國際在線河南頻道報道：黨的十九屆四中全會對“堅持和完善黨和國家監督體系”作出重大部署，為強化監督鍛造制度利器，近日，河南靈寶市先後推出了“靈寶評議”二維碼評議、每週聚焦電視欄目、百姓電視問政欄目等有效監督手段，讓群眾行使手中的監督權、評判權。河南靈寶市還制定系列制度，施行追責問責，對於黨風政風持續向好轉變與有效破解慵懶散軟頑疾有了一定的成效，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
“靈寶評議”二維碼評議，讓群眾方便快捷評價職能部門服務優劣，倒逼職能服務作風轉變；“每週聚焦”電視欄目，聽取群眾訴求，督促職能部門解決問題；“電視問政”欄目，曝光行政服務的短板和不足，群眾打分評判，鞭策行政服務不斷優化。探索推行權威高效的監督體系，讓群眾手握監督權，鍛造監督利器，破解監督難題，靈寶市不斷強化監督的重招實招頻出。
百姓問政面對面
日前，隨著《8個億的項目何時能落地？》《“熱”企業遭遇“冷”擱置》《服務標準成“擺設” 便民窗口難“便民”》三部暗訪短片的播出，暴露出了該市規劃、住建、行政審批服務工作中民生和營商環境工作中確實存在的“中梗阻”問題，為此，靈寶市委、市政府、市紀委監委推出電視問政。
“能不能給投資商答覆項目規劃審批的具體時間點”、“事關群眾取暖的供熱工程豈能罰款了事兒”、“門難進、臉難看的現象仍然存在，有沒有方法來克服”……面對群眾提問，幾家單位負責人如坐針氈，面紅耳赤，群眾評議不“及格”。問政結束後，幾家單位連夜召開了專題會議，對節目中曝光問題緊急制定措施。
靈寶市紀委監委籌劃問政欄目工作人員介紹，為配套節目開辦，靈寶市推行“事不過夜、馬上整改”的反應機制和建檔銷號制度，針對問題，建立銷號臺賬。部門限期整改，整改情況將通過媒體對社會進行反饋並接受再監督，確保問題整改落實到位。
掃碼評議心連心
“‘靈寶評議’是監督職能部門服務的‘110’。對合理、便民解決我的房產過戶起了大作用，我糾結的事兒終於解決了。”日前，靈寶一市民表示出了自己對“靈寶評議”的認可。
“靈寶評議”把監督權交到了群眾手裡。群眾依據窗口工作人員的服務態度、辦事效率面對面通過掃描二維碼進行評價，市紀委“清風靈寶”微信平臺每天發佈群眾評議結果。市紀委工作人員對每一條差評都進行電話回訪，甄別評議的情況，確保群眾的合理訴求有回應，職能部門的慵懶散行為得到糾正。
評議系統開辦至今，累計接受群眾評議11萬餘次，其中滿意評議11.88萬餘條，不滿意222條，滿意率達99. 77%。靈寶市紀委監委黨風政風監督室負責人介紹，目前靈寶市紀委監委通過 “靈寶評議” 解決群眾反映問題161個；在追責問責中，給予免職處理1人，行政記過處分1人，書面檢查54人，通報批評31人。
聚焦難點總關情
臨冬群眾的暖氣熱不熱，家門口的道路因為施工方碾壓未及時修復，保險理賠如何能及時到位……這些群眾反映比較強烈的社會熱點問題通過熱線反映後在電視臺推出的《每週聚焦》節目中播出，很快得到相關部門的回覆並及時解決。
截至9月底，節目已播出46期，曝光30個群眾反映比較強烈的社會熱點問題。市紀委監委堅持後續跟進、督促問題整改，目前已整改到位22個。
靈寶市委常委、紀委書記、市監委主任衛光說：“我們在強化監督上不斷出招，讓群眾擁有更廣泛的評判權，不斷健全完善制度，目的就是實現讓鐵規發力，讓禁令發威，確保各項制度落地生根，讓群眾享有更多的獲得感，為靈寶高質量發展提供堅強的紀律保障。”（文 侯林峰 李均友）
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