前兩年，50歲的山西人周美秀，給飛羽的客服打電話，說她家的電熱水龍頭壞了，要報修。電話裡，她報出了產品型號。電話這頭，20多歲的客服小吳聽得一頭霧水，“這不是我們的產品啊，我們沒有這個型號的產品。”

周美秀堅持，“這就是你們飛羽的電熱水龍頭。”小吳到銷售部，找到鄭凱霖，他對公司的產品熟記於心，竟然也沒聽說過這個型號。

帶著懷疑，鄭凱霖又跑去問了公司老總陳非，陳非說，“這是96年，我量產的第一批電熱水龍頭，早就停產啦。”

1999年冬天，陳美秀在線下商場裡，花了300多元，買了飛羽的第一代電熱水龍頭。它看起來很笨重，接到家裡後，十幾秒鐘之後，涼水就變熱了。

20年過去了，當初那批產品，才收到唯一一個報修電話。陳非有些感慨。他派人給陳美秀寄了一個最新款的電熱水龍頭。

寄去的這個水龍頭，經歷了3次更新換代。比起20年前的，輕便不少。銀色的外觀看起來很大方，在陳美秀的老房子裡顯得有些突兀。

這一次，熱水一秒就從水龍頭裡出來了。

67歲的陳非做了大半輩子的研發。他畢業於哈爾濱船舶工程學院，在學校時，他主要研究軍用潛艇科技。看似專業晦澀的技術，陳非硬是將它們用到了生活裡。

慈溪開廠

1991年，38歲的陳非在家裡做飯。“水龍頭裡出來的水冰冷冰冷的，一頓飯，手都被凍僵了。”陳非想，有沒有一款水龍頭，能夠直接流出熱水呢？

直到1994年，他偶然在街上看到了“熱得快”這個長條狀的機器，能在幾分鐘內，把開水瓶裡的冷水燒開。

陳非靈機一動，他把“熱得快”買回家，在家嘗試了一個月。把熱得快的發熱管，和水壓啟動裝置結合，安裝到水龍頭裡，插上插座，打開水龍頭。經過水龍頭的水量較少，過了10來秒鐘，水就熱了。

試驗成功後，陳非開始研發第一款真正的電熱水龍頭。“‘熱得快’的功率過大，如果用在水龍頭裡，很容易導致火災。”他用公式算出，電熱水龍頭實際需要的功率，然後製造出相同功率的加熱管。改造過的加熱管，能最大程度的保障安全。“而且功率不大，還省電。”

初代電熱水龍頭體積大，笨重。但沒想到，街坊鄰居都看上了他的水龍頭，纏著他幫忙做一個。一傳十，十傳百，陳非有一款“能直接出熱水的水龍頭”的消息，在哈爾濱南崗區的居民之間傳遍了。

陳非有了將這款電熱水龍頭量產的想法。不過，“配件在哈爾濱太難找，量產很難。”

無意中，他從朋友那裡聽說了浙江慈溪，“什麼配件都找得到。”

上世紀70年代起，不少慈溪人把自家房子改造成小作坊，生產各種塑料打火機、插座、電風扇等小家電產品。因此，當地的塑料配件相當豐富。

陳非去慈溪跑了一圈，當地幾百家工廠，沒人見過這個產品，量產存在風險，誰也不願意幫這個東北來的外地人。後來，陳非盯住一個工廠老闆，給他演示了電熱水龍頭的實際作用，又拿出自己的專利資質，老闆這才點頭，給他生產一批。

第一批電熱水龍頭生產出來後，陳非帶著技術員李豐全等人，從東北搬到了慈溪。

全縣掛上了“電熱水龍頭”的廣告牌

1997年，陳非在慈溪開出第一間工廠。他給公司取名叫飛羽。開著小皮卡，滿城一轉，一臺電熱水龍頭的基本配件，就採購齊全了。

初代電熱水龍頭，市場價是400多元一臺，陳非帶著銷售員跑遍長江沿岸的省份，湖北、江西、安徽，他選這些省份，也是有計劃的。“長江沿岸的省份冬天比較冷，而且沒有暖氣，最容易接受這個產品。”

消息很快就在嗅覺靈敏的慈溪人之中，傳開了。

“慈溪人模仿能力超強。”這是外地人提起慈溪時，最多的評價。“慈溪人出門喜歡觀察，看到什麼好東西就買回家，在家裡拆解研究，然後造出一模一樣的產品。”

90年代初，一個慈溪人在義烏看中了一款手機掛墜，一碰便會閃閃發光。他買回家關起門來研究，造出了同款手機掛墜，賣幾毛錢一根。在只有小靈通的年代，這款手機掛墜紅遍大江南北。

鄭凱霖是土生土長的慈溪人。從他記事起，村子裡，家家戶戶蓋的都是三層小別墅。

村民的別墅不是用來住的，別墅的一樓，村民改造成生產車間，全家人圍著幾臺機器團團轉，吃飯時將工作臺隨便打掃一下，就是餐桌。別墅二樓，堆滿了產品配件，勉強空出一間房，用來睡覺。

慈溪做小家電的同行們，漸漸開始留意起這個從未見過的新奇玩意，他們把電熱水龍頭買回家，白天在院子裡生產插座、小電扇，晚上關起門來研究它。

沒過幾年，慈溪大街小巷的作坊、工廠，全都掛上了“電熱水龍頭”的廣告牌。

幾十個經銷商搶貨

真正讓慈溪電熱水龍頭“出圈”的事情，發生在2011年。那幾年，不少家庭主婦瘋狂追起了電視購物。就連凌晨的購物節目，收視率也不會太低。

陳非選了廣告費最低的凌晨時段，將電熱水龍頭推上了電視購物頻道。播了幾期之後，辦公室的座機就被打爆了。全國各地的消費者都打電話來，要求訂購。

沒過幾天，幾十個人跑到陳非的工廠，說要代理他的產品。“他們有的說湖北話，有的說東北話，還有的說四川話，只有一個目的，他們要拿現貨回去賣。”

趕在前頭來的經銷商，全都守在生產線上，產品一完工，他立馬搶著打包裝箱，自己抱到車裡上了鎖，再回到車間繼續裝。

後來的經銷商全都撲了空。他們守在工廠門口不肯離開，陳非打開廠門：“你們看，真的沒貨了嘛。”

當時，廠裡只備了幾百萬元的庫存。

陳非的採購員拎著現金，跑遍了慈溪的配件店，發現配件已經被搶空了。他不得不給自己派往全國的十幾個業務員打電話，“都回來吧。”

火爆的“大促”

從此之後，陳非再也沒缺過貨，“工廠必須時刻備著充足的貨源。”

2011年下半年，陳非的銷售員隨手在天貓上開了一家店。把電熱水龍頭掛了上去，這個對他們而言還算新鮮的平臺，偶爾產生的一個訂單，都足已讓他們興奮很久。

剛開天貓店的幾年裡，飛羽的店鋪一直都是銷售人員兼運營。即使是天貓雙11，他們也沒有太大體感。

2013年，陳非的兒子陳元博從澳大利亞學成歸來，他只在外貿公司歷練了一年，就決定回到父親的公司來幫忙。

陳元博回來的第一件事，就是運營天貓店。相比於從前的“放羊模式”，他請了美工和運營，“真正把天貓店當回事了。”

2014的天貓雙11，陳元博真實的感受到了電商的強大。開售前，他沒有抱太大希望，只備了5萬元的貨，“撐死了就這個量。”結果11日零點一過，店鋪運營正準備下班，旺旺後臺的消息就響個不停。

只過了十分鐘，就超過了2013年天貓雙11全天的銷售量。當天，飛羽一共賣出了近300萬元的電熱水龍頭。

“太爆了。”這是他腦子裡第一個想法。廠裡沒貨，他安排工人日夜趕工，所有的營銷人員跑到車間幫忙打包，發貨。三天內不眠休把產品全都發了出去。

這一天，天貓店的銷售額，是飛羽全國所有經銷商日銷總和的10倍。

慈溪廠家上天貓

在慈溪做電熱水龍頭的人，十有八九，都是陳非的徒弟。

當年，跟著陳非從東北到慈溪的技術員李豐全，已經自立門戶，開了自己的工廠，他還幫TCL，海爾等品牌代加工過電熱水龍頭。

跟著陳非8年的李倩林，自己成立了電熱水龍頭品牌，如今也年銷千萬。

慈溪人華嘉博開始為TCL代加工電熱水龍頭。他根據不同的場景，生產出了不同的電熱水龍頭。

過去，電熱水龍頭的適用場景大多在廚房，衛生間。他根據幼兒園，公園等地，研發出公共場合適用的電熱水龍頭，比如水流不能太大、太急，水龍頭不要太高，以免小朋友夠不著。

以飛羽工廠做樣本，2015年之後，慈溪、寧波等地的電熱水龍頭廠家，都陸續進了天貓。2018年，電熱水龍頭市場總銷售增長了55%。其中，天貓佔據了過半的市場份額。未來，電熱水龍頭市場將達到100億元。

慈溪靠海，冬天溼冷刺骨。以前，工人幹了一天活後，往往要自己打水，用熱水壺燒開水洗手，洗臉。現在，陳非、李豐全、李倩林的工廠車間裡，全都安裝了電熱水龍頭。

普通的水龍頭若是需要加熱，必須單獨配上熱水器，無論是用電，還是用天然氣，成本都略高。電熱水龍頭的價格在100-400元之間，算清了這筆賬後，長江沿岸的不少工廠，都在工人宿舍裡，安裝了電熱水龍頭。

在流水線上工作了8個小時的工人，下班後第一時間能用熱水洗手。