驅動中國 2019年12月6日消息 昨日晚間，水滴籌創始人沈鵬發聲致歉，這已經是水滴籌被曝出醫院掃樓籌款存在諸多漏洞後的第三次發聲。沈鵬在致歉信中表示，再管不好，願把水滴籌交給相關公益組織。並稱，公司有勇於擔當和刮骨療傷的勇氣。顯然，在這封致歉信中沈鵬顯得頗有誠意。因為，他深知“信任”是水滴籌的“地基”，一旦遭到破壞就無法重鑄水滴籌。
今年以來，水滴籌的負面報道不斷。5月份，德雲社演員吳鶴臣突發腦出血，家人在水滴籌平臺發起籌款，不過此事隨即引發外界諸多質疑，質疑聲很大一部分都聚焦在平臺的審核環節。對此，水滴籌也作出過回應。
其實，有了德雲社演員眾籌事件的提醒，水滴籌本應自省，加大平臺審核力度。奈何，水滴籌並未意識到其中問題，也並未警醒，才導致問題再次被曝光。11月30日，網上曝出水滴籌在超過40個城市的醫院派駐地推人員，他們常自稱“志願者”，逐個病房引導患者發起籌款。並且，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。
此事經過曝光後，引起輿論關注。不少人認為，水滴籌這是在消耗大眾的愛心。11月30日當天，水滴籌發佈關於相關報道的說明。在說明中，水滴籌稱自即刻起，線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規行為。
12月2日，水滴籌稱初步調查顯示，線下人員違反服務規範的類似現象確有不同程度存在，公司還在進一步排查和發現問題。並稱，公司管理層認為，這類問題核心是公司的管理問題，水滴公司管理層自身必須對此負責，承擔相應管理責任。同時，就大家關心的績效問題，水滴籌決定予以調整：捨棄原有以服務患者人數為主的績效管理方式，調整為以項目最終過審的合格通過率為依據，考核圍繞籌款全過程，側重項目真實合規和服務質量維度。
12月5日，水滴籌創始人沈鵬發佈致歉信稱，再管不好，願把水滴籌交給相關公益組織。並稱，為了水滴籌的可持續發展，公司有勇於擔當和刮骨療傷的勇氣，後續會落實相關的處罰。
針對水滴籌醫院掃樓籌款漏洞多一事，水滴籌三次發聲，希望重新贏得公眾的信任。不過，當愛心被消耗，善意被透支，公眾無法辨別籌款人是否是“真”困難時，恐怕原本想伸出的愛心之手也會縮回來，導致真正需要幫助的人卻因為平臺的信譽問題而喪失機會。因此，平臺只有重新構建起信譽體系，才能真正實現“救人於水火”的初衷。
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