨便草草簽署。其實,國家《旅遊法》、《旅行社條例》等相關法律法規,對旅行社與遊客簽訂的旅遊合同購物環節,有著明確的要求,次數、時間等要求事先徵求遊客同意。如果遊客重視合同,事先就購物環節與旅行社談具體,會規避後面許多尷尬。

三是一定要理性消費。即使到了購物場所,遊客一定保持清醒頭腦,尊重內心,需要的買,不需要的不亂購物,保持定力。許多投訴發生在遊客買了以後走出購物店後悔了,所以,保持定力和辨別力很重要。

四是一定要有證據意識。對旅行購物過程中發生的種種不合理行為,要保存好合同、購物發票、照片、錄像、微信記錄等等與旅行社、購物店等交往的記錄,以便在後期發生糾紛時,依法有證據保護自己權益。有了這些證據,旅遊行政執法部門、市場執法部門、法院、消協等相關部門會依法進行處理。

依法理性,快樂旅行,愉快消費。


美旅智庫


因為網購的利潤那有賣體店利潤大呀,旅遊購物的實體店都是旅行社和實體店共目開的黑店,所以要求遊客必進店購物否則,,,。這種狀多數都是低價團出遊吸引遊客。


夫妻愛旅遊669


在網購發達的今天,為什麼有的還強求遊客進店購物?

我們每次出去旅遊,只要是跟團,每到一個地方,導遊都會帶去購物,而且都是金銀首飾以及所謂的當地特產,這也是大家所病垢的地方,國家也三令五申,禁止強迫購物,但什麼屢禁不止,旅行社還是我行我素,這就是利益關係,如果沒有利益,你想想導遊會去嗎,答案肯定是不會,如果不購物,團費就要高很多,團費高了,報團的人就少,這樣旅行社就沒收益,所以旅行社就會打出低價團,吸引遊客報名,從購物提取回扣。

所以旅行社為了生存,只能帶去購物卡。


明哥遊隨拍記


剛從香格里拉回來,剛投訴過旅行社,山楂片400一斤的黑店,下午一點導遊不讓吃飯先安排購物店...這一切全是利益驅使!



我愛旅遊不愛上班


這是黑旅行社,黑導遊坑遊客的舉動。我們報團出門旅遊是花去了所有來回路費,餐飲住宿費,旅遊景點門票等等這些錢的,在旅遊途中一些黑導遊為了謀取私利把遊客拉到一些所謂的旅遊紀念品商店去購物,消費從中獲利,賺取黑心錢。如果某遊客不消費,或是消費少,這些黑導遊出來謾罵,還會進行人身攻擊,所以我們出門旅遊一定要找正規的旅行社,不圖便宜上那些不法商人的當。


我是七零後


那是因為,6000塊錢的泰國,跟2000塊錢的泰國存在區別!一分錢一分貨,什麼利益關係?正常啊!大媽些拿2000塊錢泰國她們去,若只有6000塊錢泰國,估計泰國旅遊會崩盤的。還有個不明白,那是因為你有文化、懂網絡,可以自理!不信你去教你60歲的,沒什麼文化的父母用手機試試!多關愛父母吧!

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