↑快遞單
15萬元的貨物不翼而飛
距離貨物丟失已經16天了，在成都國際商貿城做藥材生意的鐘先生心急如焚，“丟失的西洋參如果保存不當，很容易發黴變質。”
鍾先生在成都做了3年中藥材生意，11月18日他將採購的中藥材，從遼寧省本溪市寄送到成都國際商貿城中藥材市場，和往常一樣，他找到了中通快運。“貨品都有清單，填寫了快遞單之後，將貨物交給了快遞公司。”這批中藥材總計41件，包含2個托盤和39個單件。
鍾先生說，11月22日，他卸完貨，發現貨品少了一件。“當時中通快運成都國際商貿城網點的貨車司機跟我說你先把字簽完，簽完字，卸完貨，車走了，我才發現少了一個托盤。”
清點貨品時他發現，原本41件貨品，只有40件，少了一件托盤。“托盤中包括西洋參條和西洋參片共計17件，464公斤，價值15萬餘元。”
根據鍾先生提供的送貨單，記者看到，清單上寫著貨品的名稱、數量、單價以及金額，丟失的這個托盤貨物，金額合計150070元。
“之前一直跟中通快運合作，並未出現物品丟失。”鍾先生表示，發現少了一個托盤後，他聯繫了中通快運發件方，但是電話並沒打通。因為貨物貴重，第二天（11月23日）他自己聯繫了中通快運發件方。
近日，在成都國際商貿城做藥材生意的鐘先生，將一批中藥材，通過中通快運從遼寧省本溪市寄送到成都國際商貿城中藥材市場，但沒想到的是，藥材在配送途中不翼而飛，
鍾先生稱，丟失的中藥材包括西洋參條和西洋參片17件，464公斤，價值15萬餘元。
中通快運回複稱，已報警，正在配合警方調查。“如果是我們的問題，根據客戶的有效價值證明，進行協商賠償。”
送貨單
監控視頻：
寄送途中貨物曾被拆開
鍾先生告訴紅星新聞記者，他通過查看監控視頻得知，11月22號，在中通快運新都一級網點監控顯示少收一個托盤貨物。他看到少收的那個托盤貨物，在23號通過分批次運輸已經裝上車。
“11月23號的監控顯示，少的這個托盤的貨物已經裝到新都一級網點，我在一級網點的倉庫也看到貨物了，物流信息也有，23號成都國際商貿城派件網點接貨開始派送，貨物已經上到中通快運派件網點的車上了。”鍾先生稱他在監控上看到，“未經發件人和收件人允許，把我的包裹拆開，（少了的這個托盤）被拆成17個散件，11月24號給我送貨的時候，這個貨物就沒有了。”
目前，鍾先生已經報警。他透露，派件網點的司機找不到了，打電話也是關機。“快遞網點的態度是等待警方的處理，要我跟總部聯繫。”
中通快運：
如是我們的問題，根據有效價值證明協商賠償
12月8日下午，紅星新聞記者就此事聯繫了中通快運。根據記者提供的單號，中通快運工作人員表示，“收貨顯示是正常簽收，目前網點已經報警，正在等待處理結果。”
中通快運相關負責人表示：“目前，網點正在配合警方調查。針對客戶聲稱快件掉了這件事，我們網點一直在跟客戶溝通，客戶的貨物價值沒有明確，第一次說17萬，後來提供收據上寫著15萬，昨天他接受採訪說價值27萬，價值金額懸殊有點大，客戶能不能提供價值證明？收據不能作為有效的價值證明。”
他表示，“第一， 22號簽收，23號反映掉了，存在疑點，目前警方還在調查。第二，客戶的有效價值證明還未提供出來。我們也在跟客戶積極溝通，配合警方調查，等待結果。如果確實是我們的問題，我們會根據客戶的有效價值證明，協商賠償。”
針對派件網點的司機失聯一事，中通快運相關負責人表示，司機正在配合警方調查，所以電話打不通。
律師：
協商不成可以直接起訴
遇到這種情況如何維權?
四川蓉城律師事務所執行主任律師王勁夫建議：1、首先固定證據，用於證明其與中通快運建立了運輸合同關係，以及其運輸標的為相關中藥材17件及其價值為15萬多元。例如：快遞單、運輸憑證、與快遞人員溝通時的錄音錄像等。2、對實際收貨情況留存證據，例如：現場視頻和照片、與快遞員溝通的錄音錄像等。3、與快遞公司協商處理方案，如無法達成一致，可向相關政府主管部門及行業協會組織投訴反映，尋求幫助。4、若通過協商和投訴仍無法解決，建議在收集固定相關證據後通過提起訴訟的方式進行維權。
四川英濟律師事務所陳逢逢律師建議：首先，可以與快遞網點協商賠償，如果協商不成，可投訴至該快遞公司總部，也可以向當地郵政管理部門或者向有關消費者協會進行投訴。如果涉及賠償金額較大時，在保全證據的情況下可以到法院提起訴訟。
紅星新聞記者 胡挺 李躍
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