12月3日,市民採訪團來到張店金鼎花園小區。這個小區通過收集居民作品,裝飾樓道,打造各具特色的樓道文化。“榜樣”代表了圖上這個單元的特色。
記者 蒲泫奇 王莉莉 韓凱 通訊員 馮萍 路玉麒 楊麗
晨報淄博12月3日訊 今天上午,張店區2019年“見證身邊變化記錄美好生活”市民採訪活動第一期順利舉行,來自張店各行各業、不同年齡段的30名市民代表和媒體代表組成的採訪團,一起走進張店區科苑街道辦事處金鼎花園小區、張店交警大隊等4個採訪點,共同見證張店區在城市管理工作中取得的成就,記錄身邊的美好生活。
市民採訪團成員在金鼎花園小區聽取工作人員講解。“樓道革命”讓小區變得乾淨、整潔、溫馨,讓居民更有歸屬感。
張店區市容環衛事業服務中心主任姚文濤向採訪團成員講解垃圾分類的方法、意義和模式,並回答市民提問。
金鼎花園小區樓道內的“家風”“家訓”讓整座樓充滿文化氛圍,讓居民走進樓道就能有家的感覺。
採訪團成員在張店交警大隊合影。
採訪第一站是科苑街道辦事處金鼎花園小區,該小區今年開展了“樓道革命”,清理了樓梯間和地下室雜物、將樓道打造成社區文化宣傳陣地、重新規劃停車位、電力和通訊線路大部分入地,一系列舉措讓老舊小區煥然一新,居民幸福指數明顯提升。
“各位市民朋友,這裡是我們張店交警大隊公安交通指揮中心。今年以來,張店交警大隊創新提出並全面推行‘情指勤督’一體化實戰警務模式。通過構建‘交通運行’‘交通事件’‘交通大數據分析’的多源‘大情報’體系,實現了對各類交通事件的自動報警和快速發現……”聽了張店交警大隊工作人員的介紹,市民採訪團的一名成員感慨道:“近年來明顯感受到了張店區交通出行的大變化,沒想到背後的指揮中心如此強大。”
在去年推行“街長制”的基礎上,今年和平街道辦事處綜治中心又推出了“誠信積分制度”,通過積分獎懲對商戶進行精細化管理。
在去年的市民採訪活動中,張店區市容環衛管理局的垃圾中轉站吸引了不少人的目光。今年,張店區市容環衛事業服務中心又在該站建設了“生活垃圾科普宣教基地”和“環衛智慧平臺”,再次成為採訪團的議論焦點。
今年以來,張店區深入推進城市精細化管理,城市品質全面提升。採訪當天,從“樓道革命”到“智慧交管”,從“誠信積分制度”到“生活垃圾科普宣教基地”和“環衛智慧平臺”,科技賦能城市管理,聚焦在一個個細分領域上的變化,正潛移默化地改變著我們的生活,讓市民的獲得感、幸福感越來越多。市民採訪團成員紛紛表示:城市管理工作從嚴管到自治、由人工變智能,這份民生答卷,有看頭!
看頭一：樓道里面“鬧革命”
12月3日,走進張店區科苑街道辦事處金鼎花園小區,整潔的道路、乾淨的牆體、規範的停車秩序,讓人很難想象這是一個投用了20年的老小區。
該小區一棟居民樓的單元門口張貼著“榜樣單元”字樣,樓梯間裡乾淨、整潔,牆上不但張貼著愛國標語,還有兩位“單元榜樣”的個人資料。原來,該單元有兩位優秀共產黨員,一位是退休在家的工程師,另一位是優秀的復員軍人。他們獲得的榮譽都被張貼在牆上,相當醒目。
“通過這種形式,既增強了‘榜樣’的自豪感,又拉近了鄰里之間的距離,走進樓梯間就像走進家門一樣。這種做法真不錯,很值得推廣。”一名採訪團成員說。
“德不孤,必有鄰”,“室雅,書香”。在“傳承單元”的樓道里,牆上懸掛著不少書畫作品,這些作品全部來自本單元家庭的孩子。“我們徵集上來本單元孩子的作品,然後裝裱起來,給他們掛在牆上。孩子們感覺很驕傲,樓道里充滿了書香氛圍。”社區工作人員介紹道。
不僅在金鼎花園小區,在科苑街道辦事處轄區的其他小區裡,類似的“養生單元”“書香樓道”“溫馨樓道”比比皆是。充滿文化氛圍的樓道儼然變成了社區文化宣傳的陣地。
樓道環境衛生不僅影響到社區整體形象,更是直接關係到居民的生活質量甚至是生命安全,過去不少小區樓道內堆滿了廢舊紙箱、傢俱,橫七豎八的電線、電纜掛滿樓道和外牆。為解決樓道內“髒、亂、差、堵”問題,今年年初,科苑街道辦事處發動社區居民對樓道存在的問題開展了集中整治。
行動剛開始時,部分居民還不太理解。科苑街道辦事處的工作人員充分發揮“釘釘子”精神,多次上門動員,帶頭幫助居民清理雜物。在工作人員的影響帶動下,居民們最終認識到樓道是公共區域,並主動將自己堆放的雜物清理乾淨,還樓道以乾淨整潔。
經過近一個月的清理,以前樓道里的雜物不見了,整個樓道變得乾淨清爽、寬敞明亮。“之前我們就打算集資清掃地下室,但遲遲沒法統一樓內居民的意見,多虧了‘樓道革命’,這下徹底打掃乾淨了。”採訪中,金鼎花園小區居民李女士對“樓道革命”讚不絕口。
據悉,在開展“樓道革命”的基礎上,今年,科苑街道辦事處以“建設美麗和諧社區、打造人民滿意物業”為載體,針對小區環境短板,開展了各類專項整治活動,為轄區居民創造出了更加舒適、整潔、優美的生活居住環境,群眾滿意度大大提升。
科苑街道辦事處相關負責人表示,“樓道革命”雖是一個小窗口,卻可以發揮出“蝴蝶效應”。以“樓道革命”為突破口,社區實現了樓道環境大變樣、居民自治意識大提升、鄰里關係大融合。這場“革命”鬧得值。
看頭二：交通出行“看情報”
車流量大造成路口交通延誤怎麼辦?發生事故導致通行不暢怎麼辦?行人、非機動車違法難處罰怎麼辦?一直以來,這些問題都是困擾城市交通管理的“老大難”。在張店交警大隊指揮中心的大廳內,工作人員向採訪團講解了破解這些問題的辦法——“看情報”。
“今天真是大開眼界了,我們城市的交通之所以能保持順暢,指揮中心這個‘大腦’真是功不可沒啊。”採訪團成員侯有孔站在指揮中心的大屏幕前感嘆道。
據瞭解,今年以來,淄博市公安局交通警察支隊張店大隊創新提出並全面推行“情指勤督”一體化實戰警務模式。構建“交通運行”“交通事件”“交通大數據分析”的多源“大情報”體系,實現對各類交通事件的自動報警和快速發現。
“該平臺對接了多個第三方數據,可以對突發情況實時收集並及時分析,一旦道路出現異常情況,可通過系統對車輛、人員的定位,根據處置方案及時安排警力到達現場處理。”指揮中心負責人王濤告訴記者。
與此同時,張店交警大隊綜合運用接處警、視頻巡查、信號控制、實時誘導、單警警車GPS實時定位等手段,實現對各類警情的快速分類分級響應。構建以指揮中心為龍頭,交管科為中樞,勤務中隊、鐵騎隊、聯勤機動隊、“四車辦”為支撐,機關科室為輔助的多元化“大勤務”格局,管理效能明顯提升。運用“數據督”“視頻督”“軌跡督”“設備督”“巡查督”“輿情督”等多種手段,形成全方位“大督察”巡查機制,全面提高工作效能。
近期,有細心的市民發現,張店區個別路口豎起了一塊液晶顯示屏,這個屏幕的設立不是用來宣傳的,而是專門曝光非機動車輛和行人不文明交通行為的。
“我們希望用這種方式,激發每一名交通參與者的遵章守法意識,做到文明出行,提升城市交通文明形象。”張店交警大隊宣傳科科長楊麗表示,目前此類大屏幕已經在主要路口安裝了5塊,下一步還將安裝20餘塊,並將違法信息實時傳送至指揮中心。
保持交通順暢,只有“情報”還不夠,最終還需要一套完整的解決方案。智慧交通大數據研創中心就扮演了方案“制定者”的角色。“以車流量大導致交通延誤為例,發現問題後,研創中心會迅速對問題進行分析,並給出合理的解決方案,然後交由指揮中心實施,整個過程在兩分鐘左右。”研創中心負責人朱爽告訴記者。
看頭三：環衛平臺“有智慧”
“真沒想到環衛工作也可以這麼高效科學地運作了,真是科技改變了生活。”看到張店區智慧環衛平臺的那一刻,採訪團成員劉平文激動地說道。通過大屏幕,可以實時看到城區公廁的外景,可以監測垃圾運輸車輛的運行軌跡,可以監控環衛工人的工作狀態……
據瞭解,智慧環衛是依託物聯網、雲計算、移動互聯網與地理信息GIS技術、大數據技術、人工智能技術,構建的“智慧+環衛”管理模式,可實現對環衛工人和環衛設備的可視化實時監測監控、智能調度,提高管理人員與作業人員的溝通效率,及時分配任務、提高突發事件應急能力,從而提高環衛作業效率。
“智慧環衛平臺管理範圍覆蓋保潔總面積2596.91萬㎡、公廁97座、生活垃圾中轉站9處、環衛作業加水點16處。”張店區市容環衛事業服務中心工作人員告訴記者,系統由監督考核管理、後勤管理、財務管理、環衛人員管理、環衛車輛管理、片區管理等八大平臺24個子系統構成,環衛工作中各個主體的活動和行為能夠在網絡化的數字空間中合理、高效、有序地進行。
“接下來我們會推出一款‘全民衛情’APP,市民可通過APP反映城市環境衛生問題。”工作人員表示,一旦接到問題反饋,他們會在第一時間安排附近的環衛工人前往處理,這樣可以極大地縮短問題處理時間。
在今年10月底剛建成的張店區生活垃圾科普宣教基地內,工作人員通過一塊塊形象生動的展板向大家介紹了垃圾分類的方法、意義、模式等。記者瞭解到,目前和平小區、沁園北區、金杏麗園小區等9個小區已經展開了垃圾分類試點工作。“通過對垃圾分類的宣傳,希望市民都能爭當垃圾分類的引導者、宣傳者和踐行者,共同維護我們美麗的家園。”張店區市容環衛事業服務中心主任姚文濤表示,下一步他們將加大垃圾分類的宣傳和推廣力度,提高市民的分類意識和自覺性。
看頭四：城市管理“設積分”
“高!這個辦法真高明!”12月3日,在張店區和平街道辦事處綜治中心,一名市民採訪團成員忍不住為城市管理工作中的“和平智慧”拍手叫好。
城市三分在建,七分靠管。如何提升城管執法威懾力、根治城市管理痼疾、讓城市管理更精更細?今年以來,張店區和平街道辦事處在“街長制”的基礎上又推出了“誠信積分制度”,為堅定落實張店區“三三四”工作部署、破解城管難題貢獻了“和平智慧”。
據悉,今年3月底,和平街道辦事處“城市管理誠信積分制度”正式上線。誠信該如何“積分”呢?和平街道制定了相應規則,對轄區商戶的遵紀守法情況進行量化,設定基準分為0分,對積極參加公益活動、主動落實“門前五包”等配合城市管理的商戶予以加分；對存在店外經營、店外堆放、門前不整潔、車輛亂停放等違規行為的商戶予以扣分。當誠信分累積到一定數量,商戶將被授予“城市管理五星誠信經營戶”牌匾並得到現金獎勵；當誠信分扣除到一定數量時,綜治中心將採取在“信用淄博”網站公示失信行政處罰信息等懲戒措施。
為了讓轄區更多商戶參與進來,和平街道辦事處加強對“誠信積分制度”的宣傳,上門為商戶發放告知書並細心講解,提高商戶誠信經營意識的同時,對有嚴重失信行為的商戶形成有力威懾。目前,街道已經把轄區近千戶商鋪的摸底登記信息錄入城市管理雲平臺,與城市管理APP實現了信息互通。各街區的巡管隊員只需通過手機APP便可隨時上傳違規經營者的失信信息,實時掌握城管領域的重點監督檢查對象,從而做到了精準管理。
和平街道辦事處黨工委書記李宗岫接受採訪時表示:“城市精細化管理絕非一日之功,更不是‘一錘子買賣’。誠信積分制度可以讓商戶變‘被動服從管理’為‘主動配合管理’,真正使‘街長制’實現‘街長治’。”
老年記者有話說
交通關係你我他
魯中晨報老年記者團 張愛紅
12月3日,我有幸成為張店市民採訪團的一員跟隨採訪。上午10點,採訪團走進淄博市交通警察支隊張店大隊,瞭解了一些交通方面的專業知識。
張店交警大隊在全市交警系統率先成立了“執法辦案管理中心”,該中心主要負責辦理酒駕、醉駕案件。對危害交通安全的害群之馬,執法上不含糊、不講情面,打擊違法行為的力度大幅提升。
張店交警大隊建立了集宣傳教育、新聞採編於一體的宣教中心。組織開展了“事故多發路段”“高危風險企業”“終生禁駕人員”等五大曝光行動,全方面、多層次開展一系列主題鮮明的交通安全宣傳活動,提升了公民的文明交通意識。
張店交警大隊的智慧交通大數據研創中心是交通管理的“智囊團”。2018年10月,張店交警大隊聯合山東理工大學成立智慧交通管理研究室,把交通大數據融合應用,利用交通運行態勢感知與分析技術,通過小改造,實現大效果,提高了城市主幹道的通行效率。
聚焦平安暢通,強化智慧創新,全力整治不文明交通行為。張店交警大隊作為張店區的交通“法眼”,一直在努力紮實地做好交通管理方面的工作。
身邊有這些默默為我們保駕護航的交警,相信張店的交通會越來越安全、順暢。
環衛市場化
助推環衛工作現代化
魯中晨報老年記者團 邊繼曾
作為一名普通市民,我有幸參加了此次市民釆訪團活動。
在張店區市容環衛管理局下屬的垃圾中轉站參觀時瞭解到,環衛工作市場化是今年張店環衛的重點工作之一,通過“管幹分離”,市場化改變了過去環衛部門“既是裁判員又是運動員”的運行方式,將環衛工作進行外包,環衛部門負責做好管理工作。
張店區是淄博市的中心城區,從某種意義上來說,張店區代表了淄博市,是淄博的臉面。創建文明城市、衛生城市,首先是張店城區的高度文明和一流衛生。環衛工作做得好不好是硬標杆、第一印象。
回想過去,由於環衛部門既要具體幹活,又要監督自己幹活,導致首尾不能兼顧。看看現在,實行“管幹分離”改革,淄博北控城市服務有限公司中標後,首批購置了47輛大型作業車輛、300輛作業電動車,投資建設了張店智慧環衛平臺、生活垃圾科普宣教基地等設施；數千名環衛人員換了新服裝；將原來的多部門、多層級管理架構改為一體化管理架構,減掉中間冗餘環節,全部監管人員直接對應具體的環衛模塊、保潔區域,分工明晰,責任到人,極大地提高了效率。
市民很直觀的感受是:街邊柵欄清洗次數多了,小巷垃圾清理及時了,大街乾淨亮堂了。想到這裡,內心的自豪感油然而生。
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