近日，在晉江開貨車的張先生到一網點辦ETC業務時被告知，他名下的車輛信息，已經被註冊辦理了外地的ETC業務，無法重複辦理。一直在晉江跑車的張先生很困惑，自己從未辦過ETC，是誰給辦的呢？
11月19日，貨車司機張先生在晉江一網點辦理ETC時發現，自己名下有一張廣西的ETC，導致他無法在泉州辦理ETC業務。一直在晉江拉貨的張先生，從來沒有委託過人在外省辦理ETC，於是，他聯繫了廣西捷通高速科技股份有限公司客服。
為何貨車幫平臺會在張先生不知情的情況下，為他辦理ETC？對方又是如何獲知張先生的個人信息呢？張先生告訴記者，因為工作關係，自己曾下載貨車幫平臺尋找貨源，根據該平臺要求，用戶註冊需輸入相關身份信息，並上傳個人照片。但自己並未授權平臺，為自己辦理ETC。
（貨車司機 張先生）
“他說，你好張先生，查詢到你9月30號，是有給你辦了一張ETC，我說這張卡是誰給我辦的，他說這個可能是內部，我們內部工作人員，我就問他，那你們內部人員，能不能幫我查詢到什麼人，我要投訴，他說你的投訴我會跟上面反映，但是具體是哪一個人，我查詢不到。”
在張先生要求下，貨車幫客服為他註銷了ETC賬戶，但張先生申請註銷貨車幫賬戶時卻被告知，要提交個人手持身份證的照片。
（貨車司機 張先生）
“你的手持身份證照片在我這邊，我可以拿你這個身份證，可以去辦理貸款什麼亂七八糟，小額貸款這些都能辦理的，我也跟他們客服解釋了，然後他們客服電話給我說的是，先生，你放心，你的信息在我們平臺不會被洩露的，我說你們不會洩露，那我ETC是誰給我辦理的。”
張先生告訴記者，在他申請後，貨車幫於11月20日將他名下的ETC卡註銷，因為沒有提供手持身份證照，貨車幫平臺至今沒有為他消除貨車幫賬戶，究竟是誰為張先生辦了ETC？他的貨車幫平臺賬戶何時才能註銷呢？
公開資料顯示，貨車幫是國內的一家公路物流互聯網信息平臺，提供配貨找車等綜合服務，在這個平臺辦ETC卡需要什麼手續呢？
記者調查發現，有不少貨車司機也在網上投訴稱，自己的信息被貨車幫平臺佔用，辦理了ETC卡，對此，貨車幫客服表示，他們確實有接到過一些司機的相關投訴。
（貨車幫客服人員）
“有一些員工，比如說我加了您微信，然後之前您提供了資料給我，有一些員工就違規開卡，自然會有內部部門 去處理，然後這個卡就是直接給用戶註銷的，只要用戶有反饋。”
但張先生表示，自己並未加過員工微信，當時註冊貨車幫賬戶時，只提交了身份證、駕駛證信息以及個人照片，並未上傳行駛證，也沒有進行人臉識別，沒想到貨車幫竟然未經授權，就給他辦了卡，如今，要銷掉貨車幫平臺賬戶，卻比註冊的手續複雜得多。那麼，張先生的貨車幫賬號究竟要如何註銷呢？
（貨車幫客服人員）
“直接在軟件上，就可以操作取消，他可以自己取消，如果他要聯繫客服取消，就要提供註冊人手持身份證照片，證明是他本人來註銷賬號。”
12月3日，張先生試圖自行取消貨車幫賬號時，卻驚訝地發現，如果要取消貨車幫賬號，首先要註銷白條，原來，貨車幫不僅給自己辦理了ETC卡，還未經他同意，辦理了貨車幫“白條”，要註銷白條，同樣需要提供手持身份證照片。
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