每日甘肅網蘭州12月10日訊（新甘肅·每日甘肅網記者金奉乾）今天上午，甘肅省市場監管局舉行12315“一號通”業務啟動儀式，全國首家省級集中接聽、全天24小時人工服務的12315平臺建成並啟運。即日起，凡是涉及甘肅市場監管部門職責範圍內的事項，公眾只需撥打“12315”即可進行諮詢、投訴和舉報。
為了適應新時代市場監管工作的新任務、新要求，在科學統籌藥品、化妝品、醫療器械“兩品一械”投訴舉報和電梯應急處置業務的基礎上，甘肅省市場監管局按照號碼整合、系統整合、業務融合、人員融合的步驟，將原工商12315、原質監12365、原食藥12331、原價監12358、原知識產權12330統一整合為“12315”，同時穩妥、分步、有序整合五個平臺、五套系統，實現了“五號合一，一號通辦”，為消費者提供更方便、更快捷、更高效的服務。
啟動儀式現場
12315“一號通”指揮中心
啟動儀式上，甘肅省市場監管局12315指揮中心全體工作人員莊嚴承諾：忠誠履行職責、熱忱細緻服務、及時處理訴求、自覺接受監督、維護群眾利益，為創造良好的市場秩序不懈努力。
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