李文蘋316
你好！作為一名騎手我來回答您這個問題！
第一，您是和商家交易，您下單後商家做好了這基本都不會同意給您退款。
第二，商家正常出餐後您可以打電話給接單的小哥，讓他儘量快點。有事可以好好協商。
第三，如果您因為睡了，電話一直無法接通，第一個小哥會上報系統，然後系統審核。規定時間過後第一名小哥送回商家取消訂單，由下一個小哥接著送。就這樣一直換人繼續配送，直到你收到。
但看到您說的小哥晚了50來分鐘，這您可以直接拒收餐，理由配送超時，這是您的權利。也是小哥應該交的學費。
俗人阿祥
深夜1.08到達的預訂單，你1.02分之前就給商家取消訂單，商家肯定不會同意，人家已經出餐了，這時候應該聯繫騎手，大概多久能送達，怎麼看你描述的不清不楚，騎手超時50分才送達?簡直扯淡，多半你一面之詞而已
QQ空間用戶46732
我是商家，我站在我的角度給你說一下。
1：晚上送餐一般都很快，為了不讓騎手催單。一般來單就得馬上做。路上車少人少，騎手很快就會到店。如果騎手手裡單子少得話，會馬上就送達的。當然，不排除送貨距離遠，和個別騎手等順路單導致送餐慢的情況。
2：上面大哥也說了，如果剛下單您就退單，商家一般也會給退。但過了幾分鐘了，飯菜下鍋了，商家再退就要自己承擔損失了。（顧客下單後55分鐘還沒送到的話就可以退了，商家可以和平臺申請餐損，現在是下單後20分鐘沒騎手接單也可以申請餐損。）
咱去飯店點菜，不也得問問服務員這菜要是沒做就給退了麼！
3：退單影響商家排名
所以，樓主錯多一些。商家少一些。（一般遇到退餐問題我會給顧客打電話溝通的。但好多顧客就說什麼有急事出門啊，什麼就不想要了啊，你不可能這麼快就做好之類的。所以有的商家也不打電話了，直接拒絕！
初始體重70
夜裡的騎手和早班的騎手都是戰神。為什麼說是戰神呢，因為人少單子多還亂，有可能距離取餐的地方都得4-5公里以上，更別說在送到顧客手裡，況且不止一個單子，進小區上高層等等。。。聽說夜班手裡都有7 8個單子。他們速度通常都在80km/h以上，紅燈逆行都是家常便飯。所以商家不退
朩樁孒
我來說一下吧，第一，一般商家不建議直接拒絕退款，客人感受不好，如餐沒做，應同意。如餐做了，應與客人電話聯繫，我相信大部分客人會取消退款。
第二，您申請退款後，不代表就沒事了，也是最好可與商家聯繫，好好說，一切都好說
其次，您點外賣，就要有沒有騎手接單或是超時送達的可能。
請參考
1234567呦呦
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大致的看了一下提主的描述，個人覺得倒是沒什麼問題。
首先，提主想要取消訂單的話，一定要在下單的兩三分鐘之類取消。如果超過時間取消的話，這就需要商家的同意，商家拒絕了，那就無法取消訂單。
其次，提主提到了十分鐘沒有騎手，那就說明提主下的訂單應該是快送商家。這屬於眾包模式，騎手接單的速度涉及兩點：第一是商家的發單速度，第二是騎手是否願意接單。
因為夜裡的訂單不多，所以商家通常值班的人很少，忙的時候可能就沒關注到系統信息，拒絕提主退單的操作自然就晚了。而騎手方面的話，估計提主的位置並不好送，所以起初沒騎手願意接單，自然也就導致時間後延到了近兩點送到。
個人建議，如果下次提主想要取消訂單的話，最好先給商家打電話溝通一下。一般來說，商家沒做的話，都是會同意退單的。如果下單三四分鐘商家不願意退，那麼提主可以聯繫客服處理。
南城騎士
點外賣想取消訂單隻能在2分鐘左右才可以，超過時間了就要商家同意才可以，一般商家都不會同意的，因為商家已經在做了，食材都用了，同意取消那不就虧本了，有沒有騎手接單跟商家沒關係，只有半個小時沒有騎手接單，系統才會自動取消訂單
隔壁老王的影視
這個是商家的問題，商家不給你退，你可以找平臺。你不想要退也是合理的
二狗二蛋先生
請那些批評外賣急行的人回答吧！
