前不久，福州地區用戶發現騰訊“智慧零售”小程序已入駐在微信支付九宮格中。
產業互聯網戰略實施一年後，微信支付九宮格正式上線「智慧零售」小程序，騰訊零售也有了 看得見的產品。
騰訊智慧零售的發展路徑
2017年12到2018年1月，騰訊對零售業頻繁出手，先後宣佈對永輝、步步高、海瀾之家等企業投 資入股。
2018年3月，騰訊宣佈成立“智慧零售戰略合作部”。
2018年5月，騰訊對外公佈零售業務佈局，推出了包括微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊 社交廣告、騰訊雲、企業微信、泛娛樂IP在內的“七大工具箱戰略”。這套工具從多樣化客戶 引流、商品品類優化、瞭解用戶、降低成本等層面幫助商家解決了經營中的實際問題，效果十 分明顯。據悉，步步高better購僅一個門店，單月數字化會員5萬，40%以上是新會員，單日到 店客流中36%授權註冊了小程序。
2018年9月30日，騰訊啟動新一輪組織架構調整，在原有七大事業群（BG）基礎上，重組整合為 新的六大事業群，併成立雲與智慧產業事業群（CSIG），聚焦服務多產業數字化升級。智慧零 售成為CSIG的重要組成部分。
2019年5月，騰訊副總裁、智慧零售負責人林璟驊發佈了騰訊智慧零售的升級戰略“超級連接” ，並提出了“全觸點”、“.com 2.0”等概念。“超級連接”的核心是通過“全觸點零售”的 新模式幫助零售企業獲得實質性增長。
2019年5月，騰訊正式發佈倍增計劃。倍增計劃將主要做三件事，一，為200+企業提供診斷諮詢 服務；二，建立倍增學院，培養1000+零售人才；三，舉辦新業態競技大賽，為行業輸送100+成 功案例實踐。
隨著騰訊“智慧零售”小程序正式入駐微信支付九宮格，騰訊的智慧零售大體系進入了發展快 車道。
騰訊智慧零售加速進化
自智慧零售成為雲與智慧產業事業群（CSIG）的一分部後就進入了發展快車道。
2019年，騰訊通過併購、整合與融合等方式，將智慧零售的解決方案滲透商超、服飾、美妝、 地產、母嬰等多個領域，並在這個過程中不斷進化。
從騰訊智慧零售的發展路徑中，我們能看到騰訊智慧零售認知上的變化。2018年10月之前，騰 訊零售基本是以流量+工具賦能的方式和合作夥伴互動。2018年10月之後，騰訊零售開始從流量 賦能轉向零售本質研究和流量賦能協同的方式介入零售行業，並從人才、智能支持、創新激勵 等方式和合作夥伴互動，共同推動零售發展。
隨著騰訊對智慧零售認知的加深，其對流量的應用也越來越嫻熟，對賦能企業的幫助也越來越 大。以永輝生活的前置倉為例，藉助騰訊智慧零售的用戶觸點經營和裂變手段，永輝在很短的 時間把“永輝到家”的微信公眾號運營到了130萬粉絲。而與智慧零售攜手推出的前置倉，目前 6個月以上的成熟倉，日訂單已破2000；而每日優鮮與騰訊智慧零售的合作，使得每日優鮮小程 序的GMV環比提升近400%，獲客成本下降了30%，新客轉化率提升112%。
“數據顯示，截至2019年1月，小程序覆蓋超過200個服務行業，小程序用戶日均訪問量同比增 長54%，以超市為主的生鮮類小程序累計服務2億人，中長尾小程序訪問量佔比達到43%。”
時至今日，騰訊的智慧零售大體正和線下越來越多的服務發生連接，並開始向新的業態生長進 化。
騰訊智慧零售為零售變革帶來了更多的可能性
在“智慧零售”小程序入駐在微信支付九宮格之前，騰訊智慧零售出現的場合多數為會場或者 案列介紹中。
在“智能零售”小程序入駐微信九宮格之後，騰訊智慧零售有了讓客戶看得見的產品。
據報道，福州地區用戶所看到的騰訊“智慧零售”小程序主界面有小程序好店、店員說、商品 類目三個板塊。商品類目下有生鮮到家服務，服飾、母嬰、家居等多品類。
“智慧零售”小程序首頁小程序好店主要包含最快30分鐘送達的極速到家和名創優品、熱風等 零售品牌的小程序店鋪組成的“大牌好店”。
店員說是“智慧零售”小程序的重要板塊。在此模塊中，門店導購有專屬身份標籤，可以像發 布朋友圈一樣向周邊用戶發佈動態內容，並通過類似企業微信的即時工具和消費者進行直接溝 通，提供專屬服務。店員動態專區同時展示“附近商場”，推薦相應商場內的精選品牌，同樣 可以與相應品牌店導購直接溝通。
璽哥認為，騰訊“智慧零售”小程序對騰訊零售意義重大。對騰訊零售自身來說，當前它扮演 著類似零售服務集合展示和連接平臺的角色。長遠來看，它還是騰訊零售用戶的習慣培養工具 ；對商家來說，“智慧零售”小程序是一個可獲得微信流量的入口，一個可以直接接觸C端用戶 的渠道。
有了騰訊“智慧零售”小程序，騰訊的智慧零售不只存在於PPT演示中，它成了B端客戶、C端用戶看得見，用得上的可見平臺。
產業互聯網一年，騰訊智慧零售正以看得見的速度加速生長。
看得見的騰訊智慧零售，為零售變革帶來了更多的可能性。
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