今年以來，巴彥淖爾市五原縣紀委監委在初訪、回訪、下訪等方面狠下功夫，著力助推信訪工作提質增效。
抓實初信初訪。對待群眾初次來信來訪，不推不拖，明確告知受理信訪舉報的範圍、流程及大概辦結時限，提高群眾的舉報的有效性、精準性，並嚴格按照“分級負責、歸口辦理”原則,進行分類處理，跟蹤督辦，確保每一件信訪件辦理一步到位“不回鍋”，讓群眾滿意。
做好舉報接訪。明確接訪時間、接訪地點、接訪對象、受理範圍、接訪流程等，把信訪群眾當“家人”、把群眾來信當“家書”、把群眾反映的問題當“家事”，進一步傾聽群眾訴求，破解群眾難題，維護群眾合法權益。
堅持包案下訪。落實“四定五包”責任，即定包案領導、定責任單位、定責任人員、定化案時限;包信訪接待、包牽頭協調、包督辦落實、包責任追究、包息訴息訪;加強對特殊信訪件的分析，採取有效措施最大限度地息訪息訴，做到包一案、查一案、了一案。截至目前，五原縣紀委監委共受理信訪件128件次，與去年同期相比下降57.03%信訪工作成效顯著。
（五原縣紀委監委 艾麗雅 ）
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