裁員、造假,17歲輟學創業的“亞洲喬布斯”在中國的故事到頭了

來源 l 投資家網(ID:touzijias)

作者 l 三雨

最近有一家明星公司頻繁引起爭議,它的創始人在創立這家公司時年僅18歲,被掌握千億規模資金的孫正義稱為“亞洲的喬布斯。”目前這家公司已經成為中國最大的單品牌酒店,它就是OYO。

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OYO是一個來自印度的全球性酒店集團,創始人是印度小夥Ritesh Agarwal(中文名:李泰熙),他17歲輟學創業,用了短短6年時間,便將OYO從最初的廉價酒店預訂平臺發展成為一個覆蓋7個國家1.3萬多家酒店的巨大網絡。2017年,OYO進入中國,對外稱,只花了2年時間,在中國就已經擁有10000多家酒店、50多萬間客房,續約率達到97%,成為國內最大的單品牌酒店。


而這家公司背後的投資者正是孫正義。如同孫正義一貫的燒錢、壟斷市場的打法,OYO也在他鉅額資金的支持下,快速狂奔。只是與此同時,OYO中國陷入了頻繁裁員、數據造假、殭屍房等負面新聞中。


在這些麻煩不斷的言論中,這家明星公司的創始人李泰熙似乎也站在了風口浪尖上,他曾宣稱要顛覆中國酒店業,成為酒店業中的肯德基、星巴克,如今,這些願望還能實現嗎?

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17歲輟學創業,擾亂酒店行業

出生於印度馬爾瓦爾的李泰熙,父親是印度奧里薩邦一家小公司的創始人,從小便耳濡目染。在父親的影響下,他更加喜歡經商,且擁有超於常人的生意頭腦。


自小,李泰熙就確定了長大後也要開一家公司,而且還是一家足以顛覆行業的大企業。從13歲開始,他經常想出一些生意,比如向別人出售SIM卡,甚至還專門寫了一本暢銷書。


李泰熙大學期間就一直想法創業,從未間斷嘗試。很快他提出了想要創辦一家連鎖經濟型酒店,為了能夠讓想法付諸實踐,他常常會東奔西跑,尋求與行業專業人士和創業者們的交流,並走訪調研,實地考察。


這種創業的熱情已經填滿了內心,等不及的李泰熙,決定輟學創業,用自己攢下來的一筆錢去尋找商業模式。

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用了不到一年的時間,他體驗了大大小小的各種旅館,還專門學習了Airbnb的商業模式。他發現印度本土的中高端酒店都是為富人階層服務的,剩下的絕大部分普通人卻因為資金的問題,只能選擇一些髒、亂、差的廉價經濟型酒店,這些酒店的基礎設施差,住宿體驗也非常不好,幾乎沒有任何居住享受可言,唯一的好處是廉價,普通人可以支付得起。


李泰熙想為這絕大部分的印度普通人提供性價比高、價格實惠,又標準化的品牌經濟酒店,讓每個人花不多的錢就能住上舒服的酒店。


正是這個創業主意,年僅19歲的李泰熙就獲得了泰爾獎學金。泰爾是硅谷創業教父、美國總統特朗普的顧問,在泰爾的幫助下,李泰熙的創業之路直上雲霄,並且最終泰爾還成為李泰熙的事業合夥人。


2013年,只有19歲的泰熙創立了OYO,從印度古爾岡的一家酒店開始創業。他將酒店改造成為OYO特色的房間,短短几個月時間,這家酒店便成為當地的爆款酒店,深受用戶的喜愛。


用了三年的時間,OYO就成為印度最大的經濟型酒店品牌,成功建立了品牌,還吸引了總額高達8億美元的投資。從成立以來,OYO進行了7輪融資,到2018年9月,共收穫了金額約102億人民幣的投資。


在印度的成功,讓李泰熙看到了曙光,他想迅速將OYO酒店模式國際化,進軍全球。而中國市場是不可或缺的“肥肉”,李泰熙想要將中國市場打造成為OYO的第一大市場。

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迅速燒錢擴張,押注中國市場

2017年底,OYO在中國深圳開了第一家酒店,就此也標誌著OYO正式進入中國,開啟了瘋狂的擴張之路。


李泰熙採取了“農村包圍城市”的打法,先從二三線城市開店,靠加盟方式迅速打開局面。在不到兩年的時間裡,走在中國的二三線城市,就會發現到處都是OYO酒店的LOGO。李泰熙也曾公開OYO在中國的開店數量:“截止2019年4月30日,OYO酒店共進駐全國超過320座城市,上線酒店近萬家,客房數近43萬間。”


這也就意味著國內很多小型酒店業主確實願意加盟OYO,這源於OYO酒店的加盟門檻實在是超乎想象。


很多加盟的酒店業主曾透露,加盟OYO酒店不但不收一分加盟費,甚至還免費為酒店包裝,打造OYO的店面LOGO,送統一的酒店床單、單品等,這與國內經濟型酒店動輒幾十萬的加盟費和裝修相比,可見一斑。

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加盟OYO ,OYO能獲得什麼呢?李泰熙曾透露,OYO僅從訂單中收取一部分佣金,可見,這種免費加盟的誘惑非比一般,很多小酒店業主自然也紛紛投入OYO麾下。


在拉攏到二三四線城市的小酒店入駐後,李泰熙將目光投向了一線城市的五環外。依舊是“農村包圍城市”的打法,這次OYO更加瘋狂,幾乎一樣的路數,用免費吸引酒店業主加盟入駐,同時砸錢為這些酒店業主免費裝修,升級改造。


平均3個小時就開出一家OYO店,李泰熙在中國瘋狂擴張的速度令中國酒店同行者驚訝,也引起了一些資本和合作者的關注。


先是軟銀集團孫正義的無限支持,他不僅不斷為李泰熙酒店注資,而且在公眾場合也毫不吝嗇為OYO站臺,甚至他曾稱李泰熙是他最喜歡的年輕創業者,堪比年輕時候的喬布斯,也常常花時間與李泰熙呆在一起,討論OYO的經營和未來。

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除了孫正義的幫助之外,紅杉資本等一些知名投資機構也紛紛為OYO的瘋狂擴張買單。一筆筆的鉅額資本花出去後,OYO很快就佔據了中國酒店市場,成為OYO僅次於印度的第二大市場。


在這種發展速度下,很多國內知名OTA,如攜程、去哪兒等也與OYO酒店展開了合作,並建立了合作渠道。


到2019年,李泰熙籌劃將OYO中國獨立融資,並獲得了軟銀的投資。李泰熙將中國市場看得非常重要,因為中國市場的成敗很大程度上決定著了未來OYO上市的成敗。


裁員、造假、被業主圍攻,OYO陷入困局

瘋狂擴張、鉅額資本的支持儘管能讓OYO打開局面,佔領市場,但在這兩年的激進中,增速過快,隨之而來的管理、加盟酒店盈利等一系列問題也都暴露出來,這些問題一度令李泰熙感到頭疼。


從2019年6月份開始,OYO中國就被爆出經歷了一輪大規模的裁員行動,裁員人數接近一半,這些裁員的命令來自OYO印方派駐中國的高管阿努基。


裁員背後深刻的原因是OYO中國本土化的缺失。在多家媒體報道中,李泰熙雖然也意識到OYO要在中國立足,必然要招募一些本土化團隊,因地制宜。

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他也確實這麼做了。在連續招募幾千人後,很多來自中國知名互聯網公司的優秀人才也都紛紛加入OYO。只是沒想到,這些中國員工在工作過程中,仍然會時不時收到印度助理的提醒,有時還會追問他們的項目進度以及完成時間。中國員工們即使有不滿也無法表達,因為在員工群裡每個人都被設置成了“禁言”。


即便是OYO中國的高管團隊也不例外。李泰熙在中國設立了8個本土的CXO,卻唯獨沒有設立CEO,這足以說明對中國本土團隊的不信任,更別說放權了。


裁員之外,引發負面新聞最多的是業主的投訴。不少業主反映,加盟OYO後,與當初被承諾地為其賦能、保底收入、提升入住率等諸多好處相悖,很多業主並沒有得到OYO在獲客上的幫助,甚至有些酒店從未在OYO上接到過訂單。而OYO官方對外宣傳自己的入住率也摻有水分,很多客戶在OYO系統上預定酒店後,即便沒有付費、沒有入住,系統也自動顯示了已經完成入住。


在這種情況下,很多業主實際上並沒有獲得多少賦能,甚至相比與以前更加虧損。


2019年5月,OYO中國推出了2.0模式,這種新的模式中含有“收益保底”的條款,也就是說,OYO中國會根據酒店的歷史收入,來付給酒店業主每個月相同的保底費用,以利於業主在經營中穩賺不賠。

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根據“品玩”報道,這種新的合作方式確實也吸引了很多業主的加盟,但不久之後,業主們發現,2.0模式的合同與以往不同,OYO中國在這份合同中增添了一些條款,幾乎無一例外都是OYO享有管理的主動權,包括代收酒店收入。


業主在簽署協議後,便不能輕易與OYO毀約,每月OYO會按月結算業主應得的收入。而所謂的保底收入,有些直接被OYO方面降低保底。本來承諾的保底收入被扣除了各種費用後,最後慘不忍睹,只剩幾千塊,即使幾千塊也都不能按月到賬,經常出現延期,致使酒店經營慘淡,瀕臨出售。


在這種情況下,大多數業主都想盡快與OYO解約,重新掌管主動權,不想再被OYO捆綁。


不止是中國市場,OYO的危機已經波及到大本營印度市場。在路透社的報道中,印度的小型酒店業主已經在多個城市組織了對OYO的抗議行動,而多達幾百家的酒店也都紛紛退出了OYO的網絡系統。


陷入這種困局,不僅是因為OYO地瘋狂擴張、不計成本地開店,還有其本身開店合作模式的問題。主打性價比和為業主賦能,卻在與業主的合作中出現種種問題,不能為業主盈利,也無法保證酒店良好經營,OYO旗下酒店最後淪為了掛著OYO牌子,卻標準化參差不齊的小作坊。


這些都應是OYO需要認真思考的。如果有一天,OYO找不到資本繼續為它輸血,那麼OYO還能繼續這樣“神話”下去嗎?


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